入職2年悟透的3個溝通技巧，讓我少走無數(shù)職場彎路!

職場里最磨人的從來不是工作本身，而是那些說不清道不明的溝通內耗。跟領導匯報怕沒抓重點被懟，和同事協(xié)作怕溝通不到位背鍋，跨部門對接怕話沒說清耽誤事，這些糟心事我剛入職那會全經歷過。

記得剛進公司那年，我拿著熬了三天的方案跟領導匯報，巴拉巴拉講了二十分鐘，結果被一句“你到底想表達什么”問得啞口無言。還有一次和同事配合做項目，我以為他懂我的需求，他以為我會對接后續(xù)，最后出了問題，倆人互相甩鍋，鬧得很不愉快。那陣子光處理這些溝通問題，就耗掉了我大半精力，工作做得又累又憋屈。

后來跟著公司的前輩學，自己也踩坑總結，慢慢摸出了幾個落地的溝通技巧，用到現(xiàn)在，不管是跟領導匯報還是和同事協(xié)作，都順了很多，也少了不少沒必要的麻煩。其實職場溝通根本不用玩什么心機，找對方法，把話說到點子上，比什么都重要。

先說說跟領導匯報的技巧，核心就一個：結果前置，少說廢話。領導的時間都很寶貴，他們不想聽你從頭講起的過程，只想先知道事情的結果、遇到的問題和需要的支持。現(xiàn)在我匯報工作，都會先把核心結果拋出來，比如“領導，這次的項目初稿已經完成，整體進度比預期快2天，不過有兩個細節(jié)需要跟您確認下”，再講具體的問題和解決方案，全程控制在3分鐘內。這樣一來，領導能快速抓住重點，也會覺得你做事有條理。我用這個方法后，匯報再也沒被懟過，有時候還會被夸思路清晰。

再就是和同事協(xié)作的溝通，一定要做到事事有回應，件件有著落。別覺得大家都是同事，有些話不用說太透，職場里的很多矛盾，都是因為“想當然”造成的。比如同事跟你對接工作，告訴你某個資料會在下午發(fā)你，不管是按時發(fā)了，還是臨時有事耽誤了，都要跟對方說一聲。哪怕只是一句“資料剛整理好，馬上發(fā)你”，也能讓對方心里有底。我現(xiàn)在和同事協(xié)作，但凡涉及到工作對接，都會主動說清時間、節(jié)點和各自的職責，做完之后也會跟對方反饋，一來二去，不僅減少了誤會，合作起來也更順暢。

還有一個很重要的點，就是跨部門對接，先講利益，再談工作。跨部門之間沒有直接的上下級關系，沒人有義務無條件配合你，所以溝通的時候，別一上來就說“你幫我做個什么事”，而是先說說這件事對他們部門的好處。比如找市場部要一份數(shù)據(jù)，別說“我需要你們部門的XX數(shù)據(jù)，趕緊發(fā)我”，而是說“我們現(xiàn)在做的這個活動，需要用到你們的XX數(shù)據(jù)，做好之后能給你們部門帶來更多的曝光，麻煩你們幫忙整理一下，辛苦啦”。先讓對方知道這件事和他有關，能給他帶來好處，對方配合的積極性會高很多。我之前跨部門對接，總覺得對方不配合，后來換了這個說法，效率直接提升了一大半。

其實職場溝通真的不難，說到底就是站在對方的角度想問題，知道對方想聽到什么，需要什么，然后把話說清楚、說到位。不用去學那些花里胡哨的溝通技巧，把這3個基礎的方法用熟，就能解決職場里80%的溝通問題。

我身邊也有不少同事，工作能力很強，就是因為溝通不到位，總是錯失機會，實在可惜。職場拼的不只是硬實力，還有軟實力，而溝通就是最基礎的軟實力。與其在溝通內耗里浪費時間，不如把這些簡單的技巧用起來，讓工作變得更輕松。

你們在工作中有沒有遇到過溝通上的糟心事？都是怎么解決的？評論區(qū)聊聊，說不定還能互相學學新方法。