山東
齊魯晚報·齊魯壹點 謝曉麗 通訊員 陳憲華 付龍斌
春運大幕開啟，旅客出行需求攀升。2月4日，聊城東昌府區交通運輸執法監察大隊緊扣春運服務保障工作要求，組織執法人員走進聊城汽車總站，開展“愛東昌·愛交通”志愿服務活動。執法人員用實際行動為返鄉旅客提供便利、傳遞溫暖，全力營造安全、有序、溫馨的春運出行環境。
在做好服務的同時，執法人員充分發揮職業優勢，將執法與服務深度融合。活動期間，執法人員在售票廳、候車室、進出站口等客流密集區域，主動為旅客提供出行咨詢、秩序維護、行李搬運、老弱幫扶等貼心服務。面對旅客詢問，志愿者們耐心解答班次時刻、換乘路線等問題；看到攜帶大件行李、懷抱幼兒或行動不便的旅客，他們主動上前協助搬運、引導通行；同時，志愿者們積極協助車站工作人員疏導客流，提醒旅客注意安全、保管好隨身物品，現場秩序井然，暖意融融。
此外，結合行業特點，志愿者們還向旅客開展交通安全知識宣傳，普及道路運輸相關法律法規，細致講解乘坐“黑車”的危害，引導旅客選擇合規交通工具，切實增強安全出行和自我保護意識。此次活動也成為執法隊員近距離傾聽群眾需求的窗口，通過與旅客面對面交流，執法人員進一步了解了群眾對交通運輸服務的需求與期待，為今后優化執法方式、提升服務水平積累了寶貴經驗。
一抹“志愿紅”，溫暖春運路。東昌府區交通運輸執法監察大隊負責人表示，今后將繼續推動志愿服務常態化，把為民服務融入日常執法工作，在維護運輸市場秩序的同時，用心用情解決群眾出行中的急難愁盼，擦亮交通服務的文明底色。
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