從“數字賦能”到“責任入心”：看這個街道如何精繡城區治理新畫卷

城市治理，于細微處見功夫，于創新中見水平。日前，靜安區寶山路街道召開城區精細化治理提質增效推進大會，系統展示了一套融合科技賦能、黨建引領與全民共治的治理“組合拳”。這不僅是一次階段成果的總結，更標志著街道城區治理從單一管理向多元協同、從被動處置向主動預防的深刻轉型。

會上，“隨申碼·門責碼”智慧治理平臺的正式發布成為焦點。

該平臺旨在為“全域門責”管理裝上數字引擎，推動街面管理從“人海戰術”走向“智慧巡訪”。未來，通過二維碼，商戶信息可實現“一碼查”、市民監督可“一鍵報”、管理問題能“一網管”。這一舉措與靜安區正在深化的“一網統管”實踐一脈相承，如同區內其他街道整合“網格巡查與智能監控”力量，構建“實時發現、快速處置”閉環一樣，核心在于提升問題的發現率和處置效率。寶山路街道此舉，正是將數字技術深度嵌入基層治理流程，以“智治”尋求精細化管理的新突破。

如果說科技提供了“慧眼”與“快腿”，那么黨建引領則為治理注入了“靈魂”與“合力”。面對老舊小區多、治理訴求多元的現狀，寶山路街道著力將黨的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能。大會表彰的“周小英勞模創新工作室”及其總結的“333”熱線工作法，正是黨建引領下服務群眾的生動縮影。工作室通過熱線“接訴即辦”，精準響應民生訴求，體現了黨組織服務群眾的“最后一公里”正在變得更加暢通、更有溫度。

這種黨建引領下的協同，更深刻地體現在物業治理領域。街道通過機制創新，鼓勵物業企業從“管理者”轉向“服務者”。會上分享的物業經理從“張經理”變為居民信賴的“老張”的故事，正是“紅色物業”理念的鮮活注腳。其本質是構建以社區黨組織為核心的治理共同體，打破社區、物業、業委會各自為戰的局面。正如其他地區的成功實踐所表明，當物業項目經理以席位制形式融入社區治理架構后，其使命感與服務質量將得到雙重提升，從而贏得居民認可，形成良性循環。

一切精細化治理的落腳點，在于激發多元主體的責任感，形成共建共治共享的格局。寶山路街道全面推行的“全域門責”制度，正是這一理念的制度化體現。它超越了傳統的門前三包，旨在構建一個囊括商戶、單位、社區的立體責任網絡。

在實踐中，這體現為“責任格”“自治格”與“監督格”的“多格合一”。商戶自覺維護門前秩序，履行“責任格”義務；社區居民參與樓道治理、垃圾分類，構筑“自治格”基礎；而街道綜合行政執法隊則化身“監督格”，通過“執法+普法”的柔性方式，將生硬規定轉化為貼心提醒。

這種模式推動城市管理從政府的“單向執法”真正轉變為社會的“共同守護”。此外，建立商戶自律聯盟、開展“星級商戶”評選等做法，能有效激勵商戶從“被動管理”轉向“主動履責”，共同解決停車、衛生等社區難題。

治理之路，永無止境。

從發布一個智慧平臺、

推廣一套工作方法，

到夯實一份各方責任，

寶山路街道的實踐勾勒出

超大城市中心城區精細化治理的

一條清晰路徑：

以科技提效能，以黨建聚合力，以責任促共建。這場推進會，既是對過往以“繡花功夫”探索的總結，更是面向未來，繪制一幅更具韌性、更富溫度、更顯智慧的城區治理新畫卷的起筆。

記者：黃競競

視頻：崔偉峰

編輯：葉蘋

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