郭晶晶代言品牌翻車！評(píng)論區(qū)淪陷，品牌方道歉已被立案調(diào)查

郭晶晶在嫁入豪門之后，就成了令人艷羨的“豪門闊太”。

可沒(méi)想到，最近的她因?yàn)樽约捍缘囊粋€(gè)產(chǎn)品“翻車”，而身陷輿論。

一夜之間，品牌方和郭晶晶的評(píng)論區(qū)雙雙淪陷，郭晶晶不僅國(guó)民冠軍的口碑受損，而且連帶著霍啟剛的名聲也被牽連。

2026年1月19日，無(wú)錫市新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)無(wú)錫戴可思生物科技有限公司正式立案調(diào)查。

調(diào)查的核心原因，是該品牌一款嬰兒護(hù)唇膏在電商平臺(tái)的宣傳頁(yè)面中，出現(xiàn)了“食品級(jí)潤(rùn)唇膏”“寶寶不用擔(dān)心誤舔”的字樣。

早在2022年1月1日，國(guó)家藥監(jiān)局施行的《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》就明確要求，兒童化妝品標(biāo)簽嚴(yán)禁標(biāo)注“食品級(jí)”“可食用”等相關(guān)詞匯。

戴可思的這一宣傳行為，屬于明確觸碰監(jiān)管紅線的違規(guī)操作，毫無(wú)爭(zhēng)議可言。

這款涉事的嬰兒護(hù)唇膏并非小眾產(chǎn)品，僅在天貓平臺(tái)的銷量就突破了三十萬(wàn)件，全網(wǎng)總銷量更是達(dá)到2900萬(wàn)件的規(guī)模。

有大量家長(zhǎng)表示，正是沖著“食品級(jí)”的宣傳才選擇這款產(chǎn)品，畢竟嬰幼兒護(hù)唇膏被誤舔是常見(jiàn)情況，安全是首要考量。

1月22日，戴可思官方在多個(gè)社交平臺(tái)發(fā)布致歉聲明，將違規(guī)宣傳歸咎于推廣人員。

聲明稱是員工對(duì)“經(jīng)口毒性測(cè)試”理解有誤，且相關(guān)宣傳內(nèi)容未經(jīng)公司審核，還強(qiáng)調(diào)僅在單一平臺(tái)搜索頁(yè)面展現(xiàn)。

品牌方反復(fù)強(qiáng)調(diào)，此次爭(zhēng)議只涉及廣告宣傳層面，與產(chǎn)品本身的質(zhì)量安全沒(méi)有任何關(guān)系。

同日，品牌創(chuàng)始人張曉軍也出面回應(yīng)，同樣以“員工用詞不當(dāng)”為由解釋，還稱部分媒體的相關(guān)報(bào)道存在夸張成分。

但網(wǎng)友很快扒出，戴可思并非首次出現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題，而是有著多次行政處罰的“前科”。

從虛假宣傳孕產(chǎn)婦可用，到面霜標(biāo)注無(wú)依據(jù)的“根源修護(hù)”，再到驅(qū)蚊劑違規(guī)標(biāo)注“兒童使用”，該品牌已累計(jì)收到不下五張罰單，最新一次處罰就在2025年12月。

品牌的道歉和回應(yīng)不僅沒(méi)平息輿論，反而讓憤怒的情緒持續(xù)發(fā)酵，戴可思各平臺(tái)官方賬號(hào)的評(píng)論區(qū)徹底淪陷。

寶媽們紛紛留言指責(zé)品牌毫無(wú)底線，拿孩子的安全做營(yíng)銷噱頭，還有人質(zhì)問(wèn)品牌多次違規(guī)為何始終不整改。

郭晶晶的個(gè)人社交平臺(tái)評(píng)論區(qū)也未能幸免，大量網(wǎng)友留言詢問(wèn)其對(duì)此事的看法，質(zhì)疑其代言審核的嚴(yán)謹(jǐn)性。

一款銷量極高的嬰童產(chǎn)品，為何能明目張膽做出違規(guī)宣傳，且品牌多次被罰仍不知收斂呢？

2022年1月，戴可思官方正式宣布郭晶晶成為品牌代言人，同時(shí)在微博推出了的營(yíng)銷話題。

這一營(yíng)銷策劃精準(zhǔn)貼合了郭晶晶的個(gè)人形象，她不僅是奧運(yùn)跳水冠軍，還是三個(gè)孩子的母親，“冠軍媽媽”的標(biāo)簽深入人心。

品牌借著這一話題，將郭晶晶作為母親對(duì)孩子用品的謹(jǐn)慎和擔(dān)心，與品牌的產(chǎn)品理念綁定，向消費(fèi)者傳遞“選戴可思就是選放心”的信號(hào)。

這一營(yíng)銷方式效果顯著，郭晶晶的國(guó)民度和正面口碑，為戴可思帶來(lái)了大量的消費(fèi)者信任，直接推動(dòng)了品牌銷量的提升。

了解郭晶晶的人都知道，她在商業(yè)代言的選擇上一直極為克制，并非來(lái)者不拒的類型。

她曾多次在采訪中表示，自己接代言的首要原則是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，尤其是涉及母嬰類產(chǎn)品，會(huì)進(jìn)行多方面的考察和篩選。

