長寧區法律援助中心開展 2026 年度第二期業務培訓

1月30日下午，長寧區法律援助中心開展 2026 年度第二期業務培訓。培訓認真貫徹落實2026年長寧區司法行政工作重點任務，聚焦案件辦理質量，加強業務能力培訓，提升專業辦案水準，充分發揮法律援助在促進司法公正、服務保障民生、維護社會和諧穩定的重要作用。

長寧區司法局蔣春華副局長出席并作開班動員，會議表彰了 2025 年度 12348 熱線及案件質量評估先進律所與優秀律師。蔣春華副局長在致詞中對長寧區法律援助工作2025年度取得的成績給予充分肯定，向受到表彰的先進律所和優秀律師表示祝賀。她強調，要筑牢政治忠誠，切實提高政治站位，主動強化責任擔當，確保法律援助工作的正確方向。要厚植為民情懷，用心解決群眾基本生產生活中的法律問題，讓困難群眾在每一起法律援助案件中都能感受到黨和政府的關懷溫暖。要強化質量意識，以更高標準認真辦好每一起法律援助案件，全面提升法律援助的服務效能。要遵守職業規范，時刻繃緊廉潔自律這根弦，保持法援律師的良好形象，讓法治陽光溫暖更多群眾。

培訓會聚焦12348公共服務熱線接答實務，特邀第三方質檢機構胡捷倫老師帶來12348公共服務熱線服務技巧專題授課。胡老師圍繞熱線與線下咨詢的差異，強調律師需以 “普法者” 為定位，堅守權威、安全、有效、中立原則。詳細解讀了在12348熱線接答中扣分點情形，分享了規范用語、有效傾聽、高效解答等實用技巧，提醒律師避免反問句、禁說 “不知道”，善用查詢工具和官方話術。胡老師的講課有效提升了法援律師的熱線接答服務能力，更好地為群眾提供專業、規范的法律咨詢服務。

在提升案件質量培訓環節，法援中心主任王浩瀚圍繞律師妥善保存卷宗、嚴謹規范辦案、重大事項及時溝通等事項展開深度講解，精準拆解案件辦理中的核心爭議點，結合典型案例剖析辦案思路與實操技巧，為法援律師提供極具針對性、指導性的實務解決方案，助力律師提升案件研判能力和實操辦理水平。

長寧區法律援助中心始終將提升法援案件辦理質量作為核心工作，此次專題培訓是中心強化法援律師專業能力建設的重要舉措，通過聚焦實務、靶向培訓，幫助法援律師更新辦案理念、提升業務技能，進一步規范法援案件辦理流程，推動全區法律援助工作向專業化、精細化方向發展。

下一步，長寧區法律援助中心將持續聚焦法援工作重點難點，常態化開展各類專題培訓和業務交流活動，不斷夯實法援服務專業基礎，提升法律援助隊伍整體業務素養，以更專業的法律服務、更高效的辦案流程，為受援人提供優質、便捷、高效的法律援助，切實發揮法律援助在維護社會公平正義、保障民生福祉中的重要作用。