熱線傳溫情！這家養老院讓認知障礙長者重享安寧

近日，上海12345市民熱線接到一通滿載感激的表揚來電，市民金女士專程致電，向位于華涇鎮的徐匯區永康養老院致以誠摯贊譽，感念機構為其患有阿爾茨海默病的父親帶來的顯著改變，讓陷入困境的家庭重獲安寧與笑容。

金女士的父親此前受阿爾茨海默病困擾，脾氣急躁且夜間難以安睡，頻繁在房間內踱步、反復檢查門窗，不僅自身飽受病痛折磨，更讓家人陷入持續的照護壓力。金女士母親需整夜值守不敢合眼，子女們輪流分擔照料責任，長期的身心透支讓整個家庭的生活節奏被徹底打亂，疲憊不堪。2025年8月，在朋友推薦下，金女士將父親送至永康養老院，五個多月的專業照護后，令人欣喜的轉變悄然發生：曾經沉默寡言的老人不僅夜間能踏實入眠，病情得到明顯緩解，面色愈發紅潤，還會主動與家人分享養老院中的日常趣事，這讓金女士及家人深感慰藉。

這份轉變的背后，是永康養老院以尊重與理解為核心的精細化照護實踐。面對認知障礙長者普遍存在的焦慮、抗拒新環境等問題，照護團隊并未局限于癥狀管理，而是從重建安全感入手，通過擺放家人照片、鼓勵親屬探視等親情支持與環境調整，緩解老人的分離焦慮；同時充分尊重長者過往經歷，邀請其分享人生故事以重塑自我價值感，并搭配豐富的日間活動改善夜間睡眠質量；借助醫護、社工、護理等多學科協作模式，結合家庭參與機制，以耐心與個性化服務逐步贏得老人信任，助力其順利融入集體生活，讓長者在保有尊嚴與幸福感的前提下適應新環境。正如機構堅守的照護理念：最有效的守護，是“看見”老人本身，而非僅僅聚焦于疾病。

永康養老院長期為老人們開展豐富的活動

這一成效的達成，更離不開永康養老院“從心出發，守護‘涇’彩記憶”的服務理念，以及“居、智、園、音、玩、非遺”六位一體服務體系的專業支撐。在空間打造上，機構還原家庭生活場景與社區熟悉布局，讓長者感受“家”的歸屬感，減輕不安情緒；依托智慧照護系統，實時監測長者心率、活動軌跡、睡眠狀況等關鍵數據，通過異常預警與行為分析，精準防范跌倒、徘徊等風險，筑牢全時安全防線；花園式庭院中四季花木繁茂，為長者提供漫步休憩的自然空間，在生機盎然的環境中舒緩身心；傳統廣播、奧爾夫律動、腦波音樂等多樣形式融入日常，以柔和節奏喚醒情感記憶、調節晝夜節律，助力改善睡眠；趣味游戲、懷舊互動、團體協作等活動激發長者參與熱情，在輕松氛圍中鍛煉認知與動手能力，重建社交聯結；手作、空靈鼓、珠心算、黃道婆非遺技藝等非藥物干預療法，讓長者在觸摸文化根脈的過程中活化思維、收獲成就感，為晚年生活注入精神力量。

作為華涇鎮老年認知障礙支持中心和社區支持站，永康養老院的專業服務并未局限于院內。機構主動走進社區，提供認知障礙科普教育、早期風險篩查、非藥物干預指導及家庭照護支持等一站式服務，通過鏈接醫療、社工等多方專業資源，切實緩解認知障礙家庭的照護壓力與精神負擔。同時，“記憶家園”社區開放日、家庭照護者賦能工作坊、上門支持服務等活動的開展，讓有溫度的守護跨越院門邊界，融入日常、走進家庭。

記者：曹香玉

編輯：陳海笑

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上觀號作者：徐匯通