也正因如此，郭晶晶的商業(yè)代言口碑在業(yè)內(nèi)一直名列前茅，大眾愿意相信她挑選的產(chǎn)品，這份信任是其多年積累的結(jié)果。

戴可思能請(qǐng)到郭晶晶代言，也正是看中了她身上的“靠譜”標(biāo)簽，希望借助她的形象彌補(bǔ)品牌在合規(guī)性上的短板。

在此次戴可思違規(guī)事件曝光后，大眾最關(guān)注的就是郭晶晶本人的態(tài)度和回應(yīng)。

截至2026年1月25日，郭晶晶本人并未發(fā)布單獨(dú)的道歉聲明或情況說(shuō)明，僅在個(gè)人社交平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)了戴可思的官方致歉聲明。

這一做法讓不少原本信任她的消費(fèi)者感到失望，大家認(rèn)為作為代言人，尤其是母嬰產(chǎn)品的代言人，理應(yīng)給出更明確的回應(yīng)和態(tài)度。

有人表示，正是因?yàn)橄嘈殴ЬУ膶徍藰?biāo)準(zhǔn)，才毫不猶豫地給孩子購(gòu)買了戴可思的產(chǎn)品，如今的結(jié)果讓人難以接受。

郭晶晶的商業(yè)合作一直以低風(fēng)險(xiǎn)、高口碑著稱，此次卻栽在了戴可思的代言上，這也讓大眾對(duì)其代言審核流程產(chǎn)生了質(zhì)疑。

向來(lái)對(duì)代言選擇極為謹(jǐn)慎的郭晶晶，為何會(huì)在戴可思的合作中，忽略了對(duì)品牌宣傳環(huán)節(jié)的審核？

戴可思違規(guī)被立案調(diào)查的事件，不僅讓品牌自身陷入信任危機(jī)，也給郭晶晶的個(gè)人口碑和商業(yè)價(jià)值帶來(lái)了潛在影響。

作為公眾人物，尤其是常年以正面形象示人的奧運(yùn)冠軍，郭晶晶的口碑一旦受損，后續(xù)的商業(yè)合作勢(shì)必會(huì)受到影響。

有行業(yè)內(nèi)人士分析，此次事件后，部分品牌方可能會(huì)出于風(fēng)險(xiǎn)考量，重新評(píng)估與郭晶晶的合作，尤其是母嬰類品牌的合作意向會(huì)變得謹(jǐn)慎。

從法律層面來(lái)看，我國(guó)《廣告法》對(duì)明星代言有著明確的規(guī)定，代言人需要對(duì)產(chǎn)品宣傳內(nèi)容的真實(shí)性和合法性盡到合理審核義務(wù)。

如果郭晶晶團(tuán)隊(duì)能拿出證據(jù)，證明已對(duì)戴可思的產(chǎn)品和宣傳進(jìn)行了必要的審核，未參與違規(guī)內(nèi)容的策劃，那么其無(wú)需承擔(dān)法律責(zé)任。

但如果被認(rèn)定為明知或應(yīng)知品牌存在虛假宣傳仍進(jìn)行代言，郭晶晶則可能面臨罰款、禁止代言等相關(guān)處罰。

此次事件也給整個(gè)嬰童產(chǎn)品行業(yè)敲響了警鐘，戴可思作為年銷售額超10億、完成8輪融資的頭部嬰童護(hù)理品牌，尚且存在多次合規(guī)問(wèn)題。

這反映出部分嬰童品牌存在嚴(yán)重的“重營(yíng)銷、輕合規(guī)”的短視思維，只顧著借助明星效應(yīng)提升銷量，卻忽視了產(chǎn)品宣傳和生產(chǎn)的基本規(guī)則。

對(duì)于消費(fèi)者而言，此次事件也讓大家意識(shí)到，明星背書并非產(chǎn)品安全的“免死金牌”，不能僅憑代言人的名氣就盲目購(gòu)買產(chǎn)品。

尤其是嬰幼兒產(chǎn)品，關(guān)乎孩子的健康安全，消費(fèi)者需要更加注重查看產(chǎn)品的資質(zhì)和宣傳是否符合相關(guān)規(guī)定，而非單純相信明星代言。

目前，無(wú)錫市新吳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)戴可思的調(diào)查仍在進(jìn)行中，尚未公布具體的處罰結(jié)果。

戴可思雖已撤回了相關(guān)的違規(guī)宣傳內(nèi)容，并表示會(huì)加強(qiáng)廣告審核，但消費(fèi)者的信任一旦失去，想要重新挽回并非易事。

此次事件也讓明星代言的審核機(jī)制再次被推上風(fēng)口浪尖，大眾開(kāi)始關(guān)注明星在代言過(guò)程中，究竟該如何履行自己的審核責(zé)任。

在母嬰這類關(guān)乎健康安全的產(chǎn)品領(lǐng)域，明星該如何建立更完善的代言審核機(jī)制，真正做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)？