太原一小區(qū)物業(yè)連上“黑榜”被解聘，新物業(yè)已進場接管

根據(jù)此前太原市房產(chǎn)管理局發(fā)布的關于印發(fā)《太原市物業(yè)服務項目“紅黑榜” 制度(試行)》的通知，其中第五條明確指出：對一年內3次列入“黑榜”名單的物業(yè)服務項目，縣(市、 區(qū))物業(yè)主管部門指導街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))組織社區(qū)、業(yè)主委員會(物管會)依法重新選聘物業(yè)企業(yè)。

遠大鳳璽灣是太原的一個高端住宅項目，位于萬柏林區(qū)長風西街板塊。

遠大鳳璽灣二期的物業(yè)（山西遠大創(chuàng)新物業(yè)管理有限公司）2025年因連續(xù)多月投訴量處于高位，被列入黑榜。該小區(qū)二期問題集中在服務質價不符、公共設施維護不及時、小區(qū)環(huán)境管理不到位等，且經(jīng)多次督促后整改效率仍不佳，引發(fā)業(yè)主強烈不滿。

業(yè)主的投訴主要集中在以下幾個方面：

1、物業(yè)費與服務嚴重不匹配 ?：物業(yè)費為2.7元/平方米/月，但業(yè)主普遍反映未享受到與之相匹配的高品質服務，存在“收費高、服務差”的問題。?

2、公共設施維護缺失 ?：地磚破損、塑膠跑道爛、枯死樹木未補種、地庫漏水等問題長期存在，物業(yè)處理緩慢。?

3、管理不透明 ?：物業(yè)收支狀況從未公示，業(yè)主質疑資金使用去向。?

4?、 擅自改變規(guī)劃 ?：存在違規(guī)建筑、擅自改變小區(qū)設施用途（如將游泳館出售）等情況。?

上圖：萬科入場剪彩現(xiàn)場

2025年11月，遠大鳳璽灣二期項目首次業(yè)主大會會議籌備組成立公示，并召開業(yè)主大會。隨后，業(yè)主委員會依據(jù)《太原市住宅小區(qū)物業(yè)服務項目退出辦法（試行）》等相關規(guī)定，通過法定程序組織業(yè)主表決，最終決定解聘原物業(yè)，并公開招標引入新物業(yè)。

目前，新物業(yè)萬科已進場接管。

該案例成為太原小區(qū)依據(jù) “紅黑榜” 制度和退出辦法更換物業(yè)的典型，為其他小區(qū)處理類似物業(yè)問題提供了參考，也推動了太原物業(yè)服務行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

來源：瘋狂太原人