江西
為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，營造和諧就醫環境，提升患者就醫體驗，1月23日至25日，安徽理工大學電氣與信息工程學院電氣24-7班志愿者前往安徽理工大學第一附屬醫院，開展為期三天的導醫志愿服務。
一、崗前培訓，筑牢服務基礎
為確保志愿服務順利開展，醫院雷鋒志愿服務臺的護士為志愿者進行了崗前培訓。志愿者們系統學習了周末掛號須知、科室開放時間、院內主要通道等注意事項，并實地熟悉各科室與診室分布，為后續引導工作做好充分準備。
圖為志愿者在前臺簽到
二、主動服務，傳遞貼心關懷
面對不熟悉就醫流程與醫院環境的患者，志愿者們主動上前、耐心協助。他們幫助患者在自助機上完成掛號、繳費等操作，細致講解步驟；為行動不便的老人取藥、引路；在護士的指導下協助患者查詢信息、解答疑問。志愿者們以熱情的態度和細致的服務，溫暖了患者就醫之路，也為醫院增添了人文溫度。
圖為志愿者協助患者使用自助報到機
三、真誠奉獻，累并快樂著
在累計二十小時的志愿服務中，志愿者們始終面帶微笑，堅守崗位，積極為前來就診的市民提供幫助。“雖然累，但心里很充實、很快樂”，一位志愿者在活動結束時這樣說道。他們以真誠與耐心，切實提升了患者就醫的便捷度與滿意度，展現了安理學子的良好風貌。
圖為志愿者協助患者進行掛號與充值
通過此次志愿服務，學生們不僅增強了溝通能力與社會責任感，也在實際行動中體會到幫助他人、服務社會的意義。志愿者們表示，將繼續積極參與各類志愿服務活動，用實際行動傳遞溫暖，貢獻青春力量。
通訊員：林心舒 陳李
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