新海航西部航空全方位備戰2026年春運大考

2026年春運大幕將于2月2日正式拉開，共計40天。為切實筑牢春運出行安全防線，保障旅客安全、順暢返鄉返程，新海航西部航空提前謀劃、周密部署，近期連續組織多輪春運保障專題會及周航班計劃論證會，系統梳理春運保障重點、難點問題，全面細化落實各項準備工作，以全鏈條、全方位、全流程的保障舉措，全力以赴迎接春運“大考”。

科學規劃運力、優化航線網絡，滿足旅客多元出行需求

民航作為春運期間長途出行的核心載體之一，運力供給與航線布局直接決定著旅客出行的便捷度。面對春運客流潮汐性、集中性的特點，西部航空堅持以市場需求為導向，科學研判春運客流趨勢，提前完成運力布局與航線網絡優化，全力打通旅客出行“堵點”，確保運力供給與出行需求精準匹配，讓每一位旅客都能順利踏上歸途。

西部航空基于春運歷史數據、宏觀經濟態勢、區域客流預測及機票預售情況，進行了多輪科學研判。2026年春運期間，公司計劃執行航班總量約8800班，日均航班量達220班，較日常航班量有顯著提升，能夠有效應對春運期間的客流高峰。在運力峰值時段，公司計劃投入43架飛機執行任務，并額外預留2架運力作為備份，隨時待命補飛、替飛，以應對突發客流波動、惡劣天氣等突發情況，提升運行彈性，最大限度降低突發情況對旅客出行的影響。

在運力投放上，西部航空堅持“重點突出、全域覆蓋”的原則，將運力重點投放在重慶、鄭州、合肥、三亞、泉州等關鍵市場。這些市場既是春運期間探親、務工客流的主要集散地，也是旅游出行的熱門目的地，運力的重點投放能夠精準對接核心出行需求。同時，公司實施運力動態調整機制，實時監控各航線客流變化，根據售票數據、航班客座率等指標，對航班密度與機型選擇進行動態校準，確保有限的運力資源與波動的市場需求實現高度契合。

航線網絡的優化升級，是提升旅客出行便捷度的關鍵。西部航空立足自身航線布局優勢，結合春運期間旅客出行特點，重點推進航線網絡的完善與加密，著力構建“干支聯動、四通八達”的航線格局，全力滿足廣大旅客探親、旅游、務工等多元化出行需求。在新增航線方面，公司計劃在春運期間新開及重開麗江=上海浦東、成都天府=揭陽、湛江=武漢、重慶=安慶=福州、重慶=惠州等11條航線，有效連接旅游資源豐富地區與一線城市、沿海經濟帶、內陸樞紐以及二三線城市之間的直通網絡，充分滿足旅客探親、旅游、商務等多元化且日益細分的出行需求。在航線加密方面，公司聚焦旅客出行需求旺盛的重點航線，對重慶=揭陽、重慶=泉州、重慶=合肥、重慶=溫州等20余條航線進行加密，部分主干航線加密至日均3班以上。

此次春運，西部航空將點對點的線性運輸升級為更具韌性和覆蓋度的網狀結構，高頻次的“空中巴士”服務不僅給予了旅客更靈活的時間選擇，也通過增加航班頻次提升了航線網絡的整體可靠性與抗風險能力，為春運客流提供了更豐富、更可靠的路徑選擇。

強化安全根基、嚴守紅線底線，確保運行萬無一失

安全是春運工作的首要任務和底線。西部航空始終將安全保障放在春運工作的首位，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，層層壓實安全責任，細化安全保障舉措，深入排查安全隱患，全方位強化安全管控，全力確保春運期間航班運行萬無一失，守護每一位旅客的生命財產安全。

