撰文| 吳先之
編輯| 王 潘
1月28日,福建泉州德化縣縣城里最大的一家瓷器藝術(shù)館內(nèi),淘系頭部主播@蜜蜂驚喜社 正在直播。
臨近的安溪縣縣領(lǐng)導(dǎo)一行人驅(qū)車而來,其中一位氣質(zhì)干練的女副縣長走進(jìn)直播間里互動(dòng),親眼見到了德化瓷器與永春香品是怎樣在直播間里被展示、被搶空。早些時(shí)候,她還得知,永春香品僅僅播了兩、三場,就在淘寶國貨嚴(yán)選的貨架上賣爆了。
下播后,她看著淘系電商相關(guān)人員,問的第一句話是:“什么時(shí)候才到我們安溪?”
這位女副縣長深知,在剛剛過去的2025年,安溪縣GMV突破1000億后,要想更上一層樓,除了與周邊區(qū)縣聯(lián)動(dòng),還得積極擁抱新模式。當(dāng)然,還有一個(gè)原因是,安溪縣是“安德永”三縣中絕對(duì)的人口、經(jīng)濟(jì)大縣。
巧合的是,光子星球在前一天見到了那家在淘寶國貨嚴(yán)選里,實(shí)現(xiàn)了香品大賣的商家洪勇(化名)。他的自我介紹很樸實(shí):“從1950年我爺爺開始做香算起,傳到我這里已經(jīng)有75年了,我想做百年老店。”
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從家庭作坊到村合作社,再到股份制,洪勇的香廠在這75年中不僅因時(shí)而變,外部環(huán)境也在變化。90年代下南洋、闖西亞,乃至遠(yuǎn)赴美國,再到2019年外部環(huán)境風(fēng)云詭譎,洪勇的工廠經(jīng)歷了線下轉(zhuǎn)線上B2B的大轉(zhuǎn)折,為了生意的確定性,他打算自己下場,做C端生意。
洪勇的工廠與永春縣的香業(yè)在過去75年里干了一件頗為驚人的事情:全球每三炷香中,就有一根來自永春縣。
選品“最嚴(yán)”的直播
“你說我到底怎么解釋他才能明白產(chǎn)地和注冊(cè)地不一定要一致這個(gè)問題?”
一位淘寶直播運(yùn)營小二告訴我們,考慮到1月28日安溪縣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)來視察,所以在鏈接中,除了德化瓷器與永春香品的SKU外,她還給直播方遴選了數(shù)十個(gè)安溪茶的優(yōu)質(zhì)SKU,結(jié)果卻遇到了很多棘手的挑戰(zhàn)。
并非品不好,而是因?yàn)槿脒x產(chǎn)品有兩道極為苛刻的要求。
一個(gè)是去年以來,受淘系電商扶優(yōu)影響,全站供給質(zhì)量要求上了不止一個(gè)臺(tái)階。而為了解決產(chǎn)業(yè)帶商家缺乏前端運(yùn)營能力,淘工廠在半托管的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí),包括重新建立準(zhǔn)入、嚴(yán)選質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶供給孵化為“淘寶國貨嚴(yán)選”。
這也意味著從選擇商和品商,淘寶國貨嚴(yán)選不但是官方背書,而且平臺(tái)準(zhǔn)入有著很高的門檻,包括商家的規(guī)模、資質(zhì)、以及發(fā)展的方向等等都有更高的標(biāo)準(zhǔn)。
在上述基礎(chǔ)上,為了進(jìn)一步解決冷啟、打造明星產(chǎn)業(yè)帶,以及以25-50歲城市女性為核心的用戶畫像。淘寶國貨嚴(yán)選對(duì)接了包括蜜蜂驚喜社、陳潔直播間、蜜蜂心愿社等淘寶天貓站內(nèi)頭部主播資源,用直播+貨架雙重方式,幫助這些質(zhì)量好、卻知名度有限的供給,完成電商零售化轉(zhuǎn)型。
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蜜蜂驚喜社便承接了1月28日的這場非遺溯源直播。據(jù)了解,直播團(tuán)隊(duì)的選品負(fù)責(zé)人要求證件齊全,且產(chǎn)地與注冊(cè)地必須一致,更嚴(yán)格的是在選品篩選完成后,蜜蜂驚喜社的話事人還要層層篩選后才允許在直播間里掛鏈。
