臨近春節,一紙立案通知書驟然攪動母嬰消費領域原本平穩的水面。
昔日跳水傳奇郭晶晶,也因此被推至公眾審視的聚光燈下。
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事件爆發僅數日,網絡空間便充斥著大量未經核實的主觀臆斷與情緒化指責。
而其丈夫霍啟剛的應對方式,出人意料地打破了大眾對豪門公關慣性的全部想象。
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2026年1月,距農歷新年僅余十余天,千家萬戶正緊鑼密鼓置辦年貨、挑選賀禮,尤其有嬰幼兒的家庭,嬰兒潤膚霜、兒童洗護套裝、唇膏等品類采購頻次顯著提升。
誰也沒想到,在這本該祥和喜慶的時段,母嬰行業突現重磅輿情——由奧運冠軍郭晶晶出任形象代言人的國貨品牌戴可思,正式被市場監管部門立案調查。
消息一經披露,社交平臺瞬間沸騰,原本溫馨有序的年關節奏,被這場代言信任危機硬生生撕開一道裂口。
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涉事產品為戴可思旗下一款專為兒童設計的潤唇膏,其電商詳情頁赫然標注“食品級配方,寶寶舔舐亦無虞”。
或許有人疑惑:這幾個字究竟觸碰了哪條紅線?
事實上,國家藥品監督管理局早在2021年12月就發布《兒童化妝品監督管理規定》,明確自2022年1月1日起,所有面向未成年人銷售的化妝品,一律禁止使用“食品級”“可食用”“可吞咽”等誤導性表述,亦不得采用食品外觀、包裝或圖形進行暗示性宣傳。
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監管如此審慎,根源在于二者本質迥異:食品執行的是食品安全國家標準,而化妝品遵循的是衛生安全技術規范,兩者在原料準入、微生物控制、毒理評估及生產環境等方面存在根本性差異。兒童認知尚不成熟,一旦看到“食品級”字樣,極易產生錯誤聯想,誤將唇膏當作零食入口。
若長期攝入含防腐劑、香精、色素等成分的非食用物質,可能干擾消化系統功能,甚至影響內分泌發育節奏,這正是廣大家長最深重的隱憂所在。
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無錫市新吳區市場監督管理局迅速響應,依法啟動立案程序。戴可思隨即于1月22日發布致歉函,試圖厘清責任邊界。
但這份聲明并未平息質疑,反而引發更大爭議——企業將問題歸因為一線推廣人員對“經口毒性測試報告”的誤讀,并稱該文案未經法務與品控雙重審核即擅自上線,現已全面下架相關頁面。
品牌創始人更反復強調,此次事件純屬傳播口徑偏差,產品本身符合現行國標,不存在質量安全隱患。
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然而消費者并不接受這種切割式回應。大量忠實用戶坦言,當初選購戴可思,核心動因正是郭晶晶的背書效應。
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試想,她既是四枚奧運金牌得主,又育有三名子女,還以霍家長媳身份深耕家庭生活領域——三重身份疊加,構筑起極具說服力的信任錨點。許多媽媽視其為“育兒選品風向標”,下單幾乎無需二次驗證。
如今風波陡起,失望情緒迅速蔓延,“沖著郭晶晶名字買的,現在感覺像被當眾蒙蔽”成為高頻評論。
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更令輿論嘩然的是,網友深入溯源后發現,戴可思并非初犯,而是屢教不改的“慣性違規者”。
據公開行政處罰記錄顯示,自2021年至2025年12月,短短五年間,該品牌累計受到至少五次官方處罰。
其中包括一次因兒童面霜菌落總數超標被責令召回;一次因宣稱某款乳霜具備“抗敏修護”功效卻無法提供臨床驗證依據而被認定虛假宣傳;另有一次公然標注“零防腐體系”,實際檢測卻檢出苯氧乙醇等合規防腐成分,構成事實性欺詐。最新一次處罰發生于本次立案前不到28天。
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業內知情人士透露,郭晶晶于2022年1月簽約戴可思時,恰逢國家禁令實施僅5天之后。
其兩年期代言合約與演員劉濤聯合代言,整體合作費用預估達1600萬元人民幣,單支廣告視頻報價不低于800萬元。
由此,公眾目光迅速從品牌失范轉向代言人履責能力,郭晶晶的名字一夜之間成為輿情風暴眼。
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各類缺乏實證支撐的揣測如野火蔓延:有人質疑“是否因經濟壓力倉促接單,連基礎資質核查都未完成”;有人借機渲染“霍氏家族財力式微,需倚賴兒媳商業變現維系體面”;更有甚者惡意扭曲事實,譏諷“常年服用燕窩的貴婦階層,天然隔絕普通家庭的真實焦慮,代言不過是精致收割”。
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此類言論持續發酵,郭晶晶個人社交賬號評論區迅速被負面聲浪淹沒,多年積累的親民形象一度面臨信任滑坡風險。
就在輿情瀕臨失控邊緣,霍啟剛的一系列舉動,徹底顛覆了外界對其應對邏輯的所有預判。
