北京
寧夏日報訊 （記者 裴云云）2月2日，為期40天的2026年鐵路春運正式啟動。中國鐵路蘭州局集團有限公司（以下簡稱“國鐵蘭州局”）銀川車站預計發送旅客162.4萬人次。從客流特征看，節前以返鄉客流及探親客流為主，節后則以返校學生客流與務工客流為主。
春運期間，國鐵蘭州局實行高峰運行圖，采取開行高峰線列車、動車組列車重聯、普速列車加掛車廂、開行夜間動車組臨客等有效舉措提升運力，形成覆蓋北京、西安、蘭州等主要客流方向的立體運輸網絡。依托12306大數據實時監測客流變化，動態優化運力配置，確保“運力跟著客流走”，全力滿足旅客出行需求。
在售票服務優化方面，國鐵蘭州局落實多種便民措施。旅客通過12306平臺購買2月2日及以后車次車票，若發生誤購，可在支付成功30分鐘內且開車前4小時以上線上自助辦理免費退票。針對學生旅客，持續開通預約購票服務專區，為2026屆高校畢業生新增2次單程優惠購票次數，本學年累計可享受6次優惠權益。
面向老年旅客推出全方位購票保障舉措，12306客戶端“敬老版”簡化操作流程、放大界面顯示，60周歲以上常旅客會員可享受15倍購票積分（積分可兌換車票），購買臥鋪時優先配售下鋪；新增60周歲及以上老年旅客電話訂票服務，每日8時至18時可撥打12306客服電話直接轉入人工訂票，支持線上線下雙重支付方式；車站人工售票窗口同步保留傳統購票服務，工作人員全程協助答疑選座。此外，12306候補購票、在線選鋪、起售提醒訂閱等功能持續優化，旅客可通過60個“日期+車次”組合提升候補成功率，直達票售罄時還可選擇系統推薦的中轉換乘方案。
來源：寧夏日報
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