重慶村居法律顧問覆蓋率高：家門口的免費服務，年解憂超24萬件

近日，重慶市司法局提供的數據顯示，2025年重慶村居法律顧問服務已覆蓋全市1.1萬余個村（社區），累計提供服務超24.8萬件。其中有法律咨詢、糾紛調解、代擬法律文書、法治宣傳等多元服務，實實在在將法治溫暖送到居民身邊。

居民家門口的“社區公證員”

“我出錢買的房子，登記在我和兒媳婦名下?，F在兒子和兒媳離婚，約定房子歸兒媳獨有。兒媳根據協議將我趕出門。他們的這份離婚協議是否有效？”1月12日，兩江公證處的社區公證員楊秀娟正在法律咨詢窗口值班，一位60多歲的女士前來咨詢。

“離婚協議只能處置夫妻雙方的財產，你名下房產份額，兒子兒媳無權擅自處置?！钡玫角逦幕卮?，老人滿意地離去。

楊秀娟每周一、周四都會準時到康美街道坐班，為居民提供免費法律咨詢、糾紛調解，以及相關法律知識宣傳等服務。針對基層婚姻家庭矛盾，該公證處打造了“調解+公證”模式，構建“預防-調解-賦能”全鏈條治理機制。

八旬喪偶獨居的張婆婆就是該模式的受益者之一。她名下有一套住房和20萬元存款，擬遺囑將房屋留給未成家的大兒子、存款平分給另外兩個子女，卻引發激烈的家庭矛盾。老人找到社區和街道，希望能幫忙調解。

楊秀娟與調解員一同介入，從法理層面幫她們厘清財產分配邊界，又從情理角度傳遞母親良苦用心，最終促成子女們達成共識，同意遺囑內容，并承諾共同贍養母親。

隨后，公證處還為老人辦理合法有效的遺囑公證，讓這場家庭風波在法治框架下圓滿解決。

楊秀娟在社區開展普法活動。受訪者供圖

兩江公證處的服務已覆蓋兩江新區7個街道、54個社區，同時還推出了公證進樓宇、進園區，服務企業超千家。

2025年，兩江公證處社區公證員們為轄區居民提供線上線下法律咨詢、糾紛調解、法律援助等1800余次，按需為老年人和殘疾人等特殊群體提供1000余次上門服務，為轄區群眾節省公證費用8萬余元，并開展了123場法治宣傳，真正讓公證服務走進“尋常百姓家”。

“坐診”社區的法律顧問

“女租客搬走時，把我的熱水器、電視等都帶走了，還拖欠租金……”1月16日下午2點30分，渝中區兩路口街道鐵路坡社區居民委員會，社區法律顧問張燕律師剛擺好工位，居民王先生一臉焦慮地趕來咨詢。

原來，王先生八年前將房屋租給何女士，初期履約順暢，近年對方開始拖欠租金，合同到期后，拒絕騰房。

去年，經張燕律師調解，租客承諾補繳租金，卻沒及時兌現。后來，王先生出差，她悄悄搬走后失聯?！氨緛硐胝J栽，想起社區有法律顧問，就來問問?！蓖跸壬f。

了解情況后，張燕律師當場嘗試聯系何女士，但未能成功?！澳憧梢酝ㄟ^法律途徑維護自身權益，訴狀我幫你寫，網上提交的流程我教你，需要收集的證據我給你列好清單……”張燕律師為他剖析了其中利弊。離開時，王先生原本緊鎖的眉頭舒展開來。

張燕正在為居民講解法律知識。記者 徐勤 攝

剛送走王先生，另一位居民便走上前來：“張律師，漏水官司開庭了，多虧您幫忙提供法律解答！”他坦誠地表示，自己平日里喜愛研究法律，遇到實際問題時，依舊離不開專業指導?！吧鐓^配備法律顧問實在是太便利了，只需步行幾分鐘就能當面請教，打電話、線上發消息也能得到及時回復，每次咨詢完，心里踏實很多?！?/p>

身為社區法律顧問的張燕，每周五下午都會準時到社區“坐診”，為社區居民提供免費法律服務，其余時間社區居民可通過電話或“重慶村居法務”小程序隨時聯系她。通過“線上+線下”相結合的服務模式，她還協助轄區一位身患重病，父母雙亡的特殊困難者，通過訴訟成功維權，追回借款。

上游新聞記者從渝中區司法局公法科獲悉，緊密圍繞高質量發展、高品質生活對法律服務的需求，該區從轄區豐富的律師資源里篩選優質律師，為每個社區聘請并配備1名法律顧問。這些法律顧問會在每周固定的時間和地點值班，協助街道和社區解決糾紛，也為居民們提供法律咨詢等，真正讓便民法律服務扎根于群眾“家門口”。

同時，社區居民們還可以通過線上的“重慶村居法務”，進入社區聯系村居法律顧問，或者法律明白人、社區公證員等。

據統計，2025年，渝中區社區法律顧問已累計為轄區居民服務5500余次，服務時長9000余個小時，為轄區居民線上線下提供法律咨詢3800余次，調解糾紛160余件，開展普法宣傳380余次。

線上隨時“見”，法律服務24小時“不打烊”

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“重慶村居法務”小程序由重慶市司法局、重慶市大數據發展局聯合推出，24小時為社區居民提供便民法律服務，節假日“不打烊”。

在該小程序中，市民只需根據提示，選擇所在區縣，進入相應社區，即可找到對應的村居法律顧問、法律明白人或者相應的社區公證員等，可選擇自助咨詢、留言咨詢、電話咨詢或視頻咨詢等方式。

小程序還整合了法律援助、人民調解、公證辦理等預約服務，以及民法典等法律法規、政策文件查詢功能，讓法律服務觸手可及。

據重慶市司法局數據統計，截至目前，“重慶村居法務”小程序已入駐村居法律顧問2793人、法律明白人上萬名，以及部分社區公證員。2025年，“重慶村居法務”小程序累計接受自助咨詢超7萬人/次，留言咨詢超8萬人/次。

同時，12348法律咨詢熱線也可為市民們提供24小時服務。據統計，2025年，這條法律咨詢熱線為重慶市民提供超29萬人次的法律咨詢服務。

從社區坐班的公證員、村居法律顧問，到24小時在線的小程序平臺、法律咨詢熱線，這場關乎民生的法治實踐，不僅化解了無數家長里短的矛盾糾紛，更用有溫度的法律服務，為超大城市現代化治理注入堅實法治力量，讓居民的獲得感具象化。

上游新聞記者 徐勤 實習生 胡嘉芮