然而,安溪當(dāng)?shù)夭枭逃袝r(shí)候?yàn)榱松獗憷麜?huì)把主體注冊(cè)在廈門等外地大城市。盡管不影口感與質(zhì)量,但為了不讓消費(fèi)者有任何疑惑,都會(huì)被排除在外,無論商家還是淘寶直播運(yùn)營小二如何軟磨硬泡,都沒辦法讓蜜蜂驚喜社的選品負(fù)責(zé)人松口。無奈之下,最終被選進(jìn)直播間的茶葉品類并不算多。
讓安溪茶商們趨之若鶩的原因有很多。最直接的原因是直播得到了當(dāng)?shù)卣c淘系站內(nèi)的支持,不僅有流量支持,而且還免去了坑位費(fèi)。
其次是對(duì)于茶品、瓷器、香品這類需要大量內(nèi)容填充的品類,主播做了大量文化功課,不僅講解與布景融入了當(dāng)?shù)嘏c產(chǎn)品文化,還請(qǐng)到了相關(guān)非遺傳承人在直播間里講解。
“德化瓷溫潤如玉,需要有專業(yè)的打光和優(yōu)質(zhì)的傳播物料,我最初給的物料全部被打了回來。”涂強(qiáng)表示,經(jīng)過第一場直播后,他一手招人,一手自己下場,依葫蘆畫瓢,從零開始建立自己的運(yùn)營、選品、營銷能力。
直播還解決了產(chǎn)業(yè)帶商家感知市場的短板。
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對(duì)此,德化瓷商家涂強(qiáng)(化名)與永春香商家洪勇深有體會(huì)。這些年來,他們的生意主要依靠線下渠道展開,即便近些年轉(zhuǎn)移到線上,也主要以B2B形式展開,市場反饋周期慢。“每月上20個(gè)品,只有幾個(gè)能賣”,而且好賣的品供不應(yīng)求,不好賣的品成了庫存。
洪勇表示,自己“每場直播后都會(huì)復(fù)盤,根據(jù)用戶實(shí)時(shí)反饋與選品方需求,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品”。如果從產(chǎn)品到包裝都重新設(shè)計(jì),三天時(shí)間就能上線;如果只涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì),最快能在三個(gè)小時(shí)內(nèi)上線量產(chǎn)。
此外,洪勇的產(chǎn)品播了四場,他注意到淘寶國貨嚴(yán)選溯源直播雖然標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛,但只要進(jìn)了直播間就能大賣。而且在過去幾個(gè)月的錘煉中,他已經(jīng)能將直播的退貨率控制在7%以內(nèi)了。這個(gè)結(jié)果讓洪勇很滿意。
而涂強(qiáng)則意識(shí)到,主播選品相當(dāng)于將爆款前置了,所以他帶著人全程參與到從選品到準(zhǔn)備,再到直播的全流程中“偷經(jīng)學(xué)藝”。
溯源直播結(jié)束當(dāng)晚,涂強(qiáng)拿到了自己的成績單,單是自己進(jìn)入直播間的幾款單品,就實(shí)現(xiàn)了80多萬的營收,平均客單價(jià)高達(dá)285元。他家的非遺大師手作、大漆珠手串1分鐘內(nèi)403人連續(xù)下單。
對(duì)于洪勇而言,這是他第四次感受到消費(fèi)者的熱情,在當(dāng)晚的直播中,高客單價(jià)的永春鵝梨帳中香在非遺大師和主播的溯源講解中熱銷1000件。
據(jù)了解,淘寶國貨嚴(yán)選的溯源直播大場的買家復(fù)購率高于其他30%,而洪勇的目標(biāo)是50%,“直播間的成績只是打開生意的一扇窗,真正的價(jià)值在于拉動(dòng)續(xù)銷和積累懂香的用戶”。
除了熱氣騰騰的成績,洪勇說,立志于做百年老字號(hào)的他,現(xiàn)在也很愿意為消費(fèi)者的持續(xù)投入。他了解和感知到的是,淘寶國貨嚴(yán)選的非遺溯源直播,不僅可以縮短新品的冷啟動(dòng)周期50%,最核心的是,通過達(dá)人和平臺(tái)深入產(chǎn)地源頭溯源背書,為消費(fèi)者帶來的信任感、認(rèn)同感,積累屬于自己的用戶心智和粉絲人群。
直播是手段,貨架是目的
在接觸淘寶國貨嚴(yán)選溯源直播之前,小二曾跟洪勇講了一個(gè)前陣子的案例,后者起初半信半疑。
