上海
2月2日，2026馬年全國(guó)春運(yùn)大幕正式拉開(kāi)，這場(chǎng)預(yù)計(jì)輸送超95億人次的年度大遷徙，讓12306的購(gòu)票規(guī)則再次成為公眾焦點(diǎn)。
許多返鄉(xiāng)旅客因行程臨時(shí)調(diào)整，在取消幾次訂單后，發(fā)現(xiàn)賬戶被限制購(gòu)票，嚴(yán)重影響出行安排，隨后“取消訂單3次當(dāng)日無(wú)法購(gòu)票” 的話題引發(fā)熱議。不少網(wǎng)友評(píng)論區(qū)喊話12306，春運(yùn)期間能否彈性限制？
對(duì)此，記者致電12306官方，接線客服表示，每日取消3次訂單后，賬戶當(dāng)日購(gòu)票權(quán)限即被鎖定，次日零點(diǎn)自動(dòng)恢復(fù)。對(duì)于確有緊急需求的旅客，客服建議可通過(guò)親友賬戶代購(gòu)，并特別提醒春運(yùn)期間務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，謹(jǐn)慎使用第三方購(gòu)票軟件。
鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車(chē)廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App。
綜合自密度財(cái)經(jīng)、澎湃新聞、九派新聞
原標(biāo)題：《事關(guān)春運(yùn)！取消訂單3次當(dāng)日無(wú)法購(gòu)票？網(wǎng)友喊話彈性限制，12306回應(yīng)！》
來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 魏麗英 李爭(zhēng) 整合
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