河南
近日
有網友發現
在鄭州客運段擔當的G567次列車上
列車長手持“黑科技”
可與外國旅客無障礙交流
這臺“黑科技”
是站車無線交互手持終端機
該設備一機多用，功能強大
是鐵路客運人員日常工作的“智能大腦”
動車組列車終端機
普速列車終端機
(圖源：中國鐵路)
近年來
隨著我國免簽政策持續優化
越來越多的外籍旅客
和外國博主來到中國
在全球網絡社交媒體平臺
掀起了一股
“China Travel”的熱潮
據中國旅游研究院最新發布的
《中國國際旅游影響力躍升15城》所示
鄭州憑借深厚文化底蘊
與蓬勃旅游活力位列其中
越來越多國際游客在到訪中國時
會把鄭州等城市作為旅行“打卡地”
深入體驗中原獨特的歷史文化
為此
鄭州客運段近日升級
所有動車組列車終端機
添加“翻譯”功能
可實時對講、實時互譯10多種語言
大大降低了乘務員與外籍旅客
交流的門檻
為滿足更多旅客的出行需求
近年來
鄭州鐵路部門著力提升客運服務質量
以優化服務為主線
在列車上實施多項服務質量提升舉措
讓旅客出行體驗更美好
如今
高鐵列車上也能吃出“花樣”
為滿足旅客個性化用餐需求
鄭州客運段在多趟高鐵列車上
推出“一碗好飯，品味中原”系列“小碗菜”
將“河南老字號”搬上高鐵餐桌
隨著配備“靜音車廂”服務的
高鐵列車越來越多
鄭州客運段乘務人員集思廣益
采取手舉“靜音”提示牌
在車廂內輕步行走的方式
對喧嘩旅客進行柔性提醒
營造文明出行氛圍
日常工作中
他們常常收到旅客的感謝信
對他們的服務與責任心
予以高度肯定
隨著春運大幕即將拉開
鄭州鐵路部門將繼續優化
旅客列車開行方案
豐富客運產品供給
提升站車服務品質和旅客幸福感
讓流動的中國更具活力
來源：鄭州鐵路
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