助聽器亂象叢生：3000萬聽障者何去何從？愛可聲以專業(yè)與科技破局

在我國，有近3000萬聽障人士生活在聲音模糊的世界里，但助聽器的佩戴率卻僅為7%左右，遠(yuǎn)低于歐美國家。這一數(shù)據(jù)的背后，不僅是需求與供給的失衡，更折射出國內(nèi)助聽器市場長期存在的種種亂象——價(jià)格虛高、專業(yè)缺位、真假難辨，讓許多聽障人士望“聲”卻步。

市場兩極分化：高價(jià)線下與劣質(zhì)線上并存

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國內(nèi)助聽器市場呈現(xiàn)出令人擔(dān)憂的兩極格局。線下門店的產(chǎn)品往往標(biāo)價(jià)上萬，售價(jià)與實(shí)際成本嚴(yán)重脫鉤，讓普通家庭難以承擔(dān)；而線上平臺(tái)則充斥著大量僅售幾百元的“模擬助聽器”，它們簡單放大所有聲音，包括噪音，不僅無法清晰辨音，長期使用還可能進(jìn)一步損傷殘余聽力。

更值得警惕的是，市場上出現(xiàn)大量“免驗(yàn)配”“免調(diào)試”的宣傳話術(shù)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。實(shí)際上，助聽器屬于國家二類醫(yī)療器械，必須像配眼鏡一樣經(jīng)過專業(yè)測聽和個(gè)性化調(diào)試，才能達(dá)到保護(hù)聽力、清晰溝通的效果。

直播帶貨成“重災(zāi)區(qū)”，虛假宣傳擾亂市場

近年來，直播平臺(tái)成為助聽器亂象的集中爆發(fā)地。不少商家將普通藍(lán)牙耳機(jī)包裝成“OTC助聽器”銷售，并打出“三天見效”“哺乳期可用”等虛假宣傳，甚至雇傭水軍刷好評(píng)。值得注意的是，我國目前尚未設(shè)立“OTC助聽器”這一法定類別，此類宣傳均屬違規(guī)。這些行為不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，更透支了整個(gè)行業(yè)的信任基礎(chǔ)。

專業(yè)與科技并重：愛可聲助聽器的破局之路

面對(duì)行業(yè)長期被國外品牌壟斷、服務(wù)與價(jià)格脫節(jié)的現(xiàn)狀，一些國內(nèi)企業(yè)正通過自主研發(fā)與技術(shù)突破，嘗試走出一條真正適合中國聽障人群的道路。以國產(chǎn)助聽器品牌愛可聲為例，其創(chuàng)始人畢業(yè)于浙江大學(xué)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克助聽器核心算法，打破了國外長期的技術(shù)壁壘，推出搭載自主算法的數(shù)字助聽器，價(jià)格僅為國外同類產(chǎn)品的三分之一。

“助聽器的靈魂在于驗(yàn)配與持續(xù)服務(wù)。”愛可聲負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。該品牌堅(jiān)持要求驗(yàn)配師持證上崗，并為每位用戶提供至少3至4次調(diào)試跟蹤，持續(xù)服務(wù)周期長達(dá)半年，真正將助聽器視為“長期的聽力守護(hù)”，而非一錘子買賣。

消費(fèi)者如何辨別真?zhèn)危繕I(yè)內(nèi)人士給出關(guān)鍵建議

針對(duì)當(dāng)前市場亂象，愛可聲創(chuàng)始人之一萍姐提醒消費(fèi)者注意以下幾點(diǎn)：

認(rèn)準(zhǔn)醫(yī)療器械注冊(cè)證：購買前務(wù)必查看產(chǎn)品是否標(biāo)注醫(yī)療器械注冊(cè)證號(hào)；

拒絕“免驗(yàn)配”宣傳：助聽器必須經(jīng)過專業(yè)聽力評(píng)估與個(gè)性化調(diào)試；

警惕過度低價(jià)陷阱：千元以下所謂“助聽器”多為可能損傷聽力的模擬機(jī)；

重視服務(wù)與售后：明確售后責(zé)任與維修政策，保障長期使用權(quán)益。

“助聽器是傳遞聲音與溫暖的橋梁，不應(yīng)成為賺快錢的工具。”萍姐表示，“行業(yè)亟需規(guī)范，更需要每一家企業(yè)秉持專業(yè)與良知。”

隨著我國社會(huì)老齡化程度加深，聽障人群預(yù)計(jì)將持續(xù)增長。推動(dòng)助聽器市場走向透明化、專業(yè)化，不僅關(guān)乎產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更是保障千萬聽障人士生活質(zhì)量的重要社會(huì)課題。在亂象中堅(jiān)守專業(yè)、在競爭中回歸服務(wù)，或?qū)⒊蔀閲a(chǎn)助聽器品牌贏得信任的關(guān)鍵一步。