高速路服務區志愿服務上線！春運期間24小時輪值提供服務

2月2日是2026年春運首日，南都N視頻記者跟隨廣東交通集團實地走訪粵東西北多個高速服務站，春運期間廣東省內多個特色服務區啟動志愿服務，此外還增加地方非遺文化等元素，通過現場表演、展覽等形式，讓旅客在返鄉途中有更多元的體驗。

春運首日，2026年春運志愿服務活動啟動儀式在包茂高速柏橋服務區舉行。

春運志愿隊上線

24小時輪值提供服務

2026年春運疊加春節9天超長假期，據預測廣東跨區域人員流動量約11.59億人次，同比增長4.24%。廣東粵運交通股份有限公司柏橋服務區運營管理處主任陳健毅介紹，假期期間群眾出行意愿強烈，粵運交通對所轄服務區實行“一區一策”制定保暢方案，增配專人負責廣場車輛指揮與疏導，合理規劃停車區域、優化通行路線，確保場區內車流通暢、停車有序，最大限度緩解擁堵壓力。

為了給旅客帶來便捷、溫馨的返鄉體驗。春運首日粵東西北長沙灣、平遠、雅瑤、良光、柏橋、瓦窯崗、小欖等七個特色服務區正式啟動春運志愿服務，結合地域資源，以內涵豐富、形式多樣的活動，共同打造“一地一特色、一區一品牌”服務矩陣。

包茂高速柏橋服務區。

粵運交通志愿者代表劉亞蘭是通驛公司沙涌加油站的一名員工，今年是第九年參加春運志愿服務，春運期間，劉亞蘭將和同事們24小時輪值工作，為旅客提供服務。“我們會在服務區設置服務點，給大家提供熱茶、周邊路線指引；在樂驛便利店的鄉村振興專柜，向旅客介紹一些各地的特色農產品；在一些充電站比較多的地方，我們會協助車主充電；另外我們也準備了一些基礎的應急物資和藥品，萬一有人需要，能及時幫上一點忙。為游客做力所能及的事，讓大家的回家路更順心、更安心、更開心。”劉亞蘭說道。

據介紹，目前廣東交通集團注冊志愿者人數達26850人，組建了113支志愿服務隊。累計服務時長超百萬小時，服務社會公眾超千萬人次。除了7個主要服務區啟動之外，廣東交通集團所屬路段其他服務區、收費站、客運站場也同步開展志愿服務。姜茶供應、路線咨詢、ETC辦理、應急救護教學、安全知識問答等志愿服務隨處可見，“司機之家”與母嬰室設施全面升級。

春運志愿服務驛站。

打破了“高速與地方”的物理壁壘

在服務區內體驗非遺傳統文化

春運志愿服務不僅是溫暖歸途的愛心接力，在“交通+”模式下，春運期間，各服務站還將融入地方非遺與傳統文化等元素，進一步助力交農文旅商深度融合，推動服務區從旅途歇腳點轉型為多功能平臺。

在包茂高速的柏橋服務區，以“非遺鬧春、荔鄉迎客、文旅惠民”為核心定位，在服務區內集中展示高州木偶戲、木刻畫、冼夫人信俗等國家級、省級非遺項目，節日期間還安排木偶戲現場展演等互動環節。此外還聯動周邊景區全市30余家特色民宿、百余種農特產品，推出5條鄉村旅游精品線路，以“非遺+美食+農耕”的形式讓游客感受傳統年俗，體驗鄉村振興新風貌。

春運期間，部分服務區將增設非遺傳統文化體驗。

高州市文廣旅體局黨組成員朱萬林表示，通過“交通引流+文化留客”的閉環打造，借助柏橋服務區這一省級農文旅融合優質項目，將高速客流轉化為文旅消費流，同時首次把微短劇拍攝元素融入活動，通過實景取景讓高州年味故事走向更廣平臺。“長遠來看，這種合作打破了‘高速與地方’的物理壁壘，依托高速路網擴大高州文旅輻射半徑，吸引粵港澳大灣區、北部灣經濟區游客，實現‘文旅引流、產業增值’，為‘百千萬工程’注入持久動力。”朱萬林說道。

采寫：南都N視頻記者 鄭雨楠

圖片：南都N視頻記者 黎湛均

通訊員：粵交集宣、歐陽征朝、陳雅智