初中女孩被店員懷疑偷竊？好想來致歉：涉事門店閉店整改

根據華商報大風新聞報道，張女士反映，2月2日，其上初中的女兒和另一名同齡女孩在陜西咸陽禮泉縣一家“好想來”門店購物時，被懷疑偷竊，滯留店內約20多分鐘。

按照張女士的說法，兩名女孩付款后離開店鋪約十來米就被店員叫回。店員表示接到總部的監控視頻提示，懷疑兩個女孩偷東西。兩人回到店里等待店員查看監控核實。其間張女士女兒因身體不適告訴店員想打電話請母親到場，結果被對方制止。最終，兩個女孩自己打開背包證明清白，從被叫回到離開，她們在門店停留了20至30分鐘。門店也就此事報了警。

根據前述媒體，民警透露，兩個女孩并沒有偷東西。2月3日，南都灣財社記者致電禮泉縣公安局，電話一直未能接通。禮泉縣110指揮中心接電工作人員則表示，警方已經介入處理，具體情況不便透露。

好想來是連鎖量販零食品牌，歸屬于上市公司萬辰集團。2月3日，萬辰集團相關負責人回應南都灣財社記者稱，公司總部對此高度重視，立即組織開展全面內部核查。“對于此事給顧客帶來的困擾，我們深表歉意，將以嚴謹負責的態度跟進處理。為徹底厘清事實、加強服務規范，我們已第一時間對涉事加盟門店實施閉店整改。同時，我們將依據事實情況與顧客權益優先的原則，對當事顧客落實相應的關懷與補償措施。”

該負責人進一步表示，公司將以此次事件為鑒，全面強化員工服務意識與應急處置培訓，堅決杜絕此類情況再次發生。

記者向該負責人了解是否已經與當事顧客及其家長取得聯系并提供進一步的處理方案，該負責人表示，具體案件還在處理中。

萬辰集團是量販零食賽道的頭部企業。其遞交的港股招股書顯示，截至2025年6月底，萬辰集團的門店數增至15365家，包括14334家“好想來”和1031家“老婆大人”。萬辰集團最新的業績預告顯示，2025年，其預計營收為500億元至528億元，同比增長了54.66%至63.32%；歸屬于上市公司股東凈利潤為12.30億元至14.0億元，同比上年同期（重組前）增長了319.05%至376.97%，比上年同期（重組后）增長222.38%至266.94%。2025年，萬辰集團購買了旗下量販零食品牌南京萬優商業管理有限公司49%股權，重組完成后，其對該公司持股比例由26.01%上升至75.01%。

采寫：南都·灣財社記者 詹丹晴