家中起火，八旬老人近40萬現金被燒 銀行多人耗時7小時清點，為其換回27萬余元

“感謝銀行，感謝銀行的工作人員，為我們最大限度挽回了損失。”1月31日上午，65歲的賀先生專門制作了一面錦旗，送到中國工商銀行自貢貢井支行相關負責人手里，對銀行工作人員認真且耐心地為其清點并兌換“火燒幣”的工作表示感謝。

清點晾曬“火燒幣”現場 銀行供圖

原來，去年12月底，賀先生的父母家中突發火災，存放在家里的近40萬元現金被不同程度燒毀。12月31日，賀先生及家人在提前咨詢后把被燒損毀的現金拿到銀行，經銀行工作人員長達7個小時的清點晾曬和分類統計，后送上級單位鑒定復核，最終為其成功兌換27.32萬元，把損失降到了最低。

家中不慎起火

老人近40萬現金被不同程度燒毀

家住四川自貢市貢井區的賀先生回憶，大概是2025年12月25日凌晨3時許，其父母家中不慎起火，造成了家里財物不同程度被燒毀，其中包括父母存放在家里的近40萬元現金。

賀先生說，父母已經88歲高齡，因為他們的傳統思想，每到退休金到賬的日子，都會讓賀先生去銀行，幫他們把退休金全部取出來，然后存放在家里。平日里，兩位老人很節約，取了多少錢、花了多少錢，都會用紙筆一一記錄下來。時間一長，他們積攢的現金就有近40萬元。

然而沒有想到，這場意外的火災，使得兩位老人辛苦積攢的積蓄被不同程度燒毀，家人們心痛不已。

為了挽回損失，賀先生的家人向銀行進行了咨詢。中國工商銀行自貢貢井支行負責人介紹，12月29日左右，其家人打電話咨詢“燒損毀的人民幣可否兌換”，得到肯定的答復后，第二天，賀先生及其家人就提著三個袋子來到了營業廳。

清點晾曬、鑒定復核

銀行為其兌換27.32萬元

“三個口袋里面裝著被燒損毀的現金，看著都感到心痛。”該負責人回憶，他在銀行上班十多年，還是第一次見到這么多被燒損毀的現金。賀先生及其家人向銀行工作人員表達了想法——這是兩位老人一輩子的積蓄，希望能通過兌換盡可能地降低損失。

該負責人告訴紅星新聞記者，如此大金額的“火燒幣”，清點起來有一定難度。當天現場，銀行啟動了應急預案，為他們開通“綠色通道”，安排營業廳全員七人，輪流開展清點工作。

清點“火燒幣”現場 銀行供圖

清點工作在營業廳臨時劃定的一片區域、全監控下進行。這些“火燒幣”經過火燒、水泡，大都是粘連在一起的，且有附著物；工作人員先把它們大致分開，拂去表面附著物，然后在空調下晾曬致干燥，其間用手或鑷子將殘損幣一張一張地剝離開，最后按“全額”“半額”進行初步分類整理。

清點“火燒幣”現場 銀行供圖

“當天早上9點鐘開始清點，一直到下午4點多，才初步統計完畢。”銀行負責人稱，完成初步清點后，工作人員再將這些殘損幣送至銀行現金中心，由現金中心組建專項小組，對每一張殘損幣進行鑒定復核，最終確定可兌換金額。

經過15天的鑒定和復核，銀行現金中心最終確定，這批“火燒幣”可兌換金額為27.32萬元，其中2400張為全額兌換，664張為半額兌換，其余不能兌換。

今年1月中旬，賀先生及其家人接到銀行通知，前去領取兌換金。隨后，一家人到銀行確認了兌換金額，其中20萬元存入銀行卡，只提取7.32萬元現金，用于老人看病和日常開銷。

殘損幣如何兌換？

損毀面積小于1/4，防偽特征清晰可全額兌換

“感謝銀行，感謝工作人員，為我們最大限度挽回了損失。”1月31日上午，65歲的賀先生專門制作了一面印有“優質服務好工行 排憂解難暖人心”的錦旗，送到銀行表示感謝。

當事銀行負責人在得知賀先生的父親目前因病臥床在家的情況后，當即購買了糧油和大米前往其家中看望，也向賀先生一家人對銀行的信任和理解表達了謝意。

送錦旗現場 袁偉 攝

對于如何兌換殘損幣，該負責人介紹，根據殘損人民幣的相關規定，“損毀面積小于1/4，防偽特征清晰，可以全額兌換；損毀面積小于1/2，防偽特征清晰，可以半額兌換；損毀面積大于1/2，則不予兌換”，此外另有一些細節要求。

針對老年人居家存放現金的習慣，該負責人建議：首先，可以留存適量現金在身邊，并妥善保管；其次，多向家中老人講解移動支付基礎操作與銀行存款安全知識，告知老人銀行存款無手續費且有專人協助找回密碼，打消其顧慮；同時，把現金存入銀行，既能保障資金安全，還能享受利息實現保值增值，引導老年人樹立科學的資金保管觀念。

紅星新聞記者 袁偉

（來源：紅星新聞）