湖南
“以前請保姆每月幾千元還難找，現在護理員專業負責，老人身上干干凈凈，家里負擔也輕了！”失能人員家屬動情地說。為精準掌握長護險政策落地實效，近日，市醫保局黨組書記周復明、財信人壽保險股份有限公司湘潭中心支公司總經理賀建國帶隊，聯合市醫保局相關科室、市長期護理保險辦公室工作人員以及湖南佳護康養老服務有限公司代表，深入四戶享受長護險待遇的失能困難家庭，開展專項調研與暖心慰問活動，實地傾聽失能家庭真實聲音。
“老人家，最近身體感覺怎么樣？護理員服務還滿意嗎？”在失能人員家中，調研組仔細詢問老人身體狀況、日常護理細節，查看護理服務記錄，與家屬進行面對面交流，并送上慰問物資與新春祝福。“護理員每次上門都很準時，擦身、按摩、喂飯都很細心，我們家屬也能安心上班了。”有家屬算了一筆賬：“每月個人只付240元，負擔輕多了！政府的政策真是實實在在為我們減負。”
自2021年1月啟動試點以來，我市長護險政策成效顯著，已惠及4800余戶家庭，基金支出1.05億元，收到各類表揚信、錦旗100余件，回訪好評率達100%，有效緩解了失能家庭的照護壓力與經濟負擔，形成了“服務有保障、待遇能享受、群眾有認可”的良好局面。
長護險是保障失能人員基本生活權益、減輕家庭護理負擔的重要民生政策。市醫保局負責人表示，長護險事關千家萬戶的福祉，我們要把調研聽到的真聲音、發現的真問題，轉化為優化服務的具體舉措，讓政策更貼心、服務更精準。下一步，市醫保局將高度重視調研成果，對照建議細化措施、加強協同，持續在優化政策設計、提升服務質量、強化監管效能等方面下功夫，全力推動長護險政策更接地氣、更暖民心，切實筑牢“老有所護”的民生底線，讓政策陽光照亮更多失能家庭。
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