中國電信“愛心翼站” 為勞動者筑起堅實溫暖的防護屏障

冬日朔風凜冽，溫情暖潮涌動。時值深冬，氣溫驟降，戶外勞動者依舊堅守崗位，老年群體出行辦事多有不便，社會各界對暖心服務的需求愈發迫切。作為深耕民生領域的央企，中國電信始終秉持“人民郵電為人民”的初心使命，依托“愛心翼站”服務陣地，全面開展系列公益活動。中國電信以多元化、精細化、常態化的服務，為戶外勞動者、老年群體等重點關愛人群筑起冬日溫暖港灣，讓城市因這份央企擔當更有溫度，讓民生因這份貼心服務更有質感。

近日，中國電信晉中分公司啟動 “暖冬護行者，翼站遞溫情”公益行動。依托城鄉營業廳打造 “愛心翼站” 服務陣地，為戶外工作者及老年群體提供多元化暖心服務，首場活動在和順縣北內環路營業廳溫情啟幕。通過應急救援培訓、健康監測、反詐宣傳等特色服務，于寒冬之中為勞動者筑起堅實溫暖的防護屏障，讓學習成果轉化為服務群眾的實際成效。

應急技能賦能，筑牢生命安全防線

在和順縣北內環路營業廳的活動現場，應急救援專家結合冬季戶外作業特點，通過真實案例深度解析，向戶外工作者系統傳授冬季防寒作業要領及心肺復蘇等關鍵急救技能。為確保實操效果，現場專門設置模擬人教具，專家手把手指導戶外工作者進行實操演練，幫助大家熟練掌握急救流程和動作要領，切實提升應對突發狀況的處置能力，讓安全保障 “接地氣、有實效”。

智慧助老同行，守護老年群體平安

介休市裕華路營業廳同步開展 “銀發守護” 專場活動，聚焦老年群體的安全需求與智能使用痛點，推出 “防詐＋智能” 雙重暖心服務。愛心大使創新采用情景劇演繹的形式，生動還原新型詐騙作案手法，讓老年人直觀認清詐騙陷阱；現場手把手指導老人安裝國家反詐中心 APP，筑牢電信網絡詐騙 “防護墻”。同時，為戶外作業的環衛工人贈送護手霜、保暖手套等冬季暖心物資，并提供免費手機清潔、貼膜等便民服務，讓老年群體和戶外勞動者感受到實實在在的關懷。

健康服務升級，護航冬日養生之道

榆次區匯通南路、太谷區鳳儀街等營業廳創新服務模式，引入 “康養體驗” 特色服務。營業廳內配備專業健康檢測設備，為社區老人及戶外工作者提供血壓、血氧等基礎健康監測服務，同時依托康養設備提供個性化冬季養生指導，幫助大家科學調理身體，抵御寒冬侵襲，讓健康服務 “零距離、暖人心”。

作為中國電信履行社會責任的重要載體，“愛心翼站” 始終堅守服務初心，持續為戶外勞動者提供飲水、充電、休憩等常態化便民服務，并不定期組織健康義診、技能培訓等特色活動。此次暖冬公益行動，是中國電信晉中分公司深化 “我為群眾辦實事” 實踐活動的具體舉措，也是將學習成果轉化為服務實效的生動實踐。下一步，中國電信晉中分公司將繼續以 “愛心翼站” 為依托，持續關注戶外勞動者與老年群體的實際需求，不斷豐富服務內容、創新服務形式，把 “學悟干” 的成效體現在為民服務的具體行動中，為社會公益事業貢獻電信力量。

寒冬雖冷，溫情如故；翼路同行，溫暖相伴。中國電信寒冬送溫暖，既是對“用戶至上，用心服務”服務理念的生動踐行，也是對央企社會責任的有力詮釋。

（記者　張穎潔　通訊員　劉瑞明）