山東
為回饋用戶長期支持、貫徹“客戶為本”的服務理念，近日，煙臺萊陽聯通公司旌旗西路營業廳成功舉辦會員日主題體驗活動。活動圍繞“沉浸體驗、暖心服務、會員福利”展開，通過業務咨詢、智能產品體驗、線上互動等形式，為用戶提供一站式通信服務體驗。
活動現場氣氛溫馨，布置有序。智能終端展示區集中呈現了最新5G設備與智慧家庭產品，并由專業人員為用戶提供一對一講解與操作指導。針對用戶在套餐選擇、網絡使用、智慧生活應用等方面的疑問，工作人員均給予耐心細致的解答，助力用戶更精準地匹配通信需求。
為提升互動性與傳播效果，本次活動設置了“分享送好禮”環節。用戶將活動信息分享至社交平臺，即可獲得定制禮品。該形式既讓用戶感受到切實回饋，也通過社交分享進一步擴大了活動影響力。現場用戶紛紛表示，活動內容實用、服務貼心，愿意向親友推薦。
本次活動將產品體驗與服務升級相結合，不僅搭建了用戶近距離了解聯通業務的平臺，也實現了服務的有效轉化。據統計，活動共吸引數十名用戶到場參與，累計辦理智慧終端與云服務類業務多筆，其中融合云辦公、全場景互聯的智慧產品尤為受到關注。
旌旗西路營業廳負責人表示，今后將繼續圍繞用戶需求，常態化開展會員日及產品體驗活動，持續優化服務流程、創新活動形式，為用戶帶來更優質的通信產品與服務體驗。同時，營業廳也將加強線上線下聯動，傳遞聯通服務溫度，助力萊陽市民享受更加便捷、智慧的數字化生活。
（通訊員 陳文文）
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