掃碼點餐要求填寫個人信息是否侵權？

　　現在很多餐館都推出“無接觸服務”，掃一掃二維碼即可完成排隊、點餐、結賬等多項服務，有的餐廳要消費者必須關注公眾號，同意個人信息授權后才能進行進行點餐。

　　網友咨詢：

　　掃碼點餐要求填寫個人信息是否侵權？

　　葛銥婷律師解答：

　　掃碼點餐要求填寫個人信息是否侵權，需結合是否遵循合法、正當、必要原則，是否取得消費者明確同意，以及是否超出點餐必要范圍等因素綜合判斷。

　　若商家設置的掃碼點餐程序要求消費者必須授權獲取個人信息，如微信昵稱、頭像、地區、性別、手機號碼等，否則無法進行點餐，這屬于變相強制獲取消費者個人信息，構成侵權。

　　若商家收集的個人信息與實現掃碼點餐功能無關，例如收集消費者的身份證號碼、家庭住址等，或者將消費者的個人信息用于其他未經消費者同意的商業目的，也屬于侵權行為。

　　商家有義務保護消費者的個人信息安全。如果商家沒有采取合理的安全措施，導致消費者的個人信息泄露、被篡改或被非法使用，給消費者造成損失的，也應當承擔侵權責任。

　　商家收集的個人信息應當限于實現處理目的的最小范圍，若商家收集的信息與點餐目的直接相關，且未過度收集，消費者同意通過掃碼點餐方式點餐，并且也同意商家獲取與點餐目的相關信息，那么商家的行為可能不構成侵權。

　　葛銥婷律師補充：

　　自然人的個人信息受法律保護。處理個人信息的，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理。餐飲公司設置的這種掃碼點餐方式強制獲取消費者個人信息，違反了法律規定的合法、正當、必要的原則，侵犯了公民的個人信息。公民個人信息受到侵害的，受害人有權依照法律規定請求行為人承擔民事責任。行為人因侵害人格權承擔消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等民事責任的，應當與行為的具體方式和造成的影響范圍相當。

　　【法律依據】

　　《中華人民共和國民法典》

　　第一千零三十四條 自然人的個人信息受法律保護。

　　個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。

　　個人信息中的私密信息，適用有關隱私權的規定；沒有規定的，適用有關個人信息保護的規定。

葛銥婷律師

浙江杭天信律師事務所執業律師

中共黨員，法律碩士，英語專業八級，擅長刑事辯護、婚嫁家事、民商事訴訟及仲裁、公司法律顧問服務等領域，本著“受人之托，忠人之事”的執業理念為委托人提供優質、高效的法律服務。