為切實壓實安全責任，西部航空在春運啟動前多次召開安全保障專題會議，明確各部門、各崗位的安全職責，將安全責任落實到每一個環節、每一個崗位、每一個人，形成“全員抓安全、人人守安全”的工作格局。公司要求各部門嚴格落實安全生產主體責任，部門負責人帶頭堅守崗位、靠前指揮，及時協調解決安全保障過程中出現的問題；一線員工嚴格執行操作規程，規范作業流程，杜絕違規操作，確保各項安全舉措落地見效。

西部航空發動機工程師檢查飛機發動機。西部航空供圖

此外，西部航空組建了專項安全檢查小組，開展全方位、拉網式的春運前安全大檢查，重點圍繞機務維修、運行控制、客艙管理、地面保障等關鍵環節，逐一排查安全隱患，做到“底數清、情況明、處置快”。在機務維修方面，檢查小組加強對飛機狀態的持續監控，對封存及長時間停場后恢復運行的飛機進行重點把控，嚴格執行維修標準，確保飛機處于最佳運行狀態；在運行控制方面，重點檢查航班計劃執行、氣象研判、簽派放行等環節，排查運行風險，完善風險防控舉措；在客艙管理方面，重點檢查客艙安全設備、應急處置流程、機組人員應急能力等，確保客艙安全保障到位。

西部航空地服檢查行李裝載。西部航空供圖

針對檢查中發現的安全隱患，西部航空建立了“臺賬式管理、銷號式整改”機制，明確整改責任人、整改措施和整改時限，確保每一處隱患都能得到及時整改，不留下任何安全死角。同時，公司加大監察頻次與深度，對安全責任落實情況、安全舉措執行情況進行全程監督，對違規操作、責任落實不到位的行為嚴肅追責問責，堅決杜絕突破安全紅線的行為，確保安全隱患動態清零。針對春運期間可能出現的惡劣天氣，西部航空持續強化“早研判、早預警、早決策、早處置、早告知”的“五早”決策機制，提前制定并優化各類應急預案，確保突發情況發生時能夠快速響應、科學處置。

聚焦運行品質、提升保障能力，力保航班平穩順暢

春運期間，西部航空執行周航班計劃論證會制度，結合氣象、客流、運力情況部署保障工作，建立“部署-落實-跟蹤-優化”管理閉環，確保保障工作有序推進。同時，公司強化航材保障與飛機維護，建立航材專項跟蹤機制，提前梳理需求、加大儲備，暢通緊急運輸渠道，確保關鍵航材及時調配。此外，公司各運行基地重點做好惡劣天氣除防冰工作，優化保障流程，加強行業單位協同聯動，形成保障合力，全力降低航班延誤率，確保旅客按時順利抵達。

西部航空鄭州運行基地開展飛機除防冰工作。西部航空供圖

優化服務流程、傳遞真情溫暖，營造溫馨出行體驗

西部航空積極踐行“真情服務”理念，以旅客為中心，聚焦出行痛點，優化服務流程、強化特殊旅客關愛，全力營造溫馨舒適的出行體驗。公司提前梳理地面保障資源，結合春運期間客流特點，優化地面服務流程，合理調配服務人員，同時安排專人引導旅客辦理值機、托運、安檢等手續，為旅客提供咨詢、指引等便民服務。針對航班延誤痛點，公司持續完善處置預案，聯動各保障單位及時發布信息、提供餐飲住宿，并簡化改簽退票手續；重點關愛老人、兒童等特殊旅客，提供全程協助；針對春運話務高峰，優化客服人力、延長服務時間，確保咨詢、票務服務順暢高效，切實解決旅客出行難題。

西部航空乘務員為旅客提供餐食服務。西部航空供圖

春運期間，西部航空將以最高的標準、最嚴的要求、最實的舉措，全員行動、全力以赴，扎實做好運力調配、安全保障、服務提升等各項工作，用責任筑牢安全防線，用服務傳遞春運溫暖，為廣大旅客提供安全、準點、舒適、溫馨的航空出行服務，助力每一位旅客平安回家、溫暖過年，以民航力量護航民生出行，為全年交通運輸工作開好局、起好步注入強勁動力。(段志偉)