水貝知名金店兌付困難：投資者稱超4萬(wàn)人線上排隊(duì)提現(xiàn)，每天只能提500元

水貝知名金店深圳杰我睿珠寶有限公司（下稱“杰我睿”）兌付困難仍在發(fā)酵。

1月28日，多名投資者向紅星資本局表示，自1月19日起，杰我睿線上平臺(tái)就已無(wú)法正常提現(xiàn)和提取實(shí)物黃金，提現(xiàn)人數(shù)顯示當(dāng)前排隊(duì)超4萬(wàn)人。據(jù)投資者自發(fā)統(tǒng)計(jì)，兌付危機(jī)波及全國(guó)多地，未兌付的金額已超過(guò)百億元。

目前官方已經(jīng)介入處理。28日上午，深圳市羅湖區(qū)工作專班發(fā)布公告稱，第一時(shí)間組建工作專班介入，督促企業(yè)履行主體責(zé)任。目前，杰我睿負(fù)責(zé)人及相關(guān)核心管理人員均在崗，積極開(kāi)展與投資人溝通、資產(chǎn)梳理和兌付等工作。針對(duì)投資人反映的訴求，工作專班正在核查中。

深圳市羅湖區(qū)工作專班發(fā)布公告截圖

知名金店出現(xiàn)兌付困難

當(dāng)?shù)亟M建工作專班

杰我睿是深圳水貝一家知名金店，成立于2014年，主營(yíng)貴金屬及珠寶的買(mǎi)賣回收業(yè)務(wù)。其同時(shí)也開(kāi)通了線上小程序，用戶可在線上交易黃金、白銀和鉑金等貴金屬。

近日，有投資者在社交平臺(tái)反饋，杰我睿線上平臺(tái)從1月19日起，無(wú)法正常提現(xiàn)和提取實(shí)物黃金。隨后有消息傳出，杰我睿出現(xiàn)兌付困難。

來(lái)自大連的陳先生（化名）就是其中之一。1月28日，陳先生向紅星資本局表示，去年10月至今，他向杰我睿線上平臺(tái)充值了約12萬(wàn)元，用于購(gòu)買(mǎi)實(shí)物黃金和白銀。

今年1月，杰我睿線上平臺(tái)推出一項(xiàng)“免工活動(dòng)”，即用戶購(gòu)買(mǎi)的金料可以免費(fèi)加工，活動(dòng)持續(xù)至1月24日。但活動(dòng)尚未結(jié)束，1月19日，陳先生就發(fā)現(xiàn)，杰我睿線上平臺(tái)出現(xiàn)了問(wèn)題，不僅貴金屬交易受限，提現(xiàn)也無(wú)法正常進(jìn)行。

1月20日，杰我睿線上平臺(tái)設(shè)定用戶每人每日限制提現(xiàn)500元，實(shí)物黃金1克。但陳先生注意到，就算提現(xiàn)實(shí)物黃金，也無(wú)人發(fā)貨。

1月25日，杰我睿發(fā)出一則公告稱，公司已主動(dòng)申請(qǐng)政府部門(mén)對(duì)全部資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管，公司資產(chǎn)不存在被轉(zhuǎn)移的可能。緊接著1月26日，杰我睿線上平臺(tái)上架“清償退賠登記入口，線上處理無(wú)需到場(chǎng)”。陳先生點(diǎn)擊后發(fā)現(xiàn)，提現(xiàn)人數(shù)顯示，當(dāng)前排隊(duì)超4萬(wàn)人。

杰我睿線上平臺(tái)就已無(wú)法正常提現(xiàn)和提取實(shí)物黃金 圖片來(lái)自受訪者

另一位王先生（化名）也向紅星資本局表示，自己在杰我睿線上平臺(tái)損失約7.5萬(wàn)元。2025年12月底開(kāi)始，王先生在杰我睿線上平臺(tái)充值購(gòu)買(mǎi)實(shí)物黃金，隨后杰我睿推出免工活動(dòng)，王先生又寄送了部分金料去加工成首飾。但如今，實(shí)物黃金與金料均無(wú)法追回。

據(jù)上述投資者自發(fā)統(tǒng)計(jì)，杰我睿兌付危機(jī)波及全國(guó)多地，未兌付的金額已超過(guò)百億元。投資者出示的一份資料顯示，杰我睿客服曾提到，其小程序用戶規(guī)模約在15萬(wàn)左右。

