北京
2月2日，2026年春運正式開啟。作為北京地區首趟春運列車的始發站，北京西站春運首日預計發送旅客14.5萬人次，整個春運期間預計發送旅客515.5萬人次。
北京西站新聞發言人崔琳介紹，為切實保障旅客順暢、舒心出行，今年春運車站堅持“傳統服務有溫度、智慧服務有精度”的理念，多措并舉優化服務。
一方面，聚焦老年、兒童等重點旅客群體需求，對“036”愛心候車室進行功能升級，同時在第8候車室門口增設標準化母嬰室，為無陪伴老人、孕婦等特殊旅客提供“一對一”全程引導幫扶，用溫情守護歸家路；另一方面，全面推廣智慧出行服務，在12306服務臺旁設置智能問詢機器人，在候車區配備9臺檢票信息自助查詢機，旅客只需刷身份證，就能快速獲取檢票口、座位等相關信息，有效提升出行便捷度和體驗感。
鐵路春運今日啟動。
旅客在候車室候車。
旅客正在進站。
文/北京青年報記者 王薇
攝影/北京青年報記者 袁藝
編輯/耿蕾
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