強(qiáng)化智慧計(jì)量監(jiān)管 讓消費(fèi)者買得稱心

中國(guó)商報(bào)（記者陳文麗）日前，市場(chǎng)監(jiān)管總局組織開發(fā)的全國(guó)電子計(jì)價(jià)秤智慧計(jì)量監(jiān)管平臺(tái)啟動(dòng)試運(yùn)行。該監(jiān)管平臺(tái)是全國(guó)計(jì)量監(jiān)管領(lǐng)域第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全鏈條非現(xiàn)場(chǎng)穿透式監(jiān)管的智慧平臺(tái)，其成立也標(biāo)志著我國(guó)計(jì)量監(jiān)管邁入智慧互聯(lián)、全國(guó)一體化新階段，是我國(guó)計(jì)量監(jiān)管數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的重要里程碑。

電子計(jì)價(jià)秤是一種操作簡(jiǎn)便、稱量準(zhǔn)確的計(jì)量器具，廣泛應(yīng)用于集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市等場(chǎng)所。然而，近年來(lái)一些市場(chǎng)出現(xiàn)的“鬼秤”亂象卻讓這一便捷的計(jì)量器具飽受詬病。一些消費(fèi)者反映，去市場(chǎng)買東西時(shí)，即便在交易時(shí)緊盯秤盤，回家復(fù)秤仍發(fā)現(xiàn)缺斤少兩，有的偏差令人咋舌。這種稱重顯示與實(shí)際重量之間存在偏差的電子秤，被形象地稱為“鬼秤”。

事實(shí)上，“鬼秤”并非新問題，早在十多年前，就有媒體曝光一海鮮市場(chǎng)多家商戶使用“七兩秤”。時(shí)至今日，用“鬼秤”作弊欺詐的現(xiàn)象仍然存在。“鬼秤”亂象之所以難以根治，與其隱蔽性密切相關(guān)。有不法商販在使用“鬼秤”時(shí)，往往會(huì)根據(jù)所賣產(chǎn)品價(jià)值、對(duì)消費(fèi)者個(gè)人情況基本判斷等因素，臨時(shí)調(diào)整作弊程度，隨意性極強(qiáng)，令人防不勝防。

傳統(tǒng)監(jiān)管模式下，執(zhí)法人員突擊檢查常如“大海撈針”，違法商家僅需一鍵操作即可讓作弊電子秤瞬間恢復(fù)正常，導(dǎo)致監(jiān)管失效。這種“貓鼠游戲”不僅消耗大量行政資源，讓監(jiān)管效果大打折扣，更讓消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到有效保障。

電子計(jì)價(jià)秤作為現(xiàn)代商業(yè)交易的核心計(jì)量工具，其準(zhǔn)確性直接關(guān)乎市場(chǎng)公平與消費(fèi)者信任。一旦計(jì)量失準(zhǔn)，不僅損害消費(fèi)者利益，更會(huì)侵蝕市場(chǎng)誠(chéng)信基礎(chǔ)，破壞營(yíng)商環(huán)境。

此次上線的全國(guó)電子計(jì)價(jià)秤智慧計(jì)量監(jiān)管平臺(tái)，正是針對(duì)上述痛點(diǎn)的有力回應(yīng)。截至當(dāng)前，平臺(tái)已接入134家電子計(jì)價(jià)秤生產(chǎn)企業(yè)、2163家計(jì)量檢定技術(shù)機(jī)構(gòu)及20家型式評(píng)價(jià)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)。這為平臺(tái)運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)生態(tài)與協(xié)同治理基礎(chǔ)。

該平臺(tái)的核心創(chuàng)新在于將抽象法規(guī)轉(zhuǎn)化為可操作、可追蹤、可驗(yàn)證的數(shù)字化監(jiān)管閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)全流程管控。它將技術(shù)規(guī)范中的“唯一性信息標(biāo)識(shí)”“開殼鎖機(jī)、授權(quán)解鎖”等防作弊要求，轉(zhuǎn)換為可執(zhí)行、過程可追溯、結(jié)果可信任的技術(shù)管控機(jī)制。這意味著每臺(tái)電子秤從生產(chǎn)、銷售、使用到檢定的全生命周期信息都將被記錄在案，形成不可篡改的數(shù)據(jù)鏈。

更重要的是，該平臺(tái)突破了傳統(tǒng)計(jì)量監(jiān)管在地域、部門與環(huán)節(jié)上的局限。通過數(shù)字技術(shù)，監(jiān)管部門能夠低成本、高效率地實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍、全鏈條、跨部門協(xié)同監(jiān)管。無(wú)論電子秤流向何處，其狀態(tài)變化都處于實(shí)時(shí)監(jiān)控之下，真正實(shí)現(xiàn)了“來(lái)源可溯、去向可追、狀態(tài)可控”。

具體而言，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，可通過掃描電子秤上的唯一標(biāo)識(shí)碼，查詢?cè)摮拥纳a(chǎn)企業(yè)、檢定狀態(tài)、歷史記錄等信息。一旦發(fā)現(xiàn)異常，可立即在線舉報(bào)，監(jiān)管部門將迅速響應(yīng)。對(duì)于商家而言，合規(guī)使用計(jì)量器具成為剛性要求，任何作弊企圖都將面臨全程數(shù)據(jù)留痕的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然，技術(shù)平臺(tái)的搭建只是第一步。要讓智慧監(jiān)管真正落地見效，還需多措并舉、系統(tǒng)推進(jìn)。首先，應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，明確電子秤生產(chǎn)、銷售、使用、檢定各環(huán)節(jié)的法律責(zé)任，加大對(duì)計(jì)量違法行為的懲處力度；其次，要加強(qiáng)宣傳教育，提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，形成社會(huì)共治氛圍。此外，還需強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的深度分析和智能預(yù)警，實(shí)現(xiàn)從事后查處向事前預(yù)防、事中控制轉(zhuǎn)變。

只有讓“鬼秤”無(wú)處遁形，才能讓消費(fèi)者買得稱心，期待這一創(chuàng)新舉措能夠不斷完善推廣，真正成為守護(hù)市場(chǎng)公平、保障民生利益的技術(shù)利器。