美團上線“問小團”AI搜索功能 本地生活戰(zhàn)火蔓延至AI

【億邦原創(chuàng)】1月22日，美團App在iOS及主流安卓應用商店更新，正式推出名為“問小團”的AI搜索功能。新版本App也升級了相關(guān)橫幅廣告，從“美好生活小幫手”更新為“問美團，都安排”。據(jù)了解，“問小團”并非簡單的關(guān)鍵詞匹配搜索，而是基于美團自研的LongCat模型，且綜合多種主流大模型能力構(gòu)建的AI決策助手。其核心能力在于深度理解并處理用戶在“吃喝玩樂”消費場景中那些復雜、模糊、多條件的長句查詢。

例如，用戶可以直接輸入“出門給長輩拜年，有啥半小時能送到的年貨”或“哪有全家人和寵物都能去的年夜飯餐廳”這類高度場景化、需求交織的問題。“問小團”的后臺將調(diào)用美團平臺上實時、準確的商戶信息（如地址、營業(yè)時間、設(shè)施）與海量用戶評價數(shù)據(jù)，進行綜合分析和推理，最終為用戶生成結(jié)構(gòu)化的推薦列表，并附上推薦理由。

此外，搜索結(jié)果直接與交易鏈路打通，用戶可一鍵跳轉(zhuǎn)至外賣下單、團購套餐購買頁面，實現(xiàn)了從“信息搜索-種草-決策-交易”的閉環(huán)體驗，但目前尚未實現(xiàn)一鍵付款點外賣功能。

就在不久前，阿里巴巴正式官宣千問App重大更新，全新上線“AI生活助理”功能，全面打通淘寶、天貓、飛豬、高德等阿里生態(tài)鏈條。AI能在端內(nèi)直接完成從方案推薦、篩選到下單的全鏈路操作。用戶可在千問App搜索框通過自然語言對話（如“幫我點一杯附近評分最高的奶茶”），由AI助手完成商家篩選、比價、下單的全流程。

與通用型AI助手相比，“問小團”更側(cè)重于本地生活垂直場景的數(shù)據(jù)融合與決策支持，涵蓋從外賣、到店餐飲、酒旅到休閑娛樂的全場景，其背后是美團在商戶覆蓋、實時信息、用戶評價及即時配送等方面長期積累的結(jié)構(gòu)化能力。對用戶而言，“問小團”可幫助解決信息碎片化、決策成本高、需求難以精準表述等消費痛點，提升用戶體驗和消費效率。

對平臺自身而言，這是對其核心壁壘的又一次加固和賦能。通過AI大模型，美團將散落在平臺各處的商戶信息、用戶評價、實時位置、配送網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)進行整合與價值再挖掘，使其服務“全”而“準”，也為未來探索更復雜的服務組合與商業(yè)模式提供一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

外賣大戰(zhàn)的競爭，從商家、用戶與騎手的爭奪，延續(xù)到了數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)的較量。未來，隨著AI技術(shù)與本地生活服務場景進一步融合，如何更精準地理解用戶需求、更高效地連接服務供給、更流暢地實現(xiàn)交易閉環(huán)，將成為平臺持續(xù)迭代的關(guān)鍵。這既考驗各方的技術(shù)整合與數(shù)據(jù)運用能力，也將在中長期影響用戶心智與市場格局的走向。

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