基層動(dòng)態(tài) | 和美同行?有愛無礙！特殊群體沉浸式體驗(yàn)、助推麗江機(jī)場無障礙環(huán)境建設(shè)

1月30日，麗江區(qū)域機(jī)場管理分公司聯(lián)合麗江市、區(qū)兩級(jí)殘疾人聯(lián)合會(huì)，邀請(qǐng)由視障、聽障、肢體殘疾等特殊群體代表組成的麗江市無障礙環(huán)境建設(shè)殘疾人督導(dǎo)隊(duì)（以下簡稱督導(dǎo)隊(duì)），開展 “和美同行?有愛無礙” 特殊旅客服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)筑牢特殊群體出行保障線。

在體驗(yàn)環(huán)節(jié)，督導(dǎo)隊(duì)在工作人員與助殘志愿者的陪同下，沉浸式體驗(yàn)無障礙停車位、值機(jī)、安檢、候機(jī)、登機(jī)、行李提取、離場銜接的全流程出行服務(wù)鏈路，細(xì)致感受機(jī)場無障礙設(shè)施配置、服務(wù)響應(yīng)效率與人員專業(yè)素養(yǎng)。

麗江區(qū)域機(jī)場管理分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次活動(dòng)秉持“全鏈條保障、多維度發(fā)力”理念，讓督導(dǎo)隊(duì)體驗(yàn)了提示標(biāo)識(shí)、無障礙停車位、適配輪椅的低位值機(jī)柜臺(tái)、無障礙安檢通道、輪椅休息區(qū)等，讓特殊旅客感受到暖心守護(hù)與細(xì)致關(guān)懷。

據(jù)悉，目前麗江機(jī)場共配備普通輪椅24輛、機(jī)上專用輪椅3輛，全程為旅客提供免費(fèi)使用服務(wù)；配置無障礙旅客登機(jī)車2輛，可滿足殘疾旅客登離機(jī)需求；候機(jī)樓出發(fā)廳、候機(jī)區(qū)、到達(dá)廳共設(shè)置無障礙衛(wèi)生間15間，所有無障礙衛(wèi)生間均已完成平移門改造，標(biāo)配扶手、馬桶、專用面盆等基礎(chǔ)設(shè)施，并額外增設(shè)行李放置區(qū)及緊急呼叫按鈕裝置；候機(jī)區(qū)內(nèi)設(shè)置“愛心休息區(qū)”6處，各登機(jī)口均配置4—8個(gè)愛心專座，休息區(qū)及專座周邊均配備飲水設(shè)備，為特殊旅客提供更加便捷、暖心的服務(wù)。

在座談會(huì)上，督導(dǎo)隊(duì)成員結(jié)合自身經(jīng)歷和體驗(yàn)感受進(jìn)行了踴躍建言，既對(duì)機(jī)場的無障礙設(shè)施建設(shè)與全程引導(dǎo)服務(wù)給予高度肯定，也圍繞細(xì)節(jié)優(yōu)化提出寶貴建議。

“本次體驗(yàn)感很好。”麗江市無障礙環(huán)境建設(shè)督導(dǎo)員阿西木吉（視障人士）表示，麗江機(jī)場設(shè)施配置暖心，全程引導(dǎo)貼心，期待以后出行更便捷。

下一步，麗江市殘聯(lián)將持續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶與監(jiān)督指導(dǎo)作用，進(jìn)一步收集特殊群體出行訴求，及時(shí)反饋至各行業(yè)主管部門，加深與住建、工信、交通、文旅等相關(guān)部門的協(xié)作，助推麗江市無障礙環(huán)境更加完善、無障礙服務(wù)更加暖心，讓無障礙環(huán)境覆蓋更多場景，切實(shí)保障特殊群體平等參與社會(huì)生活的權(quán)利。

來源：麗江殘聯(lián)

編輯：張雪飛