北京
來源：央視新聞客戶端
記者今天從市場監管總局了解到，近期，有不法分子以“全國12315平臺”名義，通過短信圖片或郵寄等方式發送虛假退費公告，謊稱聯合全國12315平臺辦理“退費業務”，并以“辦理退費事宜”為名，誘導消費者掃描虛假退費二維碼，致使消費者利益受損。
市場監管總局為此發布嚴正聲明：全國12315平臺從未辦理“退費業務”，也未與任何機構（含網站）和個人合作辦理“退費業務”。
市場監管總局提醒廣大公眾，增強防范意識，切勿輕信不明來源的退費信息，避免財產損失。請認準全國12315平臺網址（https://www.12315.cn/）、App和微信小程序等正規投訴舉報渠道。如遇可疑情況，可直接向當地公安機關報案。
（總臺央視記者 汪君）
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