“科技+數據+生態”深度融合，交通銀行四川省分行數字化經營再上新臺階

在數字經濟浪潮席卷全球、金融科技深刻重塑行業格局的今天，中國銀行業正經歷一場以數字化為核心的深刻變革。

交通銀行四川省分行（以下簡稱“交行四川省分行”或“分行”）主動順應時代趨勢，積極踐行總行戰略，以“科技+數據+生態”的深度融合為引擎，推動全行數字化經營邁上新臺階，不僅實現了自身服務能力與運營效率的提升，更在服務四川地方經濟發展、踐行金融為民使命中展現了國有大行的擔當與智慧。

當前，交行四川省分行數字化轉型已從前期布局投入階段，全面進入成效加速顯現、價值持續釋放的新時期。數據顯示，截至2025年末，該行個人手機銀行月活躍用戶（MAU）數量超過110萬，創下該行自推出移動金融服務以來的最高紀錄。更為可喜的是，其年月均活躍用戶數量已逼近102萬，與上年同期相比實現凈增長超過12萬，增長表現亮眼。

這一成績的取得，不僅是該行線上渠道建設與用戶體驗優化成效的直觀反映，更標志著其數字化服務已深度融入廣大客戶的日常生活，成為獲取金融服務的主要入口，為分行后續深化數字營銷、拓展場景生態、提升客戶價值奠定了堅實的用戶基礎。

答好安全必答題 守護數字時代發展根基

在數字經濟蓬勃發展的浪潮中，金融安全的內涵與外延已發生深刻變化，超越純粹的技術范疇，成為關乎國家經濟安全、金融體系穩定和社會公眾信心的戰略基石。對此，交行四川省分行深刻認識到，數字化轉型必須以絕對的安全可控為前提。

為此，分行將網絡安全與系統穩定性提升至前所未有的戰略高度，致力于構建一個覆蓋“技術防御、體系管控、人才支撐”三位一體的立體化、智能化安全防護體系，為各項業務創新與穩健運營提供堅實的技術保障。

堅守系統穩定“生命線”。交行四川省分行秉承“安全為基、技術為本”的理念，將信息系統穩定性視為不可逾越的生命線，創下重要核心系統全年100%可用率的運行紀錄，確保了全行業務的連續性。同時，通過模擬真實場景的災備演練，完成災備系統接管生產業務的壓力測試，并通過核心系統架構優化進一步夯實技術底座的穩定性。

織密主動防御“智能網”。面對日益復雜化、隱蔽化的網絡威脅，分行積極引入大數據分析、人工智能和行為識別等先進技術，構建了一張智能化的主動威脅感知與防御網絡，以系統化思維持續推進技術體系的升級迭代，針對網絡安全薄弱環節組織多次專項排查，有效防范了網絡安全風險，保持網絡安全“零事故”的穩健表現。

培育數字安全“人才林”。2025年3月，該行啟動“數字金融”人才培養計劃，首批入庫20名骨干，聚焦開放銀行、智能RPA（機器人流程自動化）實戰、數據應用等前沿領域，創新采用“帶客戶、帶痛點、帶項目”的實戰化培養路徑。同時，充分發揮成都作為全行軟件研發中心的屬地優勢，建立起數字化轉型柔性團隊，打通技術、數據與各業務條線，著力培養更多懂業務、懂數據、懂技術的復合型數字金融人才。

破解場景應用題 打通產業數字脈絡

安全穩固的數字基座，為業務創新的高效推進提供了保障。近年來，交行四川省分行堅持以數據應用為抓手，積極構建開放、協同、共贏的數字化生態，持續推進科技與四川本地特色產業深度融合，在服務實體經濟高質量發展中形成鮮明的創新特色。

