上海
1月26日，杭州靈隱飛來峰景區宣布，自2月1日起全面優化免費預約機制：取消線下登記窗口，線上候補、按序遞補，并將退約截止時間提前至入園前一日17點。最引人關注的是信用懲戒措施：首次爽約暫停預約資格30天，第二次60天，第三次90天。
靈隱飛來峰景區實行免門票，本是一場惠民紅利，近兩個月卻在運行中暴露新問題：預約后未入園的爽約人數累計高達38萬，占了預約人數的將近20%。單日最高爽約2.2萬人，超過景區當日承載限額的三分之一。每五人中就有一人“放鴿子”，表面看是行程變動或遺忘，實則暴露出一種普遍心態：反正不花錢，約了不去也沒代價。
而靈隱的嘗試，實則是對文明預約的一次倒逼：資源可以共享，技術可以懲戒，但誠信必須自擔。這不僅是精細化管理升級，也給更多的景區、博物館等公共設施一次治理的實踐——用可量化的成本，約束非理性的“不履約”行為。
有人質疑：一次失誤就被“拉黑”一個月，是否過于嚴苛？擔憂雖值得正視，但規則若無后果，便形同虛設。真正的公平，不是隨意占用資源，而是讓每個需求者都有機會獲得資源。若因少數人的僥幸心理，犧牲多數人的權益，才是更大的不公。
公共生活的秩序，是建立在對規則的共同尊重之上，公共資源的分配，從來不是簡單的“誰先搶到歸誰”。懲戒不是目的，喚醒全社會的契約精神才是。別讓一次輕率的“先約再說”，堵了別人的路，還毀了社會文明進步的初衷和愿景。
原標題：《38萬人爽約！靈隱寺出新規，免費也不能隨便“放鴿子”》
欄目主編：蔣竹云 文字編輯：宋慧 題圖來源：新華社
來源：作者：光明網
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