近日
有網友發現
在鄭州客運段擔當的G567次列車上
列車長手持“黑科技”
可與外國旅客無障礙交流
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這臺“黑科技”
是站車無線交互手持終端機
該設備一機多用,功能強大
是鐵路客運人員日常工作的“智能大腦”
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動車組列車終端機
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普速列車終端機
(圖源:中國鐵路)
近年來
隨著我國免簽政策持續優化
越來越多的外籍旅客
和外國博主來到中國
在全球網絡社交媒體平臺
掀起了一股
“China Travel”的熱潮
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據中國旅游研究院最新發布的
《中國國際旅游影響力躍升15城》所示
鄭州憑借深厚文化底蘊
與蓬勃旅游活力位列其中
越來越多國際游客在到訪中國時
會把鄭州等城市作為旅行“打卡地”
深入體驗中原獨特的歷史文化
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為此
鄭州客運段近日升級
所有動車組列車終端機
添加“翻譯”功能
可實時對講、實時互譯10多種語言
大大降低了乘務員與外籍旅客
交流的門檻
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為滿足更多旅客的出行需求
近年來
鄭州鐵路部門著力提升客運服務質量
以優化服務為主線
在列車上實施多項服務質量提升舉措
讓旅客出行體驗更美好
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如今
高鐵列車上也能吃出“花樣”
為滿足旅客個性化用餐需求
鄭州客運段在多趟高鐵列車上
推出“一碗好飯,品味中原”系列“小碗菜”
將“河南老字號”搬上高鐵餐桌
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隨著配備“靜音車廂”服務的
高鐵列車越來越多
鄭州客運段乘務人員集思廣益
采取手舉“靜音”提示牌
在車廂內輕步行走的方式
對喧嘩旅客進行柔性提醒
營造文明出行氛圍
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日常工作中
他們常常收到旅客的感謝信
對他們的服務與責任心
予以高度肯定
隨著春運大幕即將拉開
鄭州鐵路部門將繼續優化
旅客列車開行方案
豐富客運產品供給
提升站車服務品質和旅客幸福感
讓流動的中國更具活力
來源:鄭州鐵路
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