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按常理推演,面對配偶遭遇大規模非議,主流路徑通常包括:第一時間發布澄清聲明、協調媒體釋放正面信息、調動家族資源引導輿論走向——這些操作在娛樂圈與傳統豪門中早已形成標準化模板。
但霍啟剛全程未發一言申辯,未向任何信源透露內部態度,更未啟用霍氏集團任何公共關系渠道干預傳播鏈路。
當輿論持續升溫、部分聲音開始質疑其“袖手旁觀”之際,他悄然更新了個人社交平臺動態。
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這篇近千字的圖文長帖,通篇未提及郭晶晶、未涉及戴可思、未回應任何爭議焦點,內容聚焦于他在歐洲參與國際體育組織工作會議的行程紀實,涵蓋政策研討、場館考察及青年教練培訓細節。
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令人始料未及的是,這種看似“置身事外”的冷靜姿態,竟悄然撬動了輿論生態的底層結構。
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初期確有聲音批評其回避核心矛盾,但隨著理性聲音回歸,公眾逐漸意識到:這對夫妻的人生坐標,從來不在流量中心,而在體育治理、基層教育、文化保育等更具縱深感的公共場域。
霍啟剛此舉并非消極退讓,而是以高度克制的姿態宣告:他們無意將私人聲譽消耗于短期輿情博弈,專注踐行真正關乎社會價值的事務,本身就是最有力的回應。
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熟悉郭晶晶與霍啟剛過往軌跡的人清楚,此次危機中的從容底氣,并非偶然閃現,而是十余年如一日沉淀下的“新派豪門”人格底色在關鍵時刻的自然映射。
郭晶晶嫁入霍家十三載,從未被所謂“豪門媳婦”標簽所定義,日常出行常穿百元運動鞋,出席公益活動堅持自帶水杯,購物習慣始終偏向實用主義導向。
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霍啟剛亦始終恪守務實本色,作為霍氏商業版圖關鍵傳承人,他從不刻意展示財富符號,出席公務活動永遠著裝簡潔干練,言談舉止毫無倨傲之氣。
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尤為可貴的是,二人將公益實踐融入生命日常節奏之中。
新冠疫情肆虐期間,他們低調協調多方資源,向全國十余個重點疫區定向捐贈總值7000萬元的防護物資與營養補給,全程未作任何品牌露出;郭晶晶主動考取國際泳聯(FINA)認證的A級跳水裁判資格,連續六年帶隊赴云南、甘肅、貴州等地開展鄉村體育教師賦能計劃,累計捐贈逾3萬件運動器材。
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霍啟剛則主導設立粵港澳大灣區非遺活化專項基金,首期投入15億元,系統支持粵劇、廣彩瓷燒制技藝、潮汕木雕等瀕危非遺項目的數字化存檔、青年傳承人培養及沉浸式展演空間建設。
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這些扎實落地的行動,早已超越表面公益范疇,轉化為公眾心中具象可感的價值認同。也正是這份沉甸甸的長期主義積累,使本次風波中,大量中立觀察者選擇給予郭晶晶充分信任空間。
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目前,戴可思案件仍在依法辦理進程中。監管部門已下達行政命令,要求品牌方立即清除全部違規宣傳物料,并擬處以200萬元罰款,同時責令其在限定期限內完成合規體系全面重構。
郭晶晶本人始終保持沉默,其工作室僅對外說明:正全力配合執法機關調查工作,避免任何前置表態干擾司法程序完整性,也防止衍生不可控的法律連帶風險。
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回望整場風波,從突發引爆到口碑重建,全過程猶如一場高密度的社會信任壓力測試。
它最終驗證的并非某個明星的公關能力,而是公眾對真實人格的識別精度與寬容閾值。
郭晶晶與霍啟剛沒有選擇常規危機話術,而是用時間沉淀的公信力、經年累月的行動誠意,以及彼此堅定的精神同盟,穩穩托住了這場猝不及防的信任震蕩。
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如今復盤此事,越來越多聲音趨于理性:商業代言天然伴隨信息不對稱風險,品牌方才是合規主體責任第一承擔者,不應將監管缺位簡單轉嫁至代言人肩上。
而郭晶晶夫婦之所以持續贏得廣泛尊重,并非源于頭銜光環或財富厚度,恰恰在于他們始終清醒守護著一種稀缺品質——在頂級資源環繞中堅持樸素本真,在巨大流量裹挾下保持行動定力,在豪門敘事框架里走出屬于自己的踏實路徑。
這種不隨波逐流的清醒自覺,以及風雨同舟的深度默契,構成了他們穿越紛擾最堅實的生命支點,也成為這個時代尤為珍貴的精神樣本。
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部分參考資料澎湃新聞|一嬰童護理品牌致歉,已被立案調查大眾新聞|戴可思去年12月剛被處罰梨視頻|霍啟剛首公開個人財產,霍啟剛35套物業曝光
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