民政部：“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)累計(jì)救助19.3萬(wàn)余人次

1月29日，民政部舉行2026年第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，介紹兩節(jié)期間困難群眾基本生活保障情況。

在發(fā)布會(huì)上，民政部社會(huì)事務(wù)司副司長(zhǎng)、一級(jí)巡視員朱玉軍介紹，“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)自2025年開展至今，全國(guó)民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)履職盡責(zé)、主動(dòng)作為，累計(jì)救助各類街面臨時(shí)遇困人員19.3萬(wàn)余人次，出動(dòng)街面巡查人員20.6萬(wàn)人次，調(diào)配救助車輛近5.2萬(wàn)臺(tái)次，發(fā)放各類御寒物品、食物10.1萬(wàn)件，設(shè)立臨時(shí)避寒場(chǎng)所、臨時(shí)救助點(diǎn)、求助引導(dǎo)點(diǎn)3.9萬(wàn)個(gè)，有效保障臨時(shí)遇困人員安全溫暖過(guò)冬。

朱玉軍表示，今年民政部將從四個(gè)方面采取具體舉措，推動(dòng)“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)落地見效。

一是聚焦極寒天氣，做好主動(dòng)救助。民政部立足入冬以來(lái)全國(guó)強(qiáng)降溫頻繁、覆蓋范圍廣的極端天氣特點(diǎn)，指導(dǎo)各地主動(dòng)靠前服務(wù)，將救助關(guān)口進(jìn)一步前移，構(gòu)建“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)識(shí)別、分類施策、快速響應(yīng)”的工作機(jī)制。對(duì)不愿入站的人員，主動(dòng)提供必要的食品、衣物等物資，留下詳細(xì)求助方式；對(duì)老弱病殘等原因無(wú)法提供個(gè)人信息的人員，先行救助再查明情況；對(duì)未成年人、殘疾人等特殊人員，協(xié)同公安、城管等部門勸導(dǎo)護(hù)送至救助管理機(jī)構(gòu)。

二是健全發(fā)現(xiàn)機(jī)制，織密救助網(wǎng)絡(luò)。朱玉軍談道，將堅(jiān)持系統(tǒng)思維，指導(dǎo)各地推動(dòng)救助服務(wù)從“單點(diǎn)響應(yīng)”向“全域覆蓋”升級(jí)，牽頭構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與、全域聯(lián)動(dòng)”的救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

三是強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)，提升救助效率。始終堅(jiān)持底線思維，將應(yīng)急值守和響應(yīng)處置作為保障救助時(shí)效的關(guān)鍵抓手，全面壓實(shí)各級(jí)民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)的主體責(zé)任。全國(guó)所有救助管理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保救助熱線全天候暢通。推動(dòng)各地建立極端天氣分級(jí)響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)氣象部門預(yù)警信息，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)，提前調(diào)配救助物資、增派巡查力量、拓展避寒場(chǎng)所。

四是緊扣急難需求，推進(jìn)區(qū)域一體化工作模式。專項(xiàng)救助行動(dòng)開展以來(lái)，全國(guó)108個(gè)救助管理區(qū)域性中心試點(diǎn)單位結(jié)合一線實(shí)際，創(chuàng)新方式方法，拓展服務(wù)范圍，豐富服務(wù)內(nèi)容。各試點(diǎn)地區(qū)加強(qiáng)科技與信息技術(shù)在指揮調(diào)度、發(fā)現(xiàn)報(bào)告、街面巡查等工作環(huán)節(jié)的深度應(yīng)用，實(shí)時(shí)推送救助線索信息，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、從零散供給到系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，主動(dòng)救助率顯著提升。

“下一步，民政部將密切關(guān)注低溫、雨雪、冰凍等極端天氣變化，進(jìn)一步強(qiáng)化督促指導(dǎo)和工作調(diào)度，確保專項(xiàng)救助行動(dòng)各項(xiàng)舉措落地落細(xì)落到位，切實(shí)把黨和政府的溫暖精準(zhǔn)傳遞到臨時(shí)遇困人員身邊。”朱玉軍說(shuō)。（工人日?qǐng)?bào)客戶端記者 車輝 肖婕妤）

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