茶咖品牌不約而同借旗艦店,講新故事。
“等了三小時,終于喝上瑞幸的高端飲品了!”
“賣特調、還有手沖……瑞幸變成了我不認識的樣子!”
近日,瑞幸全國第30000家門店,深圳星河雙子塔·原產地旗艦店正式開業,創下中國咖啡品牌門店規模新紀錄。但真正引發熱議的,遠不止這個數字本身。
人們更關注的是:這家瑞幸旗艦店有點“陌生”了。
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定價明顯上探的產品線、更舒適的空間、全開放式的手沖吧臺、一切似乎都在釋放一個信號——瑞幸正在提供一種“更慢”“更沉浸”的咖啡體驗,試探高端市場的可能性。
不只是瑞幸,過去兩年,喜茶、奈雪、蜜雪冰城等品牌也紛紛打造旗艦店,通過高顏值空間、限定產品和沉浸式體驗,重塑品牌形象。
這股集體轉向背后,究竟有怎樣的戰略深意?
01.手沖、特調、還能加酒……瑞幸悄悄變高端!
瑞幸第30000家門店開業,數字本身已足夠震撼。但真正讓人眼前一亮的,是這家旗艦店二樓的“隱藏菜單”,以及一個向精品咖啡靠攏的全新體驗空間。
門店一樓設有小部分座位區,產品主要延續瑞幸一貫的高效便捷邏輯,提供各種經典咖啡,支持使用9.9元的店慶優惠券。
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另外,門店還引入蛋撻和蛋糕兩大烘焙系列,僅限堂食或自提。蛋糕包含提拉米蘇、巧克力、櫻桃草莓和藍莓芝士4款個口味,每件13.9元;蛋撻也有4種風味,單價8.9元。
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而二樓“臻選”,才是這家旗艦店真正的主角。
一進門,空間氛圍就與樓下快取區截然不同:高腳吧臺針對開放式手沖操作臺,顧客可以近距離看到一杯咖啡的制作過程;也有舒適的休閑卡座和靠窗的觀景位,適合三兩朋友小聚或獨自放空。
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產品方面,門店推出了“萬店特調”“萬店手沖”“限定冷萃”三大系列,其中最吸引人注意的是6款特調飲品。300ml小容量的杯型,頗有精品咖啡的意味。
比如,南山煙雨,加入了五指毛桃薏米汁、速凍油柑汁等原料,自帶一股木質香;而緋色月光,是唯一可以加自由選擇酒精的特調,入口有荔枝和葡萄酒融合在一起的風味,還加入了荔枝果肉,頂部加入甜奶蓋,口感層次豐富。
店員透露,每杯緋色月光會加入15毫升左右的白葡萄酒,酒精濃度大約0.5%vol,是不少年輕人下班輕酌放松的選擇。
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值得一提的是,雖然定位特調,但定價只要15.9元一杯,比起動輒三四十元的獨立咖啡館特調飲品,價格優勢仍較為明顯。
社交媒體上,消費者的反饋也印證了這一點。有網友表示,“瑞幸出特調啦,平價也能喝出高級感,難以置信。”還有廣州網友直言,“這個價格,不得不去一趟深圳了!”
開業近一周,特調飲品依然一杯難求。紅餐網傍晚6點打開小程序,發現“可可協奏曲”和“南山煙雨”已顯示售罄;下單后直到7點半才取到飲品,現場仍有十多位顧客在排隊等候。
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店員表示,這類特調目前僅該門店獨有,未來是否會推廣到其他門店尚不確定。
此外,紅餐網還留意到,門店二樓還設置了展示瑞幸咖啡豆及椰子等原材料產區的互動裝置,消費者可以戴上耳機體驗。另一側則開設了零售區,用來展示掛耳、咖啡豆和咖啡液等產品。
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02.頭部品牌為何集體打造“旗艦店”?
瑞幸之外,過去兩年,喜茶、古茗、奈雪、蜜雪冰城、霸王茶姬……眾多頭部茶咖品牌都在砸錢打造“旗艦店”或特色主題店。
表面看是“卷裝修”,實則是一場集體戰略轉向:既為“面子”,更為“里子”。
“面子”,是用空間講故事,重塑品牌形象。
例如星巴克臻選上海烘焙工坊,一樓有甄選烘焙區、主吧臺、品鑒吧臺、二樓有長吧臺、咖啡圖書館、茶瓦納等。消費者在這里可以看到咖啡生豆,經歷工業化的烘焙、沖煮,最后成為手中飲品的過程。
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這種可以看見的儀式感,不僅讓品牌新形象深入人心,也為門店帶來了實在的客流。數據顯示,這家店開業八年來累計接待近1800萬人次,最忙的一天涌進上萬人。
同樣,霸王茶姬的“超級茶倉”,通過展示原葉及制茶工藝傳播品牌文化;而喜茶的“LAB店”則用充滿東方禪意的空間,集合茶飲、烘焙、周邊等多種新品,讓消費者更直觀感受品牌的研發創意和審美。
如果說“面子”關乎長期品牌價值,那么“里子”則直指當下經營現實。
如今的旗艦店或主題店功能,正從品牌展示向商業驗證延伸,成為品牌測試更高客單價產品、拓寬品類邊界,打造多元收入結構的重要方式。
例如,瑞幸第30000家店,將一杯咖啡的單價從9.9元提高至15.9元,漲價60%,實質上是在試探消費者對品質升級和價格上探的接受閾值。一旦驗證成功,這類產品有望從“旗艦店限定”走向規模化復制,成為瑞幸突破價格帶天花板、開辟新增長曲線的路徑之一。
再比如蜜雪冰城,2025年,其全球總部旗艦店在鄭州落地,徹底打破了“茶飲店只賣飲料”的傳統邊界。
除常規的冰淇淋、咖啡和茶飲,店內設有大面積零售,從干脆面、薯片到限量徽章禮盒,各種零食和IP衍生品,極大地豐富了消費體驗。
目前,蜜雪冰城已在濟南、武漢、沈陽、烏魯木齊、合肥、杭州、廣州等省會城市落地旗艦店。
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以高性價比的核心飲品引流,再通過高頻、低門檻的零售商品提升連帶率與客單價,消費者進店本來是為了一杯4元的檸檬水,卻可能順手帶走幾包零食、一個盲袋,甚至一套聯名周邊,讓單次消費從幾元拉升至十幾元甚至幾十元。
據公開數據,該店文創類商品銷售額占比已逼近50%。
值得一提的是,蜜雪冰城的旗艦店模型已經放開加盟,意味著著這一經過驗證的“多業態”模式正加速向全國復制。
說到底,旗艦店的真正價值,不在于它有多好看,而在于它能否成為品牌商業模式進化的引擎。
無論是一杯定價15.9元的特調咖啡,還是一袋僅售1元的干脆面,旗艦店里的每個細節,背后都是品牌對新可能性的探索。在這里,改變的不僅是空間,更可能是品牌乃至行業接下來的方向。
本文由紅餐網(ID:hongcan18)原創首發,作者:周沫;編輯:倩君。注:文中所有配圖均由紅餐網拍攝,未經授權不得轉載。
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