現(xiàn)在網(wǎng)上怎么動不動就喊打喊殺的。 就因為記者和商家那點摩擦,好好一家店硬是被逼到關(guān)門。
事情其實不復(fù)雜。 一個記者,一個商家,可能溝通時語氣都不太好。 放以前,要么私下和解,要么找相關(guān)部門調(diào)解。 現(xiàn)在倒好,直接上網(wǎng)。
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網(wǎng)上一曝光,全變味了。 有人開始罵商家黑心。 有人去平臺刷差評。 更離譜的,還有人惡意下單再退款,甚至打電話威脅。 商家每天一睜眼,就是成百上千條辱罵留言。 這生意還怎么做。
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記者那邊呢。 最初可能就想討個說法,或者帶點情緒。 但沒想到事情像滾雪球,完全失控了。 現(xiàn)在連自己單位都可能被牽連。
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最讓我難受的,是那種集體狂歡式的攻擊。 每個人都說自己是在主持正義。 但有多少人真的了解全部經(jīng)過。 鍵盤一敲,罵爽了,可一個小店可能就沒了。 那是人家一家人投了積蓄、每天起早貪黑撐起來的。
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關(guān)店真的是無奈之舉。 不是認(rèn)輸,是心力交瘁了。 一邊要應(yīng)付惡意訂單,一邊擔(dān)心人身安全,還怎么經(jīng)營。
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有人說,這是網(wǎng)絡(luò)時代的特點,較真你就輸了。 我不這么覺得。 這不是特點,這是病態(tài)。 我們好像習(xí)慣了用最激烈的方式解決最普通的問題。 一點小摩擦,必須上升到你死我活。
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記者和媒體當(dāng)然要反思。 流量很重要,但能不能多點責(zé)任感。 你的一句話,一個鏡頭,可能壓垮一個普通人。
平臺也有責(zé)任。 那些明顯是惡意辱罵、威脅的言論,該刪就刪,該封就封。 不能總等出事了才處理。
我們每個人也得想想。 下次再看到類似事件,能不能先別急著站隊,先讓子彈飛一會兒。 你的每一次轉(zhuǎn)發(fā)、每一條評論,都是有力量的。 別讓這力量,變成傷害別人的工具。
說到底,一個正常社會,應(yīng)該容得下普通人的小摩擦,也容得下小生意者的生存空間。 現(xiàn)在這種動不動就全網(wǎng)審判、趕盡殺絕的風(fēng)氣,真的該停停了。 否則今天倒的是這家店,明天又會是誰呢。
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