目前官方已經(jīng)介入處理。1月28日上午，深圳市羅湖區(qū)工作專班發(fā)布公告稱，第一時(shí)間組建工作專班介入，督促企業(yè)履行主體責(zé)任。

羅湖區(qū)工作專班還提到，目前，杰我睿負(fù)責(zé)人及相關(guān)核心管理人員均在崗，積極開(kāi)展與投資人溝通、資產(chǎn)梳理和兌付等工作。針對(duì)投資人反映的訴求，工作專班正在核查中。

此前曾推“黃金預(yù)定價(jià)交易”

有投資者參與兩月虧損40萬(wàn)

紅星資本局注意到，杰我睿的實(shí)控人張志騰在小紅書(shū)擁有6.8萬(wàn)粉絲，其賬號(hào)曾發(fā)布多條視頻，宣傳杰我睿的貴金屬交易。

不少投資者都表示，自己是通過(guò)小紅書(shū)等平臺(tái)了解到杰我睿。陳先生稱，去年4月，他在小紅書(shū)平臺(tái)關(guān)注到杰我睿，隨后被拉進(jìn)了一個(gè)投資群，群內(nèi)上百位投資者不斷發(fā)布在杰我睿交易貴金屬的信息。

據(jù)投資者表示，杰我睿的黃金銷售回收價(jià)格、工費(fèi)等都相對(duì)實(shí)惠，“他們家的黃金是大盤(pán)價(jià)格加3.5元，而別人家是4元。”再加上免工活動(dòng)，吸引了不少投資者。

有消息稱，杰我睿平臺(tái)暴雷或源于“黃金預(yù)定價(jià)交易”。據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，杰我睿此前運(yùn)營(yíng)的一款寄賣小程序，對(duì)普通用戶提供黃金預(yù)定價(jià)交易服務(wù)，支持1克起購(gòu)，實(shí)時(shí)金價(jià)顯示為837元/克，用戶僅需支付20元定金即可“鎖價(jià)”購(gòu)買(mǎi)1克黃金，默認(rèn)交割方式為“賬戶存金”。

這并非真實(shí)的黃金交易，投資者支付的定金并未用于購(gòu)買(mǎi)實(shí)物黃金，而是參與高杠桿的“買(mǎi)漲買(mǎi)跌”。如果金價(jià)產(chǎn)生劇烈波動(dòng)，投資者就會(huì)面臨爆倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生巨額虧損。

2025年10月，就有投資者曝出參與黃金“預(yù)定價(jià)交易”后遭遇虧損。當(dāng)時(shí)，來(lái)自廣東中山的王女士（化名）告訴紅星資本局，從2025年7月開(kāi)始，她參與某平臺(tái)黃金“預(yù)定價(jià)交易”，最終她投入的定金被強(qiáng)制平倉(cāng)，兩個(gè)月虧損近40萬(wàn)元。

2025年10月12日，深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)官方發(fā)布行業(yè)警示函，其中提到，深圳水貝3家黃金珠寶公司被司法機(jī)關(guān)查處。這些公司以經(jīng)營(yíng)黃金為名，實(shí)際通過(guò)線上平臺(tái)開(kāi)展“非實(shí)物黃金對(duì)賭”業(yè)務(wù)，其行為已涉嫌構(gòu)成開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)罪。

長(zhǎng)期負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)犯罪刑事業(yè)務(wù)的呂盈輝律師向紅星資本局表示，部分公司在社交媒體上進(jìn)行前期引流，以簡(jiǎn)單粗暴的猜漲跌來(lái)宣傳，類似于在賭場(chǎng)押大小，賭輸贏，形成一種“二元期權(quán)”的玩法，客戶盈利與否完全依賴市場(chǎng)隨機(jī)波動(dòng)，符合賭博行為“射幸性”的特征。

陳先生等投資者向紅星資本局表示，目前大家的訴求是，如果能正常運(yùn)營(yíng)，把充值的錢(qián)和料兌給投資者，如果無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，希望警方能立案調(diào)查，對(duì)嫌疑人資金進(jìn)行監(jiān)管，確保投資者的財(cái)產(chǎn)得以保全。

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