極目新聞評(píng)論員 屈旌
近日,河南孟州一70歲大爺花2.58萬元網(wǎng)購一臺(tái)“寶馬X5”,山東發(fā)貨,到手卻是“老頭哭”!大爺氣得直捶車,稱該車?yán)m(xù)航標(biāo)稱270公里,實(shí)際跑不到50公里,五天里半路拋錨四次,拖車?yán)K都拉斷了,“簡(jiǎn)直就是一堆廢鐵!”
老人痛心表示,這輛車第二天就故障頻發(fā),行駛噪音大如拖拉機(jī),內(nèi)部簡(jiǎn)陋不堪,合格證也疑似造假。如今商家已失聯(lián),江蘇徐州當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門正介入調(diào)查。(據(jù)1月26日河南衛(wèi)視民生頻道)
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這則新聞讓人哭笑不得,2.58萬元不要說買寶馬了,買輛普通的、質(zhì)量過關(guān)的轎車都?jí)騿埽芏嗳说谝环磻?yīng)是大爺“很傻很天真”,也有人直言他“貪便宜”“沒常識(shí)”。確實(shí),因?yàn)楸阋司驼`信這么明顯的謊言,教訓(xùn)的確深刻。但如果只一味地笑大爺“不懂行情”,就會(huì)忽略了更嚴(yán)重的問題:這樣劣質(zhì)到近乎荒唐的產(chǎn)品,為何能堂而皇之地流入市場(chǎng),通過線上平臺(tái)大肆售賣?
“新能源‘瑪莎拉蒂’只要2萬6”“五門五座‘大G越野’僅需3萬多”“無需駕照,油電兩用的‘卡宴’”……這類模仿豪車外形,甚至直接假冒豪車商標(biāo)的“代步車”早已不是個(gè)例,在下沉市場(chǎng)早已形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。商家利用響亮的名號(hào)制造噱頭,打著“低價(jià)豪車”“無需駕照”的旗號(hào)忽悠消費(fèi)者,精準(zhǔn)收割那些特別在乎價(jià)格、對(duì)汽車行情不了解的老年群體。
而且,這還不僅僅是虛假營(yíng)銷的問題,即便價(jià)格再低,產(chǎn)品也應(yīng)當(dāng)符合基本的安全標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。大爺買的這輛車,故障連連,頻頻拋錨,就連合格證都疑似造假,這已經(jīng)嚴(yán)重超出了所謂“便宜沒好貨”的范疇,已經(jīng)是涉嫌欺詐和銷售偽劣產(chǎn)品。
這類便宜到不可思議的劣質(zhì)車,在村鎮(zhèn)街道上任性馳騁,如同游走在道路上的安全炸彈。它們大多無牌照、無保險(xiǎn),駕駛者多為沒有駕照的老人,闖紅燈、逆行等違規(guī)行為頻發(fā),時(shí)刻面臨著突然斷電趴窩、剎車不靈敏等風(fēng)險(xiǎn)。這些車輛本身缺乏基本安全配置,高速行駛或緊急情況下易側(cè)翻、失控。此前,就有多地發(fā)生涉“老頭樂”的交通事故。一旦出事,因車輛性質(zhì)不明,事故處理和糾紛解決異常復(fù)雜,消費(fèi)者往往只能自認(rèn)倒霉。
這樣來路不明的劣質(zhì)產(chǎn)品,披上“豪車外衣”流入市場(chǎng),不但是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害,更是對(duì)交通安全的漠視。這類車輛介于機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車之間,屬性定義模糊,生產(chǎn)、銷售、交管等環(huán)節(jié)的監(jiān)管都存在漏洞。部分商家借助電商平臺(tái)隱蔽銷售,出問題后迅速失聯(lián),消費(fèi)者維權(quán)時(shí)往往面臨舉證困難、追責(zé)無門的困境;電商平臺(tái)對(duì)商家資質(zhì)審核不嚴(yán),對(duì)商品描述的真實(shí)性缺乏有效監(jiān)督。更值得警惕的是,一些地方已形成劣質(zhì)低速電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)園區(qū),粗制濫造成為常態(tài),折射出源頭治理的薄弱。
市場(chǎng)監(jiān)管部門的及時(shí)介入值得肯定,但整頓市場(chǎng)亂象不能止于個(gè)案查處。從生產(chǎn)端的無證作坊,到銷售端的虛假宣傳,再到平臺(tái)方的審核失職,灰色產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)都在挑戰(zhàn)法律底線。
整頓亂象,需要硬手腕。市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)順藤摸瓜,搗毀生產(chǎn)源頭;電商平臺(tái)必須壓實(shí)責(zé)任,清理門戶,讓失信者無處藏身。同時(shí)也要簡(jiǎn)化投訴渠道、降低維權(quán)成本,讓像大爺這樣的消費(fèi)者敢維權(quán)、能維權(quán)。此外,針對(duì)老年人等群體,社區(qū)、家庭、媒體都應(yīng)加強(qiáng)消費(fèi)警示,提升他們的防騙“免疫力”。
說到底,這件事不應(yīng)只成為一笑而過的趣聞,而要由此看到,哪怕是信息傳播高度發(fā)達(dá)的今天,仍有大量消費(fèi)者,尤其是老年人,處于信息弱勢(shì)地位。保護(hù)他們的權(quán)益,不僅是維護(hù)市場(chǎng)秩序,更是社會(huì)公平的體現(xiàn)。劣質(zhì)產(chǎn)品不應(yīng)大行其道,消費(fèi)者更不該孤立無援,唯有筑牢監(jiān)管防線,才能不讓更多老人被忽悠,才能清除道路上的安全隱患。
(來源:極目新聞)
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