深冬寒夜,暖意涌動。1月23日19時許,漢臺區運達十字夜色漸濃,寒風裹挾寒意穿梭在車流間。一盞路燈下,八旬老人雙手緊攥衣角,反復念叨“把路忘了”,茫然的目光在往來車輛中游離,單薄身影在寒風中更顯無助。這一幕,被市公安局交管支隊一大隊執勤交警王偉倫及時發現。
“大爺,您別慌,有我們在,肯定幫您找到家!”王偉倫快步上前,小心翼翼攙扶起老人,將其引入溫暖的警務亭。考慮到深冬夜寒、老人年事已高,他立即為老人端上一杯熱水,待老人雙手回暖、情緒平復后,才耐心詢問家庭信息。
因老人年事已高,無法清晰表述住址、親屬姓名及聯系方式,溝通一度陷入僵局。王偉倫全程耐心陪伴,細致翻查老人衣物背包,最終在其背包中找到一部手機。他逐一排查通訊錄、多方電話核實,成功聯系上正四處焦急尋找老人的家屬。電話那頭,家屬得知老人平安無恙,聲音滿是激動與感激,當即表示即刻趕來接人。
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家屬抵達后,王偉倫反復叮囑:“這都是我們應該做的,以后一定要照看好老人,盡量避免其獨自出門。”目送一家人平安離去,他便轉身重返執勤崗位,身影再度融入夜色車流中。
據悉,這是運達十字交警崗亭今年以來第3次成功幫助迷路老人回家。作為陜西省青年文明號集體,這座小小崗亭既是維護交通秩序的“前沿陣地”,更是傳遞城市溫情的“暖心驛站”。民警們曾冒寒推送拋錨車輛至安全區域,為突發疾病市民開辟生命綠色通道,多次撿拾遺失物品并物歸原主,點滴善舉匯聚成文明城市的暖流。
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“我們守在崗位上,既要管好交通‘硬秩序’,更要傳遞服務‘軟溫度’。”王偉倫在采訪中表示,漢臺交警始終堅守“為民服務”初心,將群眾急難愁盼放在心上,把暖心服務融入日常執勤每一環。從護送學生安全過馬路到應急救援開辟綠色通道,從幫助迷路老人尋親到提供便民咨詢,交警們以一次次挺身而出、伸出援手,詮釋著基層民警的責任與擔當,讓“熒光綠”成為城市最溫暖的風景線。
近年來,市公安局交管支隊持續深化隊伍作風建設,提升服務質效,將文明理念根植于心、落實于行,把暖心舉措融入每一次執勤執法。這些街頭巷尾的平凡善舉,看似微不足道,卻是文明城市建設最生動的注腳——藏在一杯熱水的暖意里,藏在攙扶老人的掌心間,藏在守護平安的身影中。
寒夜雖冷,人心愈暖。漢臺交警以責任為燈、以溫情為炬,為迷路老人照亮回家路,更用點滴行動點亮漢臺文明燈火,讓文明新風在街頭巷尾持續傳遞。 (記者 曹珂凡 李藝杉 /實習 )(聲明:漢臺融媒原創稿件,轉載請注明來源。)
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