【綜治中心規(guī)范化建設(shè)】情法相融解心結(jié) 贍養(yǎng)糾紛終化解——周至縣富仁鎮(zhèn)綜治中心巧化家庭矛盾

百善孝為先，贍養(yǎng)老人是中華民族薪火相傳的傳統(tǒng)美德，更是成年子女不容推卸的法定義務(wù)。然而現(xiàn)實生活中，贍養(yǎng)糾紛時常因金錢糾葛、溝通不暢等因素悄然滋生，既傷了親情，也添了矛盾，近日，周至縣富仁鎮(zhèn)綜治中心便迎來了這樣一起因贍養(yǎng)費引發(fā)的家庭矛盾。

事情要從一份法院判決書說起。周至縣富仁鎮(zhèn)新農(nóng)村村民穆某某年事已高，缺乏穩(wěn)定經(jīng)濟來源，此前經(jīng)法院判決，二女兒需每月支付1200元贍養(yǎng)費以保障其基本生活。判決生效后，二女兒按時支付了300元，穆某某當時口頭表示“剩余款項不用給了”，讓女兒放下了顧慮。然而時隔不久，穆某某因生活開支增加，再次向女兒索要剩余900元贍養(yǎng)費，這一行為讓二女兒難以接受。

“當初說好不用給了，現(xiàn)在又突然反悔，這不是出爾反爾嗎？”二女兒覺得父親的做法違背承諾，雙方在家中引發(fā)激烈爭執(zhí)，言語沖突不斷升級，原本和睦的父女關(guān)系降至冰點。村委干部得知情況后，第一時間啟動村級調(diào)解機制，村支書牽頭，組織村干部和網(wǎng)格員多次上門安撫老人情緒，同時向其女兒做思想工作，宣傳老有所依、老有所愛是每個老年人心中最樸素的期盼。但由于雙方情緒激動，為避免矛盾進一步升級，網(wǎng)格員通過“三秦解紛寶”微信小程序?qū)讣蟼髦粮蝗舒?zhèn)綜治中心，請求專業(yè)調(diào)解支持。

接到訴求后，富仁鎮(zhèn)綜治中心迅速啟動多元調(diào)解機制，組建由中心調(diào)解工作組、村委干部、網(wǎng)格長及轄區(qū)派出所民警構(gòu)成的聯(lián)合調(diào)解專班。“贍養(yǎng)糾紛看似是金錢問題，實則是親情溝通的缺失，既要講法律底線，更要護親情溫度?！闭{(diào)解專班負責人明確調(diào)解思路，隨即展開工作。

調(diào)解現(xiàn)場，雙方情緒依舊激動。穆某某坦言，當初口頭承諾是一時心軟，后續(xù)因看病、生活開支增大，實在難以支撐，才想到索要剩余贍養(yǎng)費；二女兒則委屈表示，父親的“反悔”讓她覺得不被信任，且自身家庭也有經(jīng)濟壓力，一時難以接受全額支付。

針對雙方訴求，調(diào)解專班采取“背靠背疏導+面對面溝通”的方式分步推進。民警與綜治中心工作人員首先向二女兒釋法明理，明確根據(jù)《民法典》第一千零六十七條規(guī)定，成年子女對父母的贍養(yǎng)義務(wù)是法定義務(wù)，法院判決具有法律效力，口頭承諾不能對抗生效判決，同時也理解其面對家庭壓力的難處；村委干部與網(wǎng)格員則從親情角度出發(fā)，向穆某某講述女兒平日的不易，勸說老人多體諒子女的生活負擔，溝通方式應(yīng)更平和包容，贍養(yǎng)父母是子女的責任，但老人也要體諒子女的實際情況，口頭承諾雖無書面憑證，卻關(guān)乎親情信任。

最終，在調(diào)解專班的見證下，雙方達成一致和解協(xié)議：二女兒當場補齊了此前未支付的贍養(yǎng)費，保障父親基本生活；穆某某也承諾今后有任何生活困難，將與女兒提前溝通協(xié)商，不再采取過激方式解決問題。父女倆握手言和，積壓多日的矛盾徹底化解。

此次糾紛的成功化解，是富仁鎮(zhèn)綜治中心踐行“多元化解、源頭治理”理念的生動實踐。通過整合綜治、村委、網(wǎng)格、公安等多方力量，運用“情、理、法”相結(jié)合的調(diào)解策略，既守住了法律底線，又傳遞了親情溫度，有效將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

下一步，富仁鎮(zhèn)綜治中心將持續(xù)深化“一站式”矛盾糾紛調(diào)處機制，不斷凝聚基層治理合力，用專業(yè)與溫情守護轄區(qū)家庭和睦、社會安寧，續(xù)寫基層平安建設(shè)與民生服務(wù)新篇章。