編輯 | 虞爾湖
出品 | 潮起網「于見專欄」
據國家統計局最新發布的數據,2025年我國60歲及以上人口3.23億人,占比由2021年的18.9%激增至如今的23%。在老齡化進程加速的大背景下,大健康產業迎來了前所未有的發展機遇。不過賽道的火熱也導致了“坑蒙拐騙”亂象的頻發。
近日有網友在黑貓投訴平臺上發起維權,稱德元升中醫館讓所謂的教授老師在微信上講課賣產品,誘導老百姓購買天價藥品。其所售產品既沒有貨品明細也沒有效果,涉及虛假宣傳,已經嚴重損害消費者的健康安全。
據百度百科介紹德元升是大連佟濟中醫藥科技有限公司旗下品牌,以“以德濟世,以元養本”為發展理念,業務涉及中醫診療、藥材種植、健康教育等多個領域,全國門店600余家。看起來好像非常專業,然而行醫救人好形象的背后,德元升卻裝著一肚子壞水。
披著羊皮的狼
近些年隨著全民健康意識的提升,各種類型的中醫館遍地開花,在城市、鄉鎮的街道上隨處可見。去年9月新華網曝光了一則醫保詐騙案件:上海兩家中醫館在2022—2024年期間炮制5萬余條騙保記錄,涉案金額超1200萬元。
犯罪嫌疑人通過和中醫館、養生店工作的“黃牛”合作,專門引誘中老年人“配合看病”,借此造假騙取國家補貼。事實上,如今打著健康的幌子,假借中醫大旗,欺騙老年人的中醫館大有所在,德元升也是其中的一員。
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在趙麗蓉和鞏漢林主演的經典小品《打工奇遇》中,“賣布的有布托,賣襪子的有襪子托,賣鞋的有鞋托,我,就是那飯托!”這句臺詞令人印象深刻。自改革開放以來,我國進入全民經商時代,“托兒”一族日漸壯大,往往成為奸商們慣用的謀利伎倆。
去年四月有網友在社交平臺發帖稱,自己在長沙湘雅醫院看病時,被人搭訕推薦至德元升中醫館觀沙嶺店,到店后問診開藥,一個療程居然收費2998元。隨后多名消費者向媒體反映該店疑存在“醫托”行為。
接到市民提供的線索,瀟湘晨報記者偽裝成病人到某三甲醫院就醫,果不其然一名熱心人士上前噓寒問暖,一番攀談過后該男子向記者推薦了德元升中醫館,那里有經驗豐富的老中醫坐診,他的病看了兩次就治好了。
該名男子向記者講解時,也得到了旁邊多名女性的附和。為了一探究竟記者跟隨一名女子來到德元升中醫館觀沙嶺店,掃碼支付了50元掛號費后,一位頭發花白的“老中醫”問診3分鐘就開好了藥方。
在等待抓藥過程中,工作人員要求記者添加“老中醫”微信,不料兩部手機引起了懷疑。工作人員神色慌張將記者請出問診室,并稱有幾味藥缺失無法配藥,還執意將50元掛號費退還。記者的一番暗訪無疑坐實了德元升中醫館的“醫托”行為。
面對鐵證,該門店負責人矢口否認。值得注意的是,此前湘江新區衛生綜合監督執法局曾多次接到民眾舉報,但礙于取證難均不了了之。醫托往小里說擾亂了醫療秩序,往大里講就是拿消費者的生命開玩笑。
很多市面上所謂的中醫館可能連合法的醫護資質都沒有,不僅耽誤了寶貴的治療時間,而且坑害老百姓的救命錢,無疑是在謀財害命。實際上,除了“醫托”問題外,德元升中醫館還存在其他“灰色”行為。
蠱惑人心的戲
對于老年人來說,一旦跟健康搭上邊會毫不猶豫地掏錢,只要抓住這個痛點財源滾滾不是夢。正規的醫藥企業,會針對老年人身體可能出現的問題研發產品或做出科學的醫療診斷。就怕一些心術不正的企業玩騙人的把戲。
通過網友的反饋不難發現德元升中醫館的經營策略大概走兩條線:一邊假借名醫坐診,雇人到大醫院拉病號;另一邊深入街道做地推,搞健康講座來吸引老年人的關注。總之想盡辦法地忽悠人。
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其實“醫托”算不上德元升中醫館的主線,雖說有病亂投醫的人大有人在,但隨著大眾防騙意識的提高,不可能天天都釣到大魚。發展社區私域賣保健品、藥材或許才是重頭戲。那么德元升中醫館如何蠱惑人心呢?
俗話說“免費”永遠是最強的銷售策略,超市搞活動免費領雞蛋,大爺大媽們不惜凌晨三點就排起了長隊,德元升中醫館玩的也是這一套。例如山西太原一家德元升中醫館宣傳單上寫著入店可以免費做艾灸、足部藥浴護理各3次,腰部、腹部理療各一次,每天限額20名。
除此之外還可以免費聽中醫養生和中醫知識普及課程,只要聽完規定課程可以領取雞蛋10顆。在老一輩人眼中,免費的便宜不占就是傻子,更何況還能學習健康知識,簡直是天上掉餡餅。
只是愛占便宜的人往往忽略了一點:天下沒有免費的午餐,免費的東西才是最貴的。德元升中醫館通過一點點的小恩小惠一步步引誘消費者走入精心設計好的圈套。
例如去年7月有湖南一名消費者向紅網《百姓呼聲》問政欄目反映,湘潭易俗河德元升中醫館,專門搞了一個微信群,發小紅包騙取老年人在里面聽課,自己的婆婆花了差不多兩千元買了一大堆保健品。
也有網友在小紅書透露自己的爸爸花了1500元在德元升買了2瓶“神藥”。如果是正規保健品的話,當然沒有問題,但關鍵在于德元升中醫館售賣的可能是“三無”產品。
上月中旬有網友在黑貓投訴平臺發帖稱,自己的媽媽每年都去大醫院體檢,顯示沒有問題。然而去了德元升中醫館檢查全都是毛病,花了上萬元買了一堆保健品,結果身體越吃越差。作為子女最擔心父母上當受騙,很明顯,德元升已經將老年人當作了待宰的羔羊。
畫餅充饑的夢
中醫講究懸壺濟世,精誠為民。去年德元升集團董事長蔣勇敢在接受《中國質量萬里行》雜志專訪中提到,最初建立德元升品牌的初心是想讓老百姓在家門口看上好中醫,用上放心藥。從基層員工到高管團隊,入職第一課必學《德元升文化手冊》中的“仁、愛、德、善”價值觀,要對待患者如家人。
古時候的江湖騙子能言善道,巧舌如簧,雖然時代在進步,但騙人的伎倆萬變不離其宗,那么德元升到底是一家什么樣的公司呢?去年2月一名網友在社交媒體上吐槽,入職德元升中醫館當了幾天健康顧問,有點想跑路了。
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隨后有網友詢問原因,發帖人回復道和賣保健品差不多,目標群體中老年人,你懂得。這一含蓄的解釋也得到了其他網友的佐證。其實德元升的商業模式一直飽受外界質疑,不光給消費者設圈,為了實現商業“大夢想”也在給投資者洗腦。
2022年1月湖南謝女士經人介紹去廣東清遠參加德元升中醫館招商會,結果生意不僅沒做成,錢也打了水漂。據悉謝女士本意是引進減肥項目,然而會場上一名叫佟鑫海的人在給全國各地的投資者講解德元升品牌的創業故事。在洗腦式的游說下,謝女士交了55555元的加盟費。
后續接到邀約參加了2場德元升集團年會,并按照要求繳納了20萬元余款。德元升工作人員承諾,開店享受5公里區域保護,如果開不成,可全額退款。等到謝女士回去準備調研開店事宜時,發現老家附近一公里內已經有了一家德元升中醫館,遂要求退還訂金。
然而德元升公司內部人員相互踢皮球,一直說賬戶沒錢,拖了半年都沒有返還。在官方網站里,德元升這樣形容自己:集中醫門診、生產制造、實體醫館、生物科技、社區健康養老等板塊于一體的多元化集團,是互聯網+健康產業的先行者。這么大的公司不應該在招商環節犯如此低級錯誤。
事實上德元升看起來高大上實則經不起推銷。創始人佟鑫海號稱是國醫大師顏正華、張大寧弟子,不過據媒體報道其創立的“佟話人生”曾被河北曲周縣人民法院以涉嫌網絡傳銷罪名凍結9180萬元。
德元升董事長蔣勇敢此前從事的是美業連鎖,拜“營銷鬼才”袁國順為師。其社交媒體發布的視頻全是教人成功的雞湯文學,一個正經的董事長怎么會有如此行徑呢?當然是為了包裝德元升的商業好故事。
結語
一個優秀的中醫藥企業,應該為老百姓的健康著想,而不是千方百計地盯著中老年人的錢袋子;一個好的商業連鎖模式,品牌方和加盟商應當互惠互利,品牌不應該光想著通過包裝圈錢發展壯大。
現如今德元升中醫館已經遍布全國100多座城市,母公司還搬遷至安徽亳州誓要打造中醫藥“產學研”一條龍基地。是真心實意還是另有所圖,還請廣大消費者和投資者擦亮眼睛。
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