生活中,我們有時會接觸到詐騙電話、短信、網(wǎng)址、APP,稍有不慎就會被騙。為落實《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》源頭治理、群防群治的要求,加強涉詐電話、短信、網(wǎng)址、APP社會治理,不管有沒有被騙,都請你用好 12321 舉報平臺,為反詐防騙貢獻一份力量!
12321是啥?
12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心(以下簡稱"12321受理中心")為中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會受工業(yè)和信息化部委托設(shè)立的投訴受理機構(gòu)。負(fù)責(zé)協(xié)助工業(yè)和信息化部承擔(dān)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、移動電話網(wǎng)、固定電話網(wǎng)等各種形式信息通信網(wǎng)絡(luò)及電信業(yè)務(wù)中不良與垃圾信息的投訴受理、線索轉(zhuǎn)辦及信息統(tǒng)計等工作。
一、工作職責(zé)
(1)接收社會各界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息的投訴;
(2)對投訴所反映的問題進行核查、統(tǒng)計和分析,并報送有關(guān)政府部門;
(3)監(jiān)督基礎(chǔ)運營商等相關(guān)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息用戶投訴受理工作;
(4)協(xié)助有關(guān)政府部門依法查處被投訴的網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息;
(5)統(tǒng)計、公布網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息的處理結(jié)果;
(6)工信部委托交辦的其他事項。
二、受理范圍
(1)利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息;
(2)利用短信、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲(含小靈通)等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息;
(3)利用電話、傳真等傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息;
(4)借助其他信息通信網(wǎng)絡(luò)或者電信業(yè)務(wù)傳播、發(fā)送的不良與垃圾信息。
三、投訴方式
(1)網(wǎng)站: www.12321.cn。
(2)手機APP: http://jbzs.12321.cn。 (目前僅支持安卓手機)
(3)微信:12321微信公眾賬號“ 12321受理中心 ”,點擊“ 我要投訴 ”。
(4)電話: 010-12321 。(主要受理咨詢)
(5)電子郵箱: abuse@12321.cn 。(僅限于咨詢和接收eml格式垃圾郵件樣本)
四、具體舉報方法
01、公眾號舉報方法“12321舉報中心”
(1)在微信公眾號“12321舉報中心”內(nèi),點擊“我要舉報”。
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(2)在彈出的選項中點擊您需要舉報的類型。
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(3)以舉報“詐騙電話”為例。
①填寫您的手機號、驗證碼及短信驗證碼。
②填寫您要舉報的電話號碼。
③選擇詐騙類型、來電時間及通話時長,填寫舉報描述。
④點擊“舉報”即可。
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02、APP舉報方法“12321舉報助手”
推薦使用此方法進行“網(wǎng)站舉報”
(1)在官方網(wǎng)站“www.12321.cn”或微信公眾號“12321舉報中心”下載下圖所示的“12321舉報助手”APP。
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(2)在“12321舉報助手”APP頁面內(nèi)點擊“網(wǎng)站舉報”。
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(3)在“網(wǎng)站舉報”頁面內(nèi)進行舉報。
①填寫您想舉報的網(wǎng)址,點擊“進入”。
②在下方白框中,選擇您認(rèn)為有詐騙行為的網(wǎng)站部分點擊“截圖”。
③選擇詐騙類型,填寫詐騙描述。
④填寫驗證碼,點擊“提交舉報”即可。
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03、12321官方網(wǎng)站“www.12321.cn”
(1)在瀏覽器輸入網(wǎng)址“www.12321.cn”進入官方網(wǎng)站。
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(2)在網(wǎng)站首頁內(nèi)選擇您需要的舉報類型。
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(3)以舉報垃圾短信為例,在閱讀“舉報須知”60秒后點擊“我同意”。
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(4)進入舉報頁面。
①填寫您的手機號、驗證碼及短信驗證碼。
②填寫發(fā)送方號碼、短信接收時間及短信內(nèi)容。
③點擊“提交舉報”即可。
04、撥打電話“12321”
電話直接撥打“12321”說明來意即可。
(來源:“南寧市反詐騙”微信公眾號)
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