山東
近日，有網友在濟寧市網絡問政平臺留言，反映任興集團開發的豐安雅苑小區存在電動車配套設施不齊全以及物業服務不到位等諸多問題，業主維權面臨重重困難。
在電動車配套設施方面，問題較為突出。目前小區雖僅入住 30 余戶，但現有的電動車停放車棚已無多余空間。業主多次向物業反映該問題，然而物業總是在上班時間拍照回復，與開發商相互推諉責任。業主多次撥打 12345 熱線尋求幫助，開發商反饋稱已建好能容納 400 輛車的車棚，可實際情況并非如此。所謂一平方米停一輛車只是理論數據，實際可停放車輛不到 200 輛，且這其中還要容納三輪、四輪以及大型電動摩托。隨著明年大批業主入住，電動車停放將成為棘手難題。業主們強烈要求任興集團新增充電車棚，以滿足基本停車需求。
物業服務方面同樣問題頻出。豐安雅苑的任興物業實際收取 1.75 元/平方米的物業費，宣稱提供五星級物業服務標準，可業主們的實際體驗卻與這一標準相差甚遠。物業人員配置嚴重不足，連五星級服務標準中最基本的一天一打掃都難以做到。在業主群里，不少業主反饋門口垃圾堆積、樓道灰塵長時間無人清掃的情況。不僅如此，任興物業還未按照前期物業合同對小區收益支出明細進行公示。前期未經業主同意，就在小區公共位置設置廣告、飲水機，還允許其他商戶擺攤經營，這些行為都損害了業主的權益。
另外，對比該物業在住建局備案的投標文件里的工作方案，其實際提供的服務標準遠低于方案內容。鑒于此，業主們提出合理訴求，要求任興物業嚴格按照合同條款，每季度對小區收益支出明細進行公示，且公示時間不少于一個月，同時根據其實際的物業服務水平對物業費進行調整。
截至發稿前，相關部門暫未作出回應，小區業主希望相關部門能夠重視業主訴求，督促開發商和物業積極作為，切實保障業主的合法權益，營造一個舒適、和諧的居住環境。
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