4號樓變2號樓！一女士投訴，儀征房產(chǎn)商回復……

近日

網(wǎng)友計女士向

揚州發(fā)布手機App報料平臺報料

稱其買的房子從

4號樓103室變成了2號樓103室

要求退房退款

接到市民報料后

馬上辦記者隨即就此事進行了相關(guān)了解

網(wǎng)友求助

購房合同被改，想退款遭拒

計女士是外地人，2023年5月，她在儀征馬集鎮(zhèn)某小區(qū)買了一套房子，一次性付清全款47萬，其中包含9萬元裝修款，由售樓處負責裝修。

2023年5月31日，她簽訂預售合同，合同中注明了購買房源為4號樓103室。

此后計女士輾轉(zhuǎn)多地辦事，直到2024年9月30日，她收到寄來的收樓通知單和購房合同，才發(fā)現(xiàn)售樓處更改了合同信息，將4號樓103室更改為2號樓103室。

此外，合同上的簽字和手印也不是她本人的。

計女士表示，她多次前往售樓處要求退房退款，但一直沒有令人滿意的結(jié)果。

記者探訪

網(wǎng)友稱已辦理房產(chǎn)證并入住

接到網(wǎng)友報料后，記者來到計女士家了解情況。

計女士拿出預售合同、購房合同、精裝方案等材料，稱其于2025年4月入住。

“我外面租的房子已經(jīng)延期了三個月，沒有辦法再延下去。沒地方住了，只能住進來。”計女士說。

自己看到購房合同中的“抵押”兩字，認為房子會被抵押。

為了防止房子和錢都落空，她不得以辦理了房產(chǎn)證。就雙方出現(xiàn)的矛盾，她曾報警求助。現(xiàn)在，她唯一的訴求就是退房退款。

隨后，記者離開計女士家，前往售樓處。

售樓處稱其負責人這兩天正在開會，暫不能接待記者，也無法提供其負責人的聯(lián)系方式。

記者留下自己的聯(lián)系方式后，自行前往該房地產(chǎn)公司，了解有關(guān)情況。

在前往公司的路上，一名自稱是負責人的男子向記者打來電話，稱現(xiàn)在方便接受采訪。

公司回應

網(wǎng)友知情，建議通過法律途徑維權(quán)

該負責人介紹，關(guān)于計女士關(guān)注的房屋裝修事宜，在裝修方案及材料等關(guān)鍵事項上，均是在獲得計女士本人簽字確認后，才予以推進實施。

“4號樓變2號樓”的樓號變更，亦征得其同意。購房合同簽字及手印系計女士朋友代簽且經(jīng)其認可，無偽造行為。

“幾年來銷售團隊人員更迭，當初負責計女士的銷售人員已離職。”該負責人2024年在交房和協(xié)商裝修過程中，計女士從未對房號、合同效力提出異議。

2025年3月，計女士主動辦理了不動產(chǎn)權(quán)證，也正常入住。

其提及的購房合同中的抵押事項，系項目開發(fā)合法設立且交付前已解除，該抵押登記未影響業(yè)主權(quán)益，不存在以此脅迫計女士辦理不動產(chǎn)權(quán)證的情況。

雙方曾于2025年2月就已確認的裝修內(nèi)容，提出新的訴求，在派出所見證下簽訂《承諾書》，同意商議后的補償條件，糾紛一度平息，直至2025年10月，計女士才首次就樓號變更正式提出異議。

這名負責人表示，計女士實際入住并辦證的行為，表明其認可合同約定。

這名負責人表示，他們希望能為計女士解決問題，建議對方通過法律程序，維護自己權(quán)益。

律師觀點

協(xié)商不成，可通過法律途徑解決

北京市高朋（揚州）律師事務所律師王沁茗介紹，根據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，合同變更需雙方合意。

若無溝通記錄證明買方知曉同意變更，則為擅自改動，合同無效。

簽名雖非買方本人所簽署，但如開發(fā)商有溝通記錄、代簽人證言等證據(jù)，證明存在口頭委托的事實，亦構(gòu)成代理。

即便合同簽署系無權(quán)代理，買方后續(xù)行為如裝修簽字、入住辦證、在派出所簽訂和解協(xié)議等行為，也可能被視為對變更合同的追認，使合同溯及有效。

王沁茗建議，如買家認為合同變更并非出資自己本人意愿，可以收集預售合同、溝通記錄缺失證明、朋友證言（否認授權(quán)）、入住非自愿證據(jù)等證據(jù)材料與開發(fā)商協(xié)商溝通，協(xié)商不成的情況下，還可以通過訴訟的方式維護自身合法權(quán)利。

來源｜揚州發(fā)布