一家產(chǎn)業(yè)帶商家艾格曼,主營鈦金屬產(chǎn)品,因?yàn)槭袌鎏幱谠缙冢脩粜闹遣怀墒欤叫柚辈ネ瓿捎脩艚逃S谑窃缧r(shí)候和淘寶國貨嚴(yán)選做了兩場溯源直播,第一場就賣了160萬元,盡管兩場間隔周期較長,但僅僅花了兩個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了10萬單的月銷量。
據(jù)了解,艾格曼作為新商,達(dá)成10萬+月銷的周期,比普通商家快了60%,直播還拉動(dòng)了靜態(tài)的貨架銷量,相比直播大場前,淘系全網(wǎng)銷量增加了20%。
艾格曼的珠玉在前,亟待破局的需求在后,在政府的對(duì)接下洪勇拿出了自己獨(dú)立研發(fā)的所有香品。通過三場直播溯源,日銷從一開始的幾千到現(xiàn)在搜索日銷幾萬。
事實(shí)上,這僅僅是淘寶國貨嚴(yán)選自去年暑期開始打出溯源直播中的一個(gè)案例,其中還有景德鎮(zhèn)瓷器、漳州零食、南通家紡、哈爾濱大米、章丘鐵鍋、云南特色食品等等30多場溯源直播。
以景德鎮(zhèn)瓷器為例,超出商家體感的營收和效果,更是帶動(dòng)了福建泉州、山西、廣東等各產(chǎn)地來咨詢?nèi)绾螌?duì)接淘寶國貨嚴(yán)選的溯源直播。
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光子星球了解到,直播結(jié)束后的第二天,廣東潮州已經(jīng)完成了商務(wù)洽談。不難看出,淘寶國貨嚴(yán)選的非遺溯源直播正在產(chǎn)業(yè)帶中形成了一個(gè)初步的帶動(dòng)效應(yīng)。
過去,產(chǎn)業(yè)帶商家缺乏市場洞察能力,只能不斷試錯(cuò),或是卷價(jià)格,而溯源直播為產(chǎn)業(yè)帶商家解決了洞察市場需求的難題。洪勇表示,三場直播之前,淘寶國貨嚴(yán)選與直播團(tuán)隊(duì)都會(huì)從數(shù)據(jù)、款式、型號(hào),乃至設(shè)計(jì)上提出各自的洞察,幫助他改良產(chǎn)品。
例如洪勇的永春香老字號(hào)“興全”,推出了至檀沉香,全網(wǎng)銷量超2萬,優(yōu)惠后價(jià)格超120元。一款面向年輕人和年貨節(jié)場景的馬年線香禮盒伴手禮,優(yōu)惠價(jià)超160元,仍然在淘系全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了近萬的銷量。
月銷起飛的同時(shí),洪勇的經(jīng)營思路因?yàn)橹辈ケ恢饾u打開,近期他開始向市場傳達(dá)“早檀晚沉”的理念。“檀香的味道濃郁,能提神醒腦,更適宜于上午;沉香的風(fēng)味靜謐舒緩,有安神的效果,更適合夜間。”
如果說此前的經(jīng)營是閉卷考試,那么國貨嚴(yán)選溯源直播+貨架則讓經(jīng)營變成了開卷考試。
數(shù)據(jù)顯示,淘寶國貨嚴(yán)選在12月中,香品類中,國風(fēng)線香類同比去年增長280%,線香衍生品香料手串同比去年增長700%,香包香囊增長340%,整個(gè)核心產(chǎn)地興全香產(chǎn)業(yè)帶銷售增長,成交額環(huán)比4月增長800%。
除了趨勢的增長,來自淘寶國貨嚴(yán)選的數(shù)據(jù)也顯示,直播直接帶動(dòng)了貨架電商的效率。以泉州線香為例,通過三場直播溯源,日銷從一開始的幾千到現(xiàn)在搜索日銷幾萬。
事實(shí)上,對(duì)于續(xù)銷,經(jīng)營德化瓷的涂強(qiáng)有著比洪勇更為迫切的期待。
“茶也好,香也罷,都是消費(fèi)品,但瓷器是個(gè)耐用品。”涂強(qiáng)表示,之前他曾嘗試過多種手段,提振貨架銷量。但對(duì)于產(chǎn)業(yè)帶商家而言,經(jīng)營能力有短板,即便找主播也處于兩難,腰部主播銷量不確定,頭部主播又請(qǐng)不起。
“一來頭部品牌出的錢比我們多,坑位競爭不占優(yōu);二來很多主播更愿意帶大眾化的消費(fèi)品,而不愿意帶我們這種高客單的小眾文創(chuàng)產(chǎn)品。”涂強(qiáng)無奈地表示。
