從“偶爾見”到“天天見”，天府新區局長在這兒坐班

“企業新設跨境業務需要對接哪個部門？”

“開展低空經濟相關運營

當向哪些部門申報資質？”

在四川天府新區企業發展服務中心

面對企業代表的專業詢問

值班局長與工作人員

現場對接、逐一解答

并協助聯系相關業務部門

這樣高效、專業的服務場景

已成為天府新區政企服務的日常

近日，四川天府新區印發《關于建立“專員面對面·企業天天見”服務機制的通知》（簡稱《通知》），聚焦“十大主攻產業”，打造“專員面對面·企業天天見”服務品牌，持續做優“有需必應、無事不擾”服務。

工作人員解答企業代表問詢。

從“單次座談”到“天天見面”

服務機制再升級

去年12月，一場民營企業座談會在四川天府新區企業發展服務中心舉行，企業代表現場提訴求，部門負責人即時回應、記錄，拉開了政企溝通新模式的序幕。今年1月，新區進一步深化“進解優促”行動，服務企業，并印發《通知》，加快構建分層級、全覆蓋、常態化的專員服務與企業座談機制。

“最大的收獲不是解決了一兩個具體問題，而是感受到了新區對產業的支持，這給企業帶來了前所未有的信心。”明途科技CEO肖雪松這樣感慨。

明途科技CEO肖雪松 資料圖。

從單次座談到天天見面，背后是服務機制的持續迭代。去年以來，新區做實“1+3+N”政企溝通矩陣，建立“委領導+部門+專員”工作機制，累計召開各類座談會20余場，服務園區企業2567家，解決訴求810條，辦結率100%。

“大專員+小專員”閉環服務

天新通平臺賦能惠企

企業訴求如何落到實處？去年9月，成都市推出“進解優促”工作升級版，探索“每天有局長坐班、每周有鏈長接待”。

新區構建“大專員+小專員”服務體系：“每周委領導接待”“每天局長坐班”“常態化服務與場景賦能”，企業訴求通過現場解決、統籌辦理、跟蹤督辦三級機制閉環處理。

成都科學城。馬驥 攝（未經授權請勿轉載）

線下“局長坐班”，線上“天新通”平臺同步發力，讓政策申報材料壓縮40%以上，實現“易申快享”；“免申即享”持續擴面，年度政策匯編集成16個政策109項事項，累計兌現資金2.29億元。此外，依托“惠蓉貸”平臺，累計為企業發放貸款46.64億元，白名單企業達1165家，有效激活市場主體活力。

服務宣傳海報。

營商沃土育生機

創新服務向未來

翻開座談排期，從現代金融到航空航天，未來十周主題已清晰列明。

在“十五五”開局之年，天府新區將堅持問題導向與目標導向，學習借鑒先進地區經驗，聚焦智慧賦能，以數字轉型引領政務服務新突破；聚焦公平高效，以制度創新構筑法治保障新格局；聚焦激發活力，以機制優化提升企業服務新能級；聚焦短板弱項，以體系重構夯實要素支撐新基礎，推動營商環境建設邁向更高水平。

從“偶爾見”到“天天見”，從“被動響應”到“主動賦能”，天府新區正用每一天的實在服務，講述優化營商環境的故事，筑牢高質量發展之基。

記者 ：鄭曉鳳

攝影：鄭曉鳳、達霄羽

編輯：張胤、侯濤