安徽
近日，在第二十三次全國門（急）診管理學術年會案例評選中，阜陽市婦女兒童醫院門診部報送的案例《適兒服務升級——打造兒童友好醫院門診新范式》榮獲“杰出門急診管理案例獎”。該獎項由中國醫院協會門（急）診專業委員會組織評選，標志著該院在創建“兒童友好”醫院方面取得的成就獲得了專家們的高度認可。
杰出門急診管理案例獎
本次年會以“創新、提升、發展”為主題，面向全國征集智慧服務、人文關懷、醫療效能與安全等領域的優秀案例，共吸引３００余個項目參與角逐。該院案例由門診部護士長閆莉牽頭組織，圍繞“兒童友好”核心理念，系統展示了該院在門急診服務模式升級中的創新實踐與突出成效。
適兒服務：一米高度看世界。項目直面兒童就醫中常見的恐懼、焦慮等現實痛點，以“一米高度”的兒童視角推動服務重塑。通過流程再造、智慧賦能、環境營造、管理強化等多維舉措，創新構建了“四大服務中心”，打造線上線下融合的一體化服務流程，并以童趣化空間、游戲化互動、家庭一體化服務等形式，顯著緩解患兒就診壓力，提升就醫體驗與配合度。
此次獲獎，是對該院長期以來堅持“以患者為中心”、持續推動服務提質與高質量發展的充分肯定。未來，該院將繼續深化“兒童友好”服務內涵，拓展服務外延，推動醫療服務從“以疾病為中心”向“以健康為中心”轉變，不斷優化流程、創新模式，為兒童提供更加安全、便捷、溫馨、高效的高質量醫療照護，為健康中國建設貢獻“阜陽婦兒”力量！（葉露露）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