深耕農業，科技潤澤鄉土。在賦能鄉村振興和現代農業方面，分行綜合運用物聯網、大數據等技術，創新開發鏈享惠貸、農牧養殖貸、飼料貸等一系列場景化金融產品，為養殖戶提供精準信貸支持。截至目前，相關產品累計貸款余額已超15億元，實實在在緩解了廣大農戶和新型農業經營主體的資金壓力，為四川農業的產業化、現代化注入了金融“活水”。

“智繪”城市，數據激活服務。在城市治理與公共服務領域，分行運用數據可視化與地理信息技術，創新上線了“聚交地圖”社區可視化地圖，動態展示區域人口密度、客戶分布、業務熱點等信息，為優化網點布局和服務資源配置提供了數據支撐。同時，積極探索在合法合規、保障隱私的前提下，與政府、企業進行安全可靠的數據共享與合作，實現了數據要素在普惠金融、信用體系建設等領域的創新應用，釋放數據潛能。

踐行為民初心卷 提升普惠服務溫度質感

持續推動技術創新與場景拓展的同時，交行四川省分行始終恪守“金融為民”的初心，將技術應用與數據能力深度聚焦于滿足人民群眾對美好生活的向往，強化對民生需求的分析與洞察，讓技術和數據，轉化成為有溫度、有質感的金融服務。

精準滴灌，小微更輕松。面對數量龐大的煙酒零售個體工商戶普遍存在的資金周轉急、頻、短難題，分行創新推出“煙戶貸”產品，通過引入可信外部數據，構建起基于真實交易行為的信用評估模型。截至2025年末，新增服務1908戶小微商戶，合計提供7.98億元資金支持，用“數字信用”有效破解了利潤傳統融資難題。

社保護航，服務更便捷。分行借助社保卡服務升級契機，與當地人社局深化合作，通過系統對接優化與流程再造，在攀枝花市率先實現批量發卡試點突破，提升了辦卡、換卡的便利性，讓社保這一民生服務更加觸手可及。

權益保障，務工更安心。分行上線了農民工工資專用賬戶代發平臺，將工資發放與工程進度智能關聯，確保勞務報酬按時足額支付。這一創新舉措從源頭保障了廣大勞動者的合法權益，讓城市的建設者們干得安心、過得暖心。

消費激活，生活更精彩。為助力成都國際消費中心城市建設，分行通過“天府市民云+交行服務”數字平臺，將金融服務嵌入成都市民日常生活場景。同時，聯合總行開展“煙火成都 提振消費”支付滿減活動，聯動本地知名商超、老字號品牌、重點景區等線上線下商戶，助力營造活躍有序的城市消費環境。

確定轉型新打法 繪制數字金融路線圖

2026年，是“十五五”規劃開局之年，也是數字經濟縱深發展、人工智能等新技術加速突破之年。面對新機遇與新挑戰，交行四川省分行并未滿足于已有成績，而是以更加清晰的戰略視野和堅定的步伐，在數字化轉型的征途上持續邁進。

據悉，分行已繪制下一階段清晰的數字化轉型路線圖，明確發展方向，將數字技術與數據要素置于驅動轉型的核心位置，進一步推動應用將從單點突破轉向體系化賦能，持續推進數字化轉型工作。

在運營模式上，交行四川省分行也將迎來深刻變革。據了解，該行將持續推動數字化工具對傳統人工、高耗能環節的替代與優化，致力于構建“線上線下一體化、對公對私協同化、存貸支付一體化”的數字化新運營能力。這意味著，客戶體驗將更加無縫流暢，內部運營將更加高效協同，資源調配將更加精準科學。

“我們將緊緊圍繞金融‘五篇大文章’的戰略部署，致力于將數字技術創新與實體經濟發展深度融合，通過構建系統化、可持續的數字金融發展模式，為分行業務轉型注入新活力。”交行四川省分行相關負責人表示，接下來，該行將始終堅持合規、務實的創新方向，持續優化數字金融服務體系，為推動區域經濟高質量發展貢獻更多優質的金融科技解決方案。文/金浩

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