取消縣級及以下政務APP，干得漂亮！

近日，隨著無錫市錫山區的“錫山教育繳費”App下架關停，江蘇全省縣級及縣以下政務服務App已全部取消。

據《揚子晚報》報道，江蘇明確需保留的政務服務應用統一上架至“蘇服辦”App，這標志著江蘇政務App清理規范工作取得關鍵進展，政務服務入口從“分散多端”向“一門集成”轉變，群眾和企業辦事更加便利高效。

過去一段時間，政務App一度成為地方數字化的“標配”，縣鄉層級紛紛跟風開發。然而熱潮之下，不少應用淪為“指尖負擔”：有的功能單一，僅能查詢一項信息卻要單獨下載；有的與上級平臺重復建設，群眾辦事需在多個App間切換注冊登錄；更有甚者淪為“僵尸應用”，上線后無人維護，卻耗費著財政資金與管理精力。

面對這些紛繁復雜的App“叢林”，基層干部被迫陷入“打卡刷分”“數據填報”等“指尖上的形式主義”，群眾則在繁瑣操作中消磨耐心，數字化本應帶來的便利反而變成了麻煩。這種重“建”輕“用”、重“形”輕“實”的現象，本質上是政績觀錯位導致的資源浪費，偏離了政務服務的核心目標。

江蘇的清理行動，正是對這種亂象的精準糾偏。其核心智慧在于“整合”而非“一刀切”：對低效冗余的應用直接關停，對仍有實用價值的功能則遷移至“蘇服辦”統一平臺。這種分類處置的方式，既避免了資源浪費，又實現了服務的集約升級。當分散的服務入口歸于統一，群眾無需再為辦一件事下載多個應用，基層干部也能從重復的數字化任務中解脫出來，把精力投向走訪調研、解決實際問題等正事上。

數字政府建設的真諦，是用技術打破壁壘、提升效能，而非制造新的障礙。優質的政務服務，需要的是“一體化”而非“碎片化”，是“用戶思維”而非“管理思維”。“蘇服辦”的整合升級，不僅解決了多頭下載、重復注冊登錄的痛點，更通過技術優化讓服務更接地氣，從社保查詢到教育繳費，從電子證明到跨域通辦，讓群眾“掌上辦、一次辦”成為現實。這種“減法”背后，是政務服務理念的“加法”。

清理冗余App只是第一步，如何讓統一平臺持續優化、防止問題反彈，才是長久之道。這需要建立全生命周期管理機制，杜絕盲目開發；更需要樹立正確的政績觀，把“群眾有感”作為衡量標準。當政務服務不再追求表面的數字化指標，而是聚焦于解決真問題、滿足真需求，才能讓技術真正賦能治理。

取消縣級及以下政務App，減掉的是形式主義的負擔，增加的是為民辦事的實效。

來源丨《廣西日報》（2026年1月30日第12版）