“樣板引領+整治攻堅”！膠州社區服務再提升→

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聚焦

“住有所居、居有所安”

民生目標

市住建局全面實施

住宅物業服務提質行動

通過“樣板引領+整治攻堅”

雙輪驅動

高質量完成

3個物業服務樣板小區培育

和3個重點問題小區

整治任務

推動小區實現環境與服務

雙提升

記者日前在中云街道華云新村小區看到，粉刷一新的樓體、平整潔凈的道路，讓這個建成20多年的老舊小區煥然一新。作為本次專項整治的重點，華云新村整合周邊6個零散小區，形成涵蓋25棟住宅樓的統一物業管理區域，并通過依法組建業主委員會、實施封閉式管理、引入專業化物業服務企業等舉措，系統破解長期存在的管理缺位、環境臟亂、存在安全隱患等突出問題。

中云街道華云新村小區居民 王淑梅

我在這個小區十多年了，以前都開放式的，也沒有物業、沒有人管，現在我們小區變化特別大，也干凈了，有物業、有保安，環境好了，感覺安全了，我們非常滿意。

同樣，作為物業服務樣板小區，三里河街道空港瀾庭美地小區A區里——綠植修剪整齊，公共設施完好如新，整體環境宜居宜人。工作人員介紹小區施行“常規管理+個性化服務”融合模式，在夯實保潔、安保、維修等基礎服務的同時，精準回應居民多元需求，推動物業服務從“保基本”向“優體驗”升級。

三里河街道空港瀾庭美地小區A區

物業經理 孫存寶

物業服務質量樣板打造過程中，我們在扎實做好常規物業服務的基礎上，還開展了關愛空巢老人、定期給業主洗車、幫業主拿送快遞等個性化服務，針對不同節假日開展包粽子、慶六一等各種主題的活動，讓物業服務從“基礎保障”向“品質生活”延伸。

據了解，2025年，市住建局以“服務規范、環境整潔、業主滿意、治理有效”為標準，圍繞基礎服務、設施維護、環境管理、社區共治等維度，制定差異化考核指標，實行“一小區一方案”，靶向施策、精準發力，圓滿完成培育3個物業服務樣板小區、整治3個重點問題住宅小區的市辦實事目標任務，切實提升居民獲得感、幸福感、安全感。

市住建局物業服務科副科長 施政

下一步，我們將以此次提質增效成果為基礎，總結可復制、可推廣的經驗做法，帶動全市物業服務品質整體提升。同時，我們將不斷完善物業服務長效監管機制，定期開展 “回頭看”工作，持續跟蹤小區物業服務質量，確保整治成果不反彈、樣板效應可持續，讓更多居民享受到優質、高效的物業服務，不斷夯實民生根基。

膠州融媒記者 孫健超 報道

編輯：鮑新萌

責任編輯：孫海

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