本周末將迎來(lái)大車流，南京交警提醒遇輕微事故可視頻快處

現(xiàn)代快報(bào)訊（通訊員 寧交軒 記者 王瑞）自2月2日起，“春運(yùn)”正式拉開(kāi)帷幕，市內(nèi)快速內(nèi)環(huán)車流量將出現(xiàn)增長(zhǎng)，尤其是對(duì)接過(guò)江通道和繞城高速的內(nèi)環(huán)南線將持續(xù)高位運(yùn)行，日均流量超過(guò)12萬(wàn)輛。1月30日，公安交管部門(mén)專門(mén)發(fā)布提醒，高峰期駕車出行需集中注意力、保持安全車距、變道提前觀察，一旦發(fā)生碰擦事故，應(yīng)做好安全防護(hù)、尋求警方幫助，符合條件的車友可通過(guò)視頻快處獲取事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)電子鏈接，減少旅程耽擱、避免次生事故。

1月29日14時(shí)48分，南京交警雨花臺(tái)區(qū)大隊(duì)民警許采鳴巡邏經(jīng)過(guò)雨花南路，發(fā)現(xiàn)兩輛小車正一前一后停在雨花西路與雨花南路路口，車旁還站著兩名男子忙著打電話。“報(bào)過(guò)警了嗎？有沒(méi)有人受傷？”許采鳴立即上前處理。

看見(jiàn)民警到了，兩名事故當(dāng)事人連忙介紹，他們剛停下來(lái)，正在報(bào)保險(xiǎn)公司，還沒(méi)報(bào)過(guò)警。“我們可以去寧雙路交警大隊(duì)處理，反正我追尾認(rèn)全責(zé)，去一趟開(kāi)個(gè)認(rèn)定書(shū)快得很”，其中一名當(dāng)事人提議。

“不用，你們這情況不用專門(mén)跑一趟，甚至報(bào)警電話都不用打。來(lái)，打開(kāi)‘交管12123’”，許采鳴指導(dǎo)事故當(dāng)事人在APP首頁(yè)點(diǎn)了一下，就進(jìn)入了視頻快處界面，平臺(tái)隨即自動(dòng)定位事故所在地點(diǎn)，南京輕微交通事故快處中心的接警員與事故雙方當(dāng)事人開(kāi)始視頻通話，交互完成事故信息、證據(jù)采集。“請(qǐng)將攝像頭對(duì)準(zhǔn)事故現(xiàn)場(chǎng)，給個(gè)全景，再看一下碰擦部位……好的，基本信息已核實(shí)，稍后將向登記的手機(jī)號(hào)推送交通事故責(zé)任認(rèn)定情況，請(qǐng)兩位駕駛?cè)肆⒓窗踩傠x現(xiàn)場(chǎng)”。

整個(gè)視頻連線過(guò)程不超過(guò)5分鐘，兩名駕駛?cè)穗S即收到事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)的短信鏈接。“從這兒開(kāi)車到大隊(duì)部要15分鐘，打個(gè)視頻電話直接就地解決多好”，許采鳴對(duì)他們說(shuō)。

“讓安全更快抵達(dá) 讓公正清晰可見(jiàn)”。自視頻快處功能全面應(yīng)用以來(lái)，公安交管部門(mén)通過(guò)在指揮中心設(shè)立專門(mén)調(diào)度崗位、在路面提供鐵騎到場(chǎng)幫助、不斷優(yōu)化后臺(tái)系統(tǒng)等措施，持續(xù)提升視頻快處覆蓋范圍與服務(wù)質(zhì)效，避免群眾“多跑路多等待”。2025年，全市通過(guò)“視頻快處”渠道處理的輕微道路交通事故占比接近一半，2026年1月視頻快處數(shù)量同比上升21%。

南京市公安局交管局事故處理大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，輕微交通事故當(dāng)事人不立即撤離現(xiàn)場(chǎng)、占道滯留不僅會(huì)引起交通擁堵，還有次生事故風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，南京交警持續(xù)推進(jìn)事故處理工作改革創(chuàng)新，逐步試點(diǎn)“交通事故處理‘一件事’全鏈條信息系統(tǒng)”工作，全市主城6個(gè)區(qū)（玄武、秦淮、建鄴、鼓樓、棲霞、雨花臺(tái)）7時(shí)至19時(shí)之間符合條件的交通事故均可使用交管12123APP或南京公安微信公眾號(hào)“視頻快處”模塊直接報(bào)警處置，不用專門(mén)撥打110報(bào)警電話或?qū)ｉT(mén)趕至事故處理窗口。

特別提醒，輕微事故視頻快處需符合以下條件：機(jī)動(dòng)車之間發(fā)生的事故，事實(shí)基本清楚，爭(zhēng)議不大且僅造成財(cái)產(chǎn)損失，當(dāng)事各方不存在酒駕、無(wú)證、逃逸等嚴(yán)重交通違法行為，事故車輛交強(qiáng)險(xiǎn)狀態(tài)正常。

【流程介紹】

1.直接在線報(bào)警。在微信公眾號(hào)中搜索關(guān)注“南京公安”，選擇“輕微交通事故快處”中的“視頻快處”，也可以通過(guò)“交管12123”APP視頻快處模塊進(jìn)行報(bào)警，即可與接警員連線，同時(shí)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)定位事故地點(diǎn)。

2.設(shè)置安全防護(hù)。“視頻快處”報(bào)警前，當(dāng)事各方均應(yīng)當(dāng)做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)。條件允許的情況下，將車輛駛至不影響交通的位置，打開(kāi)危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、在車后50-100米處放置三角警示牌等。

3.在線采集信息。當(dāng)事各方應(yīng)按照接警員指示，使用手機(jī)對(duì)事故車輛多角度、碰撞部位、車輛牌照等處拍攝，當(dāng)事各方并排同框拍攝，后臺(tái)同時(shí)進(jìn)行截圖，自動(dòng)識(shí)別車輛、保險(xiǎn)、駕駛?cè)说刃畔ⅰ?/p>

4.在線事故定責(zé)。信息內(nèi)容完善后由民警進(jìn)行在線定責(zé)，定責(zé)后系統(tǒng)將短信推送至當(dāng)事各方手機(jī)，可在線查詢下載事故認(rèn)定書(shū)電子版。

5.后續(xù)保險(xiǎn)理賠。當(dāng)事各方憑電子版事故認(rèn)定書(shū)聯(lián)系保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。