最近
上海市民李先生
向媒體求助
他的表姑陳女士
今年50多歲,三級智力殘疾
生活上雖然可以基本自理
但是對金錢數字毫無概念
因此
李先生隔一段時間會幫表姑算賬
近日李先生就發現有一筆
約18萬元的支出對不上賬
一查銀行流水
表姑竟將這筆錢
全都用于購買湯姆熊的游戲代幣
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據悉,
陳女士的父親早年病逝,
她一直與母親居住,
監護人就是母親。
2025年中,陳女士的母親病逝,
陳女士有將近半年的時間
處于沒有監護人的獨居狀態。
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李先生稱,
這筆錢其實是陳女士母親的遺產。
去年年底,李先生發現,
陳女士竟然把這筆約18萬元的支出,
分多次全部用在購買湯姆熊游戲廳的游戲代幣上,
涉及五角場百聯又一城、
前灣印象城等多家分店,
單日最高充值額超過萬元。
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等到李先生發現這一情況時,
表姑已經消耗了超過11萬的游戲代幣,
只剩下了6萬多的代幣,
還在游戲廳小程序的個人賬戶里。
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作為親屬,
李先生希望能盡力挽回損失,
保障其基本生活。
由于表姑在多家湯姆熊都發生過消費行為,
分店讓他去總部反映情況。
“訴求是挽回損失,
把沒花掉的部分先退回來,
然后花掉的部分,就是予以部分減免追回,
他們說已經進入了總公司的退款渠道流程,
但是需要第三方的政府機構的介入督導,
需要有一個第三方的(無民事行為能力)
認證進行盡快推動。”
但是到達現場后發現,
這家公司早已搬離,
多番打聽也不知去向何處。
商務樓保安稱,
“這家公司沒有好幾年了”。
記者又輾轉聯系到湯姆熊公司工作人員的龔先生,
對方未能同意接受公開采訪。
龔先生表示,
用人民幣購買游戲幣,
屬于“虛擬貨幣單向兌換”,
若逆向兌回人民幣,
可能有開設賭場的違法嫌疑。
不過,
龔先生也表示,
針對陳女士此類特殊情況,
可以協商退款,
但前提是需有對陳女士的民事行為能力
進行司法鑒定,
或由公司注冊地文旅執法部門介入督導。
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目前,湯姆熊方面表示,
已凍結陳女士賬戶,
愿意協商解決此事。
李先生則計劃在春節期間召集外地親屬,
商議確定合適監護人,
并盡快向法院申請對表姑的民事行為能力
進行司法鑒定。
事件經報道后引發網友熱議
有網友表示
商家的處理態度還是可以的
來源:新民晚報
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