【新春走基層】快遞小哥把年味送進千家萬戶

臘月里奔波送件的快遞小哥。

春節前，是人們網購年貨的高峰期。快遞小哥們比平時更加忙碌，他們穿梭于大街小巷和小區中，在奔跑中把年味送進千家萬戶。1月29日，記者走進快遞網點，感受快遞小哥的節前忙碌。

■ 不斷奔跑

清晨7時，30歲的張楷宇已經來到網點，抓緊處理剛從小店區分撥中心送來的快遞。他是山西順豐的一名快遞員，入職5年，早已習慣春節前的忙碌狀態。

“春節前，電商平臺促銷，網購年貨的數量特別多。我們承擔著‘最后一公里’的派送任務，會盡己所能，把快遞早點送到。”他一邊說，一邊完成卸車、分揀等操作，最后整理出需要自己派發的快遞，掃描包裹二維碼錄入信息，按照送貨順序放進快遞車內。匆匆忙完這些，他騎著電動三輪車開始了一天的收派件。

7時50分，張楷宇到達了第一個要派件的居民小區，這里要送5件、取2件。“您好，快遞到了，請簽收一下。”他停穩車，迅速打開車廂，抱起幾個包裹，穿梭在各樓棟之間，打電話、爬樓梯、按門鈴，一套動作行云流水。張楷宇說，進入臘月后，每天的收派量大幅增加。一般情況下，快遞到達站點之后，都會在2小時內準時送到每位收件人手中。雖然更忙了，但該有的步驟不能省。根據公司的要求，每一件快遞在派送前必須打電話，嚴禁“不告而投”，這對快遞小哥和收件人，都是一種負責的做法。

“我每天都要重復上百遍，這些流程已經成了肌肉記憶。”他表示，從做快遞員開始，他每天的微信步數都在2萬左右，在雙十一、春節等旺季，一天下來要走3萬多步。

■ 傳遞年味

相比其他時候，春節前的快遞高峰有個顯著特點，年貨占了大多數。快遞小哥傳遞的，不只是一件件包裹，更是濃濃的年味。

“以前，有的快遞公司到了春節會暫停收派件，如今過年也能滿足寄遞需求。我們會錯峰休假，等春節長假過完以后再休息，盡量滿足市民的寄遞需求。”30歲的劉歡，是山西順豐梅園千峰營業網點的快遞員，入職剛一年。他的老家在河南開封，他已經提前和家人打過招呼，春節過后再回。

劉歡說，近期運抵太原的快遞，主要是服飾和食品類居多。反方向“飛”回家鄉的，則是買給家人的電器、新衣和新春大禮包。“要想把貨物配送得又快又好，快遞員腦子里要有一張‘活地圖’，包括小區哪一棟樓在什么位置、用戶收貨習慣如何等，并由此規劃送遞路線。”雖然入職時間不長，但劉歡已從最初的手忙腳亂到現在的了如指掌。

“我不在家，把快遞放在驛站吧，謝謝。”“好像是海鮮，請盡快取走。”不到5分鐘，完成了一單快遞的派送。這個過程中，他很細心，針對肉類、海鮮等生鮮類的快遞包裹，他都會特意交代一聲，提醒居民及時取貨，“這都是舉手之勞，不然物品壞掉了，也是一種損失。”

■ 感動常在

盡管忙碌，43歲的孟建軍卻覺得溫暖常伴。他當快遞員10年，從“快遞小哥”變成了大家眼中的“快遞老哥”，但不變的，是那份將問候和掛念送至家家戶戶的干勁和知足。

“您好！”每敲開一戶房門，他會向居民送上一聲問好。“謝謝，辛苦了！”居民一句溫暖的回應就能讓他疲憊感全消。他記得去年春節期間，還陸續有網購的包裹。送件的時候，很多居民會沖他說一句“過年好”。一次上門送件時，居民塞來一盒糖果作為春節“禮物”，說啥也要他收下。“這糖吃進嘴里，心里甜滋滋的。這是居民對我們的認可和尊重。”他說，經常遇到這樣的感動，讓自己覺得這份工作的價值。

“忙，也是一種幸福。”孟建軍說，雖然春節不能完全歇下來，但能跟同事一起奮戰也很開心。按時把快件送到千家萬戶，就是最好的年味，“看到居民收到年貨時的一個笑臉、一聲謝謝、一句問候，很開心。”

春節前，快遞小哥們穿梭于街頭巷尾，忙碌奔波。雖然很累很辛苦，但他們充滿了對未來的期待與憧憬，也拼接出這座城市一個個溫暖的片段。記者 李 濤 文/攝

來源：太原日報