上海
旅客“趕機”無需“先奔機場”。文匯報記者獲悉，東航聚焦旅客出行，進一步升級“空鐵聯運”服務，構建“航空+高鐵”一體化出行新模式，讓長三角地區旅客春運出行更從容。
此次升級，東方航空App上線“空鐵通-輕松出行”功能，創新推出GWS（全稱Gate Workstation，數字值機工作站）高鐵航站樓服務，將航空服務前置至高鐵樞紐，為搭乘高鐵前往上海虹橋、浦東兩大航空樞紐的中轉旅客，提供一站式服務。
旅客在相應的高鐵站即可完成東航航班值機、行李直掛托運手續，搭乘高鐵抵達機場后，無需重復排隊辦理值機，可直接前往登機，中轉效率較傳統模式大幅提升，顯著節省出行時間。
繼1月10日在高鐵寧波站、杭州東站率先啟用“空鐵通-輕松出行”服務后，2月2日春運首日起，蘇州站、蘇州北站、昆山南站、嘉興南站同步上線該服務。
東航持續織密空鐵聯運服務網絡，陸續將合肥、寧波、無錫、常州、南通、紹興等多個高鐵樞紐站點納入空鐵聯運網絡體系，目前服務站點增至21個，服務觸角延伸至長三角更多城市，惠及更多周邊城市的旅客。“航空+高鐵”的無縫聯動，有效釋放長三角區域交通協同優勢，讓春運期間返鄉、旅游的路線規劃更具靈活性，緩解單一交通方式票源緊張的出行焦慮。
此次“空鐵聯運”升級還通過優化高鐵與航班時刻的智能銜接，讓跨交通方式換乘更順暢高效。
東航在官網的“長三角專區”增設了“暢享專享”“空中Wi-Fi”“多式聯運”“市域機場線”四個入口，針對商務差旅、家庭出行等不同客群需求，定制專屬權益與服務方案，讓旅客可通過清晰指引快速獲取適配服務，實現精準觸達。
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