他也想過蹭IP、找明星代言。去年,他曾蹭了黑神話悟空的IP,做了一批產(chǎn)品,一度賣了超20萬件。可是這股風(fēng)之后,經(jīng)營又變得平庸。
1月28日的直播之后,涂強(qiáng)總算感知到了洪勇的“幸福”,一款客單價(jià)高達(dá)450元的冰種玉瓷素?zé)Ψ虿杈咛籽b,從聊聊百余單,迅速邁過了千單。一款根據(jù)蜜蜂驚喜社“點(diǎn)撥”之后上線的茶水分離泡茶杯,迅速實(shí)現(xiàn)了破萬。
產(chǎn)業(yè)帶找到自己的主場
早在2012年,德化瓷就拉開了線上化進(jìn)程,然而因?yàn)?019年錯(cuò)失了直播電商的紅利,被景德鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了反超。
近些年線上化進(jìn)入到深水區(qū),供給側(cè)開始向產(chǎn)業(yè)帶延伸,使得一大批產(chǎn)業(yè)帶商家有了直面消費(fèi)者的機(jī)會(huì),德化希望借此機(jī)會(huì)重新奪回“一哥”的位置。
產(chǎn)業(yè)帶大步流星地邁入線上化,對(duì)于德化而言遠(yuǎn)不止經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而是顯著盤活了縣域經(jīng)濟(jì)。其中,安溪縣的情況最為明顯。
這個(gè)原本便有120萬人的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣,因?yàn)榫€上化下沉到產(chǎn)業(yè)帶,當(dāng)?shù)啬贻p人已不是單純回流,而是成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的主流。一位當(dāng)?shù)厮緳C(jī)告訴光子星球,由于電商發(fā)展快,很多餐廳、飲品店上午不開張,晚上熱鬧非凡,只為了適配年輕人。
而人口最少,經(jīng)濟(jì)相對(duì)弱一些的永春縣,人口同樣出現(xiàn)了回流。當(dāng)?shù)毓賳T明確表示,將聯(lián)合德化、安溪,形成三縣協(xié)同,以“茶瓷香伴”的方式,從單品突圍,到探索場景。
或許是看到縣域經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的契機(jī),這些商家尚有大量具有優(yōu)質(zhì)、差異化、地方特色的供給,只是缺乏感知市場、完成冷啟、長效經(jīng)營的能力。同時(shí),淘寶國貨嚴(yán)選與蜜蜂驚喜社這類頭部主播,也希望從產(chǎn)業(yè)帶源頭建立起優(yōu)質(zhì)供給池。兩端不謀而合,走到了一起。
直播當(dāng)晚,涂強(qiáng)頗有感觸,在席間拿了一瓶當(dāng)?shù)厝朔Q之為“紅軍可樂”的一種產(chǎn)自江西的低度紅米酒。他依稀記得,2019年一位淘系大佬去景德鎮(zhèn),看到手藝人很辛苦,在線下渠道的微利中汲汲營營。回去之后在淘寶開了瓷器手藝人頻道,讓景德鎮(zhèn)吃到了直播電商的紅利。
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據(jù)他介紹,上一次人口普查時(shí),德化因?yàn)榉康禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)凈增近5萬人,主要來自年輕人返鄉(xiāng)。和安溪很像,當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,創(chuàng)造了新機(jī)遇和新生意。而隨著富有創(chuàng)意、想法,很容易學(xué)習(xí)直播、內(nèi)容等新東西的年輕人加入,德化白瓷產(chǎn)業(yè)的明天前途光明。
他認(rèn)為,今年淘寶國貨嚴(yán)選會(huì)是德化瓷起飛的機(jī)會(huì)。
想到這里,他充滿期待地將桌前那杯“紅軍可樂”一飲而盡,仿佛下定了某種決心。
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