河南
大象新聞記者 許繼彬 通訊員 趙悅/文圖
隨著春節臨近，在外務工人員陸續踏上歸鄉旅途。為精準對接務工返鄉人員用電需求，國網三門峽供電公司組織開展務工返鄉人員專項走訪活動，通過上門發放用電服務連心卡、排查用電隱患、講解用電知識，為返鄉人員筑牢團圓用電“安全網”。
該公司主動對接轄區各村社，全面摸排返鄉人員信息，建立專項服務臺賬，精準掌握返鄉動態與用電需求。走訪過程中，工作人員帶著工具包、連心卡和安全用電宣傳資料，將印有供電所24小時服務熱線、臺區經理聯系方式、“網上國網”APP二維碼的連心卡送到返鄉人員手中，現場講解連心卡的使用方法。
針對返鄉家庭房屋長期空置，室內線路、開關插座易出現老化、受潮等用電隱患，以及返鄉后大功率電器使用增多的情況，工作人員同步開展入戶“電力體檢”，細致檢查室內線路、漏電保護器、家用電器等設備運行狀況，對發現的線路破皮、開關松動等小隱患現場整改，對老化配件免費更換，從源頭化解用電風險。同時，向返鄉家庭講解冬季安全用電常識、大功率電器使用規范和電氣火災應急處置方法，指導返鄉人員下載使用“網上國網”APP，演示電費繳納、電量查詢、故障報修等線上操作流程，讓群眾足不出戶就能辦理各類用電業務。
下一步，國網三門峽供電公司將持續關注返鄉人員用電動態，加大線路設備巡視巡檢頻次，優化24小時應急搶修機制，常態化開展用電回訪服務，確保連心卡“聯”出實效、服務“暖”到人心，以可靠的電力供應和優質的服務保障，讓轄區群眾度過一個亮堂、祥和的新